| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, mitlerweile versteh ich die vielen Beschwerden gegen Ihr Unternehmen sehr gut! Wei es mir nun auch so ergeht wie vielen Ihrer Kunden. Nach unserem Umzug mußte ich 14 Tage einer Lieferung von Amazon nachlaufen, bis das der Fahrer es fertig gebracht...
Gestern um 14:30 soll der Hermesbote da gewesen sein, stattdessen hat er nicht bei mir geklingelt und auch nicht bei Nachbarn. Es stand eindeutig im amazon-Text, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Nun klebt unten am Klingelschild auch der richtige Name dran (das war...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.11.2013 sandte ich eine Retoure mit oben genannter Sendungsnummer an den Absender zurück. Nach Angaben des Absenders ist die Sendung bis heute nicht angekommen. Ich frage mich daher, was machen Sie mit der Sendung, dass sie solange zum...
Bei Amazon bestellen ist einfach. Die Lieferung ist meist schnell da. In diesen Fällen lag ein Bescheid über einen Zustellversuch im Briefkasten. Die Hermes-Hotline angerufen und das Paket an den Paketshop der Wahl, OMV-Tankstelle Rödermark, weiterleiten lassen. Immer noch...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 28.11.13 etwas bei H&M bestellt. Diese Lieferung kam leider NIE an! Anscheinend konnte der Zusteller meinen Namen an der Haustür nicht erkennen (der Name steht auf dem Briefkasten!) und nahm die Bestellung wieder mit. Dann guckte ich...
Hallo, in dieser Sendung waren wichtige Werkzeugteile enthalten. Nach einer Beschwerde beim Verkäufer, wegen der langen Lieferzeit hat sich herausgestellt, dass die Teile lt. Sendungsverfolgung bereits am 12.12.2013 -15:59 Uhr angeblich zugestellt wurden. Nur leider ist diese...
Meine Sendung wurde am 12.12.13 verschickt. Warum wird sie seit dem 14.12.13 "in der Hermes Niederlassung Leipzig aufbewahrt"? Ich bitte um dringende Zustellung.
Am Mittwoch dem 11.12.13 habe ich mir Ware bestellt. Am 13.12.13 um 09:38:58 Uhr wurden die Sendungsdaten an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Am gleichen Tag um 17:04:51 Uhr wurde Sendung im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. Am 14.12.13 um 04:05:54 Uhr ist die...
Seit dem 11.12 um 8.56 Uhr befindet sich das Paket in Zustellung, aber nix kommt an. Nun warte ich jeden Tag darauf, dass mein Amazon Päckchen kommt. Wo ist mein Paket? :-(
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute Vormittag klingelte ein Zusteller des Hermes Versand mit einem Paket für einen Nachbarn, welches er aufgrund dessen Abwesenheit bei mir abgeben wollte. Da mein Mitbewohner zur Zeit im Urlaub ist und ich im Schichtdienst tätig bin, habe ich...
Am 09.12.13 wurde in Wabern ein Paket abgegeben. Es wurde von Ihnen abgeholt und am 10.12.13 um 17.12 Uhr von Ihrer Niederlassung Kassel weitergeleitet. Seit diesem Tag ist nichts mehr passiert, d. h. es steht dort Weiterleitung und sonst nichts. So lange kann ja kein Paket...
. sowas glaubt man eigentlich garnicht, weils mittlerweile schon normal ist was hier passiert, man sitzt und wartet, letzte woche genauso wie auch heute wieder. Ein Päckchen ist online angekündigt, also man geht nicht ausser Haus und irgendwann kann man dann online nachlesen "...
In der Hermessendeverfolgung wird mein Paket, welches ich vor 4 Tagen bestellt habe als "Zugestellt um 17:01:36" angezeigt. Gegen 17 Uhr war ich zuhause und habe kein Paket entgegengenommen. Ebenfalls habe ich keine Information im Briefkasten vorgefunden. Leider konnte ich mir...
Hallo, am 05.12.2012 und am 09.12.2013 habe ich 2 S- Päckchen mit Hermes abgeschickt. Laut Hermes- Sendungsverfolgung befinden sich meine Päckchen im Hermes- Logistik- Zentrum in Idar- Oberstein. Am 11.12.2013 habe ich meine Reklamation mit ID- Nummer von einem Päckchen an...
Der Paketbote unternimmt in der Jöllenbecker Straße in 33613 Bielefeld keinen Zustellversuch wenn die Wohnung nicht im ersten Stock liegt, sondern klingelt nur bei den Nachbarn im 1. Stock um dort die Pakete abzugeben und sich dort den Empfang quittieren zu lassen. Nachdem der...
Hallo, ich habe etwas am Dienstag 10.12.2013 bestellt, was mit Hermes gestern, 12.12.2013, ausgeliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung auf myhermes ist das Paket gegen 14.22 Uhr zugestellt worden. Es ist aber nichts bei mir angekommen. Darüberhinaus war auch keine...
Hallo, wieder einmal, wie bei meiner Beschwerde #67998, exakt das gleiche Fehlverhalten vom Zusteller! Meine Arbeitsstelle ist nach wie vor Donnerstags bis 20:30 geöffnet und auch personell besetzt und - wieder einmal (!) - wurde um 17:15 niemand angetroffen? Wenn die...
Haben eine Fritteuse von Tefal im Wert von 60€ empfangen und beim auspacken gesehen, dass sie am Boden gerissen ist, was äußerlich NICHT zu erkennen war, denn der Karton war UNBESCHÄDIGT. Da der versand versichert war, haben wir uns an Hermes gewendet und Beschwerde...
Der Hermeszusteller hat ein Paket mit einer äußerlichen starken Eck-Stauchung dem Paketempfänger so ausgehändigt, dass die Stauchung nicht erkennbar war. Beim Öffnen des Paketes sah der Empfänger, dass der innere Karton an der selben Ecke ebenfalls gestaucht, eingedrückt war....
Meine Sendung ist seit mittlerweile 3 Wochen unterwegs und wird immer wieder an mich "zurückgeführt" und danach wieder richtung Empfänger geschickt. Mittlerweile erfolgten 7 Anrufe sowie eine schriftliche Beschwerde. Jedes mal die gleiche Aussage, "das Paket wird wahrscheinlich...
