| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
16.07.2013: 10 Tage nach Versand meines Tablet-PCs, bat ich Hermes, Nachforschungen anzustellen. 19.07.2013: Hermes teilte mir mit, dass da Paket nicht beim Empfänger angekommen sei und weiter gesucht werde. 13.08.2013: Noch keine Antwort. Also Eigeninitiative, Hermes nochmal...
Ich habe Bestellung bei Galeria Kaufhof getätigt. Da ich Mo-Fr. tagsüber nicht zu Hause bin habe ich es zur Abholung in einen Hermes Paketshop bestellt. Dort kam aber lange Zeit nichts an. Die Sendungsverfolgung zeigte "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Düsseldorf...
Im September bekam ich meinen JURA Kaffeeautomat von Filderstadt geschcikt. Leider kam er zerbrochen an und ich bin auch sofort in ein Kundendienstzentrum, welche mir dann leider bestätigen mussten, daß sie total defelt ist. Die entsprechenden Fotos über die Verpackung (mit...
Was für ein durcheinander bei Hermes. Am 24.10.2013 "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen. " Dann am 29.10.2013 "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen. " Es ist mir unverständlich wie ein Paket, dessen...
Ich habe bei H&M ein Paket bestellt, welches am 24.10.2013 verschickt wurde. Nun kann ich anhand meiner Sendungsverfolgung sehen, dass mein Paket seit dem 28.10.2013, 19:46:14 Uhr Uhr in der Hermes-Niederlassung Düsseldorf aufbewahrt wird. Ich habe als Lieferadresse ein...
Guten Tag, seit 24.10.13 hängt oben genannte Sendung lt. Sendungsverfolgung in Darmstadt fest und ist seit einer Woche unterwegs! Ebenso SendungsNr. 72294141791751 (hängt seit 25.10.13) Liegt es daran, daß es Retouren sind? Die Sendung von Mirapodo wurde über Hermes in einem...
Meine Hermes-Sendung mit der Sendungs-ID: 91297145861111 befindet sich seit dem 25.10.13 auf dem Weg von der Hermes-Niederlassung Karlsruhe auf dem Weg in meine zuständige Niederlassung (welche sich vermutlich im Raum Ludwigsburg befindet, also ca. 1 h Autobahnfahrt). Nachdem...
Folgende Sendungsid (07629503060880) bewegt sich seit dem 25 kein STück mehr weiter. Anrufe am 26,27,28bleiben Erfolglos. Bei der Kundenhotline werden einem nur Falschauskünfte geben und mann von vorne bis hinten belogen. 1 heißt es das Übers Wochende keine Packete...
Seit dem 19.10.2013 sind 2 Amazon Retouren (61288135164137 + 61288135164168) nach der sortierung an der Hauptumschlagbasis (HUB) verschwunden? Nach nunmehr 4 Tagen auch leider keine Kontaktaufnahme seitens des Hermes Kundenservices (Vorgangsnummer 9528988). Bitte um Aufklärung!...
Lernen Sie jetzt das vorzeige Unternehmen Hermes Logistik Gruppe Deutschland kennen. Sie wissen genau was Kunden wollen, Ihr Paket. Einmal klingeln, 10 Sekunden warten, keinen Infozettel im Briefkasten und mit Lichtgeschwindigkeit wieder weg. Das sind die Vorzüge von Hermes LG...
Guten Tag, wann bekommt der Empfänger endlich sein Päkchen? Am 22.10.2013 13:10:58 Der Empfänger wurde nicht angetroffen auf Nachfrage meinerseits ergab es sich aber, das der Empfänger sehr wohl zu Hause war und kein Hermes Bote vorbeigekommen ist. Eine Benachrichtigung war...
Am 7.10. erwarb ich über eBay einen Artikel, den ich am Folgetag bezahlte. Die Ware erhielt ich nie. Nachfragen haben ergeben, dass das Paket angeblich am 14.10. bei mir persönlich abgegen wurde, was nicht der Fall sein kann, da ich um die angegebene Uhrzeit nicht einmal im...
Ich hatte Ende August eine Pflanzschale über eBay-Kleinanzeigen privat verkauft und wie immer mit Hermes versendet, diese kam aber trotz guter Verpackung (was mir die Käuferin auch bestätigte, sie hatte auch Fotos geschickt), mit fetter Aufschrift "zerbrechlich", leider...
Sie werden aufgefordert, ENTWEDER meine noch in IHREM HAUSE befindliche Sendung ausfindig zu machen und mir zurückzusenden oder den Restbetrag des entstandenen Schadens in Höhe von 73,90 € zu erstatten! Je nachdem wie Sie sich entscheiden, haben Sie vorab bereits meine...
Sehr geerte Damen und Herren, gestern am 25.10.2013 sollte meine Sendung laut Sendungsverfolgungsnummer ausgeliefert werden. Ich war dank Urlaub den kompletten Tag vor Ort, doch bis Nachts kam kein Paket an. Ich informierte Sie hier über den Fall (ID-69173) und mir wurde...
Warum trifft mein Paket nicht ein, obwohl es sich seit dem 24.10.2013 im Zustand "In Zustellung" befindet? (https://tracking.hermesworld.com/?TrackID=74295121830260) Wie kann es denn sein, dass ich zu Hause ständig auf das Paket warten muss und es überhaupt nicht erscheint? Na...
Am 15. Oktober wurden Hermes zwei Pakete mit den Sendungsnummern 07706733004492 und 07706733004485 anvertraut. Es ist normal, dass die Sendungsnummern nicht sofort im System zu finden sind, ich bin gewöhnt, dass es bis zu drei Tage dauert. Allerdings erscheint bis heute...
Mein Paket wurde am 22.10.2013 in Aachen versendet und sollte nun "endlich" heute am 25.10.2013 zugestellt werden. Seit 9.52 ist "Die Sendung befindet sich in der Zustellung. " angegeben. Ich habe es somit heute extra eingerichtet vor Ort zu sein. Nun um 22 Uhr ist noch immer...
Es ist eine Katastrophe bei Hermes einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Nirgendwo findet man dazu Kontaktdaten. Da heisst es so schön "bitte nehmen Sie über unser Kontaktformular oder Brief Kontakt auf", aber man findet weder das eine noch das andere.
Am Montag, den 21.10 wurde mein Packet verschickt. Seit gestern, dem 24.10 ist es nun endlich in Zustellung. Ich habe die letzten beiden Tage ausschließlich zu Hause verbracht, die Klingel extra auf laut gestellt, dass wird niemand im gesamten Haus überhören! Es hat bisher noch...
