| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sowohl Montag als auch Dienstag wurde vereinbart, dass die Lieferung Mittwoch erfolgt, stattdessen wurde das Paket heute in die Aufbewahrung gegeben. Die angeblich nicht auffindbare Adresse wurde mittlerweile drei Mal als korrekt bestätigt. Warum erfolgt nicht endlich die...
Ich habe eine Sendung über Hermes versendet und heute sehe ich, dass die Sendung beim Empfänger, der wohnt in Wetzlar, und die Sendung ist in Koblenz eingegangen und in Zustellung. Der Empfänger hat mich angerufen, dass die Sendung nicht da ist. Können Sie schauen, was passiert...
Angeblich kann die angegebene Anschrift nicht gefunden werden. Ein kurzer Blick auf Google Maps verrät: Scheinbar liegt das an der Unfähigkeit der Zusteller. Die Adresse ist korrekt, kann über Google Maps leicht und eindeutig geortet werden und es existiert sogar ein...
Sehr geehrte Damen & Herren, ich habe am 05.11.2013 zwei Retouren veranlasst. Leider hat sich der Status "Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. " seit knapp 3 Tagen nicht geändert, weshalb ich mir etwas sorgen mache. Ich würde Sie bitten die Retouren zu...
Am Freitag, dem 08.10.2013 habe ich eine Sendung im Online-Portal aufgegeben (Druck der Sendungspapiere), weil die Zusage gegeben wurde, dass die Sendung am Samstag, 09.10., im Shop abgeholt werden würde. Bei der Sendungsverfolgung hat sich jetzt herausgestellt, dass die...
Hier nun ein ganz besonderer Fall: Ich ersteigerte bei eBay eine Playmobil Ritterburg. Diese wurde dann mit dem glorreichen Unternehmen Hermes auf Reisen geschickt. Die Online Tracking Daten sagten aus, dass das Paket am 07.11.2013 im Umschlagpunkt Bremen eingegangen sei....
Guten Tag, nach meiner ersten Beschwerde bei Hermes folgt nun gleich die Zweite. Mein Paket (Sendungsnummer: 15313119510745), das am 9. November 2013 von Otto versendet wurde, sollte gestern (11. November 2013) zugestellt werden. Am Abend gegen 20.30 Uhr kam dann der Hermes...
Ich wusste es, in dem Moment als ich gelesen hatte, dass meine Lieferung per Hermes verschickt wird, hatte ich ein ungutes Gefühl und wurde leider nicht enttäuscht! Lieferung sollte heute erfolgen und als ich in den Status blickte, stand dort auf einmal "Auf Kundenwunsch...
Ein Hermesbote stürmte heute unser Haus, etwa um 12:40 klingelte er bei allen 9 Parteien und das nicht nur einmal - nein gleich 7 mal hintereinander. Natürlich kamen wir alle raus und so standen 6 von 9 Parteien im Hausflur. Der gute Mann schlug einige Male gegen die untere...
Ich wurde mal wieder von Hermes enttäuscht, und das nicht zum ersten mal. Anscheinend ist es bei hermes gang und gebe dass die Lieferanten nicht weiter als bis zur Haustüre gehen. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus im 2ten stock und habe den ganzen Tag meine Bestellung...
Es geht darum, dass mein Paket in der Niederlassung Koblenz fest hängt. Mit Hermes telefoniert, die mir sagten, dass es kein Paket für mich gebe. Knaller Nr. 1. Mit Amazon telefoniert, die dann wiederum bei Hermes anriefen. Paket hätte ich unterschrieben und erhalten. Stimmt...
Seit heute Morgen um 9:52 Uhr soll sich das Paket in Zustellung befinden. Bin dann extra deswegen zu hause geblieben, und es kam den ganzen Tag nichts! Das ist eine absolute Frechheit!
Am Donnerstag bei Amazon Ware bestellt in der Hoffnung, alles am Samstag zu bekommen, da sonst keiner zu Hause ist. Laut Sendungsverfolgung sollte Zustellung um 10:15 Uhr stattfinden, kurz danach "Zustellung auf Kundenwunsch verschoben"! Ich habe nie den Wunsch geäußert, das...
Hier Teil 2! Nachdem ich nun den Zettel am Briefkasten für Hermes hatte, in der Hoffnung, dass heute Abend meine Lieferung wohl im Schuppen sein würde: Fehlanzeige! Es war wieder eine Karte im Briefkasten! Oje hat er/sie meinen schönen Brief nicht gefunden oder konnte man nicht...
Hermes ist echt das Letzte! In diesem Jahr habe ich nur Stress mit HermesFahrern. Da ich beruflich nicht immer zu hause bin, habe ich mit allen Postfilialen einen Garagenvertrag gemacht. Bei Allen klappt das auch, nur seit diesem Jahr mit Hermes nicht! Da frag ich mich, was das...
Wie kann es denn bitteschön sein, dass es bei meinen Paket seit Tagen keine Bewegung gibt? Das macht mich echt sauer, und ich erwarte eine Erklärung. Ich brauche das Paket wirklich dringend, und ich denke, bei einen anderen Paketdienst wäre es schon längst vor meiner Haustür.
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung. Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich"! Hier liegt kein Kundenwunsch vor! Ich erwarte, dass das Paket so schnell wie möglich...
Mein Päckchen war angeblich nicht zustellbar. Jetzt befindet es sich in der Hermes-Niederlassung Nürnberg. Ich sehe es nicht ein, die kostenpflichtige Hotline anzurufen! Ich erwarte, dass mein Päckchen schnellstmöglich zugestellt wird!
Ich bin stinksauer! Jetzt kommen die Boten nur einmal, stecken keine Karte in den Briefkasten und sagen, man hätte das Paket nicht annehmen wollen! Unverschämtheit, ich werde mich doch nicht als Idiot darstellen lassen! Ich werde jetzt einen Rechtsanwalt hinzuziehen, so kann...
Wo soll ich da nur Anfangen? Paket sollte seit Dienstag zugestellt werden. Mittwoch: vorzeitiger Lieferabbruch Donnerstag: vorzeitiger Lieferabbruch (wegen Zeitmangel (um 17:30) ) Am Donnerstag hab ich nochmal beim Service angerufen, gefragt wo mein Paket ist. Die Dame meinte...
