| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am Donnerstag den 31.10.2013 war der Fahrer von Hermes bei mir und wollte eine Sendung zustellen, da ich arbeiten war könnte die Sendung nicht zugestellt werden, eine Benachrichtigung lag im Briefkasten das der Fahrer am 2.11.2013 wieder kommen wird, ich war den ganzen...
Guten Tag, mit meiner Beschwerde will ich zukünftige Kunden oder Unternehmen, die bisher Hermes nutzen oder dies vorhaben, informieren. Von diesem Dienstleister rate ich als Endkunde DRINGEND AB! Zum Fall: - Bei Amazon bestellt, Angabe: Lieferung innerhalb von zwei bis drei...
Guten Tag Leider war ich heute Morgen nicht zu Hause, so dass ich mein Paket nicht empfangen konnte. Könnten sie es vielleicht auch zur einer Freundin schicken, damit sie es empfangen kann, da ich morgens immer viel am Arbeiten bin und erst spät zu Hause bin. Wenn es...
Heute erwartete ich ein neues Handy, saß deswegen auf heissen Kohlen. Heute morgen sah ich in der Sendungsverfolgung, das das Paket heute an mich zugestellt werden sollte, weswegen ich natürlich den ganzen Tag zuhause wartete. Heute abend sah ich dann noch mal in der...
Ich habe am 20.10.2013 einen Fernseher bei Amazon bestellt. Leider wurde ein falscher Fernseher geliefert. Nun geht es um den Versand des richtigen, den Hermes nicht hinbekommt. Kundenwunsch ist wohlgemertkt die schnellstmögliche Zustellung! Zudem soll ich vor jeder Anlieferung...
Ich habe heute morgen schon einmal eine Beschwerde geschrieben. Als Antwort von Hermes kam: "Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Sendung umgehend bei Ihnen zustellen zu lassen. " Es ist nun schon der 2....
Ich weiss nicht ob das Normal ist aber ich habe eine Amazon Rücksendung am Montag abgegeben. Diese wurde erst am Mittwoch abgeholt. 30.10.2013 20:57:45 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 30.10.2013 13:51:32 Die Sendung befindet sich in der Hermes...
Leider wurde zum wiederholten Male ein aufgegebenes Paket nach Frankreich nicht ausgeliefert (HERMES Paket Auftragsnummer/Sendungs-ID: 01295115846790) Auf Nachfrage wurde lediglich ein Texbaustein zurückgesendet das die Adresse nicht gefunden wurde und das Paket zurückkommt....
Ware wurde aus Österreich nach Deutschland versendet! Ich wollte vorsorgen und habe mir die Hermes-App heruntergeladen da ich weiß, das Hermes nicht immer zuverlässig beliefert und ich zu Hause sein wollte! Gestern (30.10.13) sollte Paket zugestellt werden! Ich war den ganzen...
Ende September beschwerte ich mich bei Hermes darüber, dass ein Computer beschädigt bei mir angekommen ist. Dieser ist absolut nicht mehr funktionstüchtig. Zunächst kam eine schnelle Antwort des Supports, dass sie weitere Angaben zur Beschädigung und zum Paket benötigen....
Guten Tag am 23.10 Ist mein ersteigertes Päckchen von eBay zum packet Shop eingegangen. am 24.10 sendung wurden an der hermes Logistik Gruppe ermittelt. 25.10 Sendung ist in der niederlassung hagen eingetroffen. 26.10 Sendung konnte nicht zugestellt werden da die anschrift...
Seit Wochen versuche ich zwei Schaddensregulierungen mit Hermes zu klären, bis auf eine Eingangsbestätigung erhielt ich keinen weitere Information. Auf div. mails oder Fax wurde nicht reagiert. Ein Telefonat mit dem Kundendienst ergab das dieser wohl nicht zuständig sei und er...
Wenn man sich eh nicht darauf verlassen kann? Lange ist es ausnahmsweise gut gegegangen mit Hermes, aber nun kann man sich wieder nur ärgern! Innerhalb 1 Woche musste ich nun 2 Termine absagen, weil der Fahrer nicht in der Lage war, 2 Paket zuzustellen. Am Samstag wurde um...
Ich muss sagen, dass ich von Hermes leider sehr enttäuscht bin. Erster Zustellversuch war am Dienstag, da wurde aber anscheinend meine Adresse nicht gefunden (laut Paketverfolgung). Möglicherweise deswegen, da der Name, auf welchen die Ware bestellt wurde, bei uns nur auf dem...
Hallo, meine Lieferung war auf den 31. oktober 2013 geplant. Doch diese Lieferung ist nicht angekommen und nun steht der Status auf: Kundenaktion erforderlich. Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt 31. Oktober 2013. Diesen Wunsch habe ich aber NIE...
Ein bei eBay bestelltes und bezahltes Paket wurde mit Hermes versendet. Der eBay-Verkäufer versicherte schnelle Lieferung. Als registrierter Hermes-Kunde habe ich das Paket jedoch nicht verfolgen können. Daher habe ich einige Zeit gewartet. Nach 12 Tagen erhielt ich einen Brief...
Ein Hermes Paket aus Deutschland wird hier in Portugal nicht zugestellt, da angeblich die Anschrift unbekannt ist. Das ist der aktuelle Stand im Internet. Empfängerdaten sind allerdings korrekt. Hermes hat seit August einen neuen Auslieferer hier in Portugal. Fragt man nach,...
Ich lebe in Portugal und meine Schwester hat am 8.10.2013 ein Paket in deutschland über hermes an mich aufgegeben. Das Paket ist bis heute nicht angekommen. Hermes fühlt sich anscheinend nicht verantwortlich weil das Paket sich ja nicht mehr in Deutschland befindet. Dass das...
Hallo, was können Sie mir zu dieser Sendung sagen? Laut Versender hätte ich bereits am 24. Oktober die Sendung erhalten sollen, nur durch kulanz sendet dieser mir jetzt das Produkt nochmal zu (Auslieferung leider erst 7 November) Wie kann es sein, dass sich keiner dazu äußert?...
Angeblich soll das Paket gestern, 29.10.2013, bereits zugestellt worden sein. Da ich nicht zuhause war, ist es bei mir selbstverständlich nicht angekommen. Eine Nachricht seitens des Zulieferers ist nicht hinterlassen worden. Woher soll ich wissen, wo mein Paket ist?
