| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe mein Paket am 27.12.2013 aufgegeben. Seit dem 7.1.2014 steht in der Sendungsnachverfolgung "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Mannheim eingetroffen". Es ist bis dato (17.1.2013) nicht herauszubekommen, wo das Paket bleibt, mein Kunde ist zu recht...
Schon wieder einmal bleibe ich den 2. Tag zu Hause und warte auf ein lt. Sendungsverfolgung Paket in Zustellung. Da es bereits 18:16 Uhr ist, werde ich wieder umsonst gewartet und andere Besorgungen verschoben haben. In den letzten Monaten passiert so etwas immer und immer...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket an den Paketshop wurde an diesen mit der Fehlermeldung: "14.01.2014, 11:46:15 Hours: Address provided could not be found" nicht zugestellt. Beim Händler habe ich den Paketshop für die Zustellung ausgewählt. Ich bitte um zügige Klärung.
Am 08.01.2014 hat ein Freund ein Paket an mich abgeschickt. Als er mir dann die Sendungsnummer gab und sagte er hat es mit Hermes geschickt ahnte ich schon böses. Es sollte von Berlin nach Pfungstadt gehen. Also gab ich die Nummer in die Paketverfolgung ein und es wurden mir 2...
Am 16.12.2013 gab ich eine Retoure an www.asos.de auf. Bis jetzt ist das Paket aber nicht bei ihnen angekommen. Auf Nachfragen an Hermes per E-Mail wurde ich leider nur abgewimmelt. Ich möchte sie dringlichst bitten, mir zu sagen wie ich einen Nachforschungsauftrag anstellen...
Ich habe über eBay ein PC-Spiel (Sammlerstück) aus den USA ersteigert und es sollte am 20.12.2013 zugestellt werden. Ich kam an diesem Tag um 12:30 Uhr nach Hause und mein Nachbar (den ich zufällig im Treppenhaus traf) teilte mir mit, dass Hermes da war, er aber die Annahme des...
Ich habe am 12.01.13 ein Handy über den Hermes Paket Ident-Service bestellt. Ich hatte extra angegeben am 14.01.2014 zu kommen. Es kam, ich war aber nicht da, somit wurde es wieder mitgenommen. Kein Problem. Aber am Mittwoch den 15.01.2014 sollte es dann eig. kommen. Ich war an...
Ein seltsamer Titel, ich weiß, doch dies waren die ersten Worte, die mir ob meiner Tour durch die wundersamen Welten der Hermes-Reklamationen in den Sinn kamen. Zur Sache: Ich habe am 06.01.2014 ein Paket mit Hermes versendet. Hauptgründe für die Auswahl dieses Dienstleister...
Mir wurde gestern ein Packet von Hermes gebracht und wurde vom Mitarbeiter total angemacht, weil er mich 2 mal nicht erreichen konnte, obwohl ich im Urlaub war, was ich ihm auch erklären wollte, er mir aber garnicht zugehört hat und mich weiter fertig machen wollte. Eigentlich...
Hermes hat ein Paket von mir verloren, obwohl es im Verteilerzentrum liegt lt. Onlinemeldung. Kaufquittung (380 Euro vom 08.2012 eingereicht), Versandnachweiss etc. alles übersendet und dann wollen die mich mit 24,77 Euro abspeisen. Ich will meine Jacke wieder haben oder...
Guten Tag, die Sendung 15013124750456 wurde heute angeblich bei mir zugestellt. Dies ist aber nicht der Fall. Zu dieser Zeit war keiner bei uns im Hause anwesend. Eine Benachrichtigungskarte o. ä. habe ich auch nicht erhalten. Ich bitte um Stellungnahme und Mitteilung wo die...
Ich habe am 3.1.14 mehrere Pakete an vers. Empfänger versendet. Laut Sendungsverfolgung sind alle noch in der Niederlassung Potsdam. Per mail und auch telefonisch konnte man mir nicht helfen. Meine Kunden drängen auf Ersatzlieferung. Was kann man machen?
Am 27.11.2013 habe ich bei der Deutschen Bahn einen Auftrag für Kuriergepäck in die Schweiz (1 Paar Skier) aufgegeben und dafür stolze 33,50 € gezahlt. Der Auftrag sollte lt. dem Schaltermitarbeiter der Bahn an Hermes Logistik weitergeleitet und von dort ausgeführt werden. Als...
Einlieferung: 28.12.2013 Einlieferungsbeleg (Bild im Anhanhang) Link Verlauf: https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/jc7NboJAFAXgZ_EBmrkgDMNy_CGgg1gYgsyGUGMtAwOkGFCevrS7xmh7V-cm30kOEih90SwdbBNbBKMDEnXeF-f8UjR1Xn3_AmexDjFdaBQIM5fg7Vc...
Ich habe am Donnerstag, den 09.01. ein Paket über Amazon bestellt, welches über Hermes versandt wird. Amazon zeigt mir als voraussichtlichen Liefertermin gestern, also Montag, den 13.01. an. Wenn ich jedoch die Sendung verfolge, steht diese seit dem 10.01. bei 'Die Sendung...
Vier Sendungen an verschiedene Empfänger stecken seit 4.1.14 in der Hermes Niederlassung Potsdam fest. Wie ich hier sehe, betrifft es viele, die ebenfalls am 3. bzw. am 4. Januar mit Hermes verschickt haben. Wie lange braucht man, um zu überprüfen, was da los ist? Wenn die...
Das Paket mit o. g. Sendungsnummer wurde am 18.12.2013 in Freising beim Hermes Paketshop abgegeben. Ich hatte im Internet einen Rettungsschirm fürs Gleitschirmfliegen gekauft, anhand einer Gebrauchtwarenanzeige auf www.dhv.de. Der Verkäufer aus Freising hatte mir den Schirm zu...
Ich habe mir etwas bei eBay ersteigert, dass per Hermes versendet wurde. Heute steht in der Sendungsverfolgung "Die Annahme der Sendung wurde verweigert". Ich war aber definitiv nicht zuhause! Ich warte jetzt schon seit 3 Werktagen, was ich schon als lange empfinde und dann das.
Am 02.01.2014 wurde Telefonisch und per Mail /Kontaktformular die geänderte Empfänger Adresse von mir an den Hermes-Versand durchgegeben und bestätigt. Die Zustellung sollte am 04.01.2014 erfolgen laut Zusage Hermes am Telefon. Aber es erfolgte Keine Auslieferung an den...
Es war einmal Idee geboren, Sendungen von einem Menschen zum anderen zu übermitteln - man nannte es die Post. Eine weltverändernde Idee! Wirklich! Und die Mehrheit war zufrieden damit. Und dann kam Hermes! Ein ähnlich funktionierendes Geschäftskonzept: man übergibt sein...
