| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Heute sollte mir von Hermes ein Paket mit einem Laptop zugestellt werden. Sowohl Klingelschild als auch das Schild am Briefkasten sind gut lesbar und das Haus befindet sich an der Hauptstraße. Nun muss ich aber am Abend im Bestellstatus lesen, dass das Paket zur Adressklärung...
Ca. Ende September 2013 habe ich bei Hermes einen Schadenfall angemeldet und bis heute, also über 4 Wochen später, ist der Fall noch nicht geklärt! Hermes reagiert trotz mehrfacher Schreiben und Mahnungen nicht! Ich habe ein neues original verpacktes Tafel-Service verschickt,...
Hallo Hermes deutschland, habe heute eine Nachricht von Dir bekommen, das meine Sendung ab 18.00 Uhr zu Abholung im ausgemachten hermesstation liegen würde, da war die Rede, heute,4.11.hahaha, Sorry das ich lache, da war nichts für mich, wo hattest du denn gemeint? hermesshop...
Vor gut 6 Wochen habe ich 2 Verlustmeldungen (jeweils Retouren) an Hermes gemeldet. In einem Fall handelt es sich um ein Paket, dass laut Sendungsverfolgung zwar ausgeliefert wurde, jedoch ist die unterschriebene Person niemanden in der Firma bekannt, so dass der Verdacht...
Bei eBay habe ich neue Paul Green Schuhe verkauft und den Fehler gemacht mit Hermes am 04.09.13 zu versenden. Das Paket kam nie beim Empfänger an. Die Sendung wurde laut Sendungsauskunft im Paketshop abgeholt und ist unterwegs verschwunden. Mit dem Hermes Kundenservice habe ich...
Mein Paket ist seit Montag unterwegs zu mir. Ich habe gerade gesehen das dieses in der zuständigen Niederlassung Karlsruhe eingetroffen ist und von dort in die "zuständige Niederlassung" transportiert wird. Ich ging davon aus das Karlsruhe bereits die für mein PLZ Gebiet...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Zusteller hat einfach meine dringend erwartete Sendung in der Nachbarschaft abgegeben ohne mir eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen. Verkäufer angeschrieben, wo meine Sendung bleib, Antwort Sendung wurde zugestellt Nachfrage bei Hermes...
Das Theater mit dem Hermesboten zieht sich nun seit fast einem Jahr ohne Reaktion seitens Hermes. Der polnische/tscheschiche/russische irgendwas Zusteller, kaum der deutschen Sprache mächtig sah sich nicht im stande zu warten, bis einer im Haus die Treppe runter war und noch...
Sehr geehrte Damen und Herren eine Beschwerde über das Hermes-Servicecenter Abteilung Kundenbeschwerden: Eine Sendungt wurde zugestellt Weder ich noch jemand anderes hat für die Zustellung unterschrieben Die Sendung wurde in den Zeitungskasten gestopft Eine Nachfrage wegen...
Leider ist es nicht immer steuerbar bei online-bestellungen, ob versand per hermes, dhl, etc. so lag letzten donnerstag eine benachrichtigung im briefkasten von hermes über einen zustellversuch. Mein mann abends direkt bei hermes angerufen um das päckchen in einen hermes-shop...
1. Zustellungsversuch ohne Termin 29.10 mit Notiz für 2. Versuch am 02.11 (4 Tage später), normalerweise Zustellung an den 3 Folgetagen! Da Terminvorschlag suboptimal über Hotline Teminänderung auf 31.10.Temin morgens am 31.10 nochmals bestätigen lassen, da mir Verhalten des...
Seit einer Woche ist mein Paket in der Zustellung. Angeblich ist meine Adresse nicht zu finden. Dabei handelt es sich keineswegs um eine Waldhütte in der Pampa, sondern um ein ganz normales Haus an einer ausgebauten Straße, welches von dieser sogar gut sichtbar ist....
Am 31.10.2013 habe ich ein Paket bei Hermes abgegeben (ID: 817590789975). Dieses befindet sich scheinbar seit dem 2.11. bei der Niederlassung Köln. Seit dem Tag wurde keine weitere Veränderung angegeben. Meiner Meinung nach, kann es nicht sein, dass ein Paket seit vier Tagen in...
Guten Abend, ich warte seit gestern (04.11.) auf mein Paket von Otto.de. Das Paket hat die Sendungsnummer 15306119513243. Es ging gestern in die Zustellung. Den ganzen Tag über kam kein Zusteller. Um 18.56 Uhr kam die Meldung, dass niemand angetroffen werden konnte. Zu diesem...
Seit dem 24.10. ist der Sendungsstatus unverändert! Es ist immer noch zur Adressklärung in der Niederlassung Leipzig. Ich warte seit dem 20.10. nun schon auf das Paket! Es war ein Geburtstagsgeschenk und ist schon längst überfällig. Wenn man bei der Hotline anruft, geht keiner...
Am 31.10.2013 wurde ein Päckchen über Hermes an mich versendet. Am 04.11.2013 erscheint nun in der Sendungsverfolgung der Status, dass ich um 13:53:24 die Annahme der Sendung verweigert hätte. Laut aktuellem Status ist die Sendung nun wieder auf dem Rückweg zu Absender. Ich...
Es geht um folgende Sendung: 88306107051074 Die Sendung ist bereits heute Nacht in der Hermes Niederlassung in meiner Nähe eingetroffen, aber aus unerklärlichen Gründen ist sie nicht in der Zustellung.
Am 31.10.2013 befand sich mein Päckchen angeblich in der Zustellung. Den ganzen Tag wartete ich darauf, aber bis weit nach der üblichen Zustellzeit, die ich bei früheren Lieferungen von Hermes gewohnt war, tat sich nichts. Spät Abends dann wurde die Sendungsverfolgung...
Wie hier schon oft erwähnt, habe ich eine beschädigte Ware erhalten. Habe sofort Kontakt mit Hermes aufgenommen und die benötigten Unterlagen zugesendet. Nach über einem Monat erhielt ich die tolle Rückantwort, die scheinbar ein Vordruck für alle Schadensfälle ist, wo drin...
Es ist einfach unglaublich. Es gibt viele Logistikunternehmen. Altbekannte wie DPD, UPS, DHL, Hermes oder neue wie ILOXX und co. Mit keinen hatte ich je Probleme außer mit Hermes und mit diesen dafür ständig. Die Fahrer geben in der Sendungverfolgung einfach an Niemand...
