| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 06.09.2013 habe ich die Rücksendung beim Hermes-Paketshop abgegeben. Nun wird die Sendung schon seit dem 07.09.2013 im Hermes Zentral-HUB sortiert. Wie kann es sein, dass die Rücksendung seit 11 Tagen still steht und ich keine Informationen erhalte? Ist das Paket verloren...
Gestern wurde meine Otto Bestellung verschickt, mit 24 Stunden Service von Hermes. In der Niederlassung Bremerhaven angekommen heute Morgen und schon wird das Paket aufbewahrt, obwohl Bremerhaven von Cuxhaven nur ein Katzensprung entfernt ist. Frechheit und unzuverlässig, wobei...
I have ordered an item from Amazon and obviously by mistake this time chosen Hermes. After 3 unsuccessful attempts Hermes left me a message that my shipment is in some warehouse and that is all. Is it possible for parcel to be delivered to nearest Paketshop (e. g. one 100 m far...
Seit gestern befindet sich ein Päckchen erfolglos auf den Weg zu mir. Bekam gestern früh und gestern Mittag jeweils eine E-Mail mit der Bitte persönlich zu Hause zu sein, da das Paket heute geliefert wird. Wie ich heute online feststellen musste, gab es angeblich einen...
eines Vorweg, die meisten meiner Kritikpunkte habe ich der Hotline schon genannt, aber aufgrund des Gesprächpartners bezweifle ich ob dies weitergegeben und beherzigt wird. Da Hermes hier aber auf die zahllosen Beschweren partiell reagiert, habe ich die Hoffnung, dass Hermes...
Sendung soll auf Anordnung des Empfängers "zu einem späteren Zeitpunkt" zugestellt werden. Kontakt hat nie stattgefunden. Was soll das?
Guten Tag, seit dem 14.9.2013 um 9:05 Uhr, liegt mein Paket im Verteilzentrum in Linz rum und rührt sich nicht. Ich bitte um Mitteilung wie der weitere Verlauf der Sendung aussieht und fordere Sie auf, mir das Paket schnellstmöglich zukommen zu lassen. Es geht nicht, dass...
Der Ärger mit der Hermes-Niederlassung in Bremen hört einfach nicht auf. Letzte Woche erwartete ich Pflanzen. Die waren am Samstag, d. 07. 09. in der Hermes Niederlassung in Bremen eingetroffen. Als ich am Montag Nachmittag bei Hermes anrief, hieß es: Gerade bei Pflanzen müsste...
Bei Amazon Ware bestellt, Zustellung angeblich um 08:24, 9 Minuten später angeblich auf Kundenwunsch verschoben? Zu der Zeit war ich an der Zustelladresse, nur weder war bei mir ein Zusteller, noch hat mich jemand kontaktiert. Absolut indiskutables Verhalten seitens Fa. Hermes....
Ich habe am 12.09.2013 bei Otto etwas bestellt und den 24 Stunden Lieferservice gewaehlt. Am Samstag den 14.09.2013 haette die Lieferung eintreffen sollen. Tja, falsch gedacht, es wurde mit Hermes versendet. Seit dem 14.09.2013 aendert sich der Verfolgungsstatus nicht: Die...
Ich habe leider auch schlechte Erfahrung mit Hermes machen müssen. eine Bekannte von mir hat mir ihr Iphone 4 Verkauft und in einem unversehertem Zustand gut Verpackt und ausreichend mit Luftpolsterfolie zugeschickt. nach dem öffnen habe ich dann gesehen das dass Display...
Eine von mir bestellte Ware von Privatverkäufer eBay, kam mit perfekter Umverpackung (Plastiktüte!) bei mir zuhause an. Der Bote stellte sie rasch in eine Ecke, lies sich eine Unterschrift geben und verschwand eilig. Nach einiger Zeit habe ich die Sendung nach oben geschleppt...
Ich war heute nicht zu hause und wusste nicht, wann das Paket kommen würde Da kein Datum stand, wann es kommt. Ich bitte um ein neuen Termin.
Am Samstag sollte mein Paket geliefert werden, doch den ganzen Tag über hat kein Hermes Mitarbeiter bei mir geklingelt. Auch eine Benachichtigung wurde nicht in meinen Briefkasten gelegt. Heute fand also laut der Paketverfolgung im Internet der zweite Zustellungsversuch statt,...
Guten Tag, ich habe in den letzten beiden Wochen zwei Pakete von ihnen erwartet. (Sendungsnummern:01253128835484 und 69247128970256). Wie sie dem Tracking entnehmen können, verlief keine Zustellung reibungslos. Das eine Paket war 7 Tage unterwegs, das andere werde ich...
Folgender Sachverhalt: Am 9.9.2013 hat mein Paket das Logistikzentrum von Amazon verlassen und war dann auch drei Tage später am 11.9. tatsächlich im Auslieferauto von Hermes. Ich war den ganzen Tag zu Hause und Nachmittags, als ich für ca. eine Stunde unterwegs war, waren zwei...
Es befand sich heute ein Paket für mich in der Zustellung. Als das Paket im Laufe des Tages nicht zugestellt wurde, schaute ich in der Sendungsverfolgung nach. Darin stand, dass der Empfänger angeblich nicht angetroffen wurde. Da ich den ganzen Tag zu Hause war, kann ich den...
Drei Pakete waren diese Woche mit Hermes zu mir unterwegs. Paket 1 ging laut Sendungsverfolgung am 11.9. auf Tour. Es wurde nicht jedoch zugestellt und ich konnte aber auch keine Benachrichtung in oder am Briefkasten finden - es ging zurück ins Depot. Erst nach zwei Tagen, am...
Die Pakete wurden am 02.09. in Deutschland aufgegeben und sind angeblich bei Mondial Relay in Spanien am 06.09. angekommen, jedoch findet man angeblich die genannte Anschrift nicht. Da es von Mondial Relay weder eine Telefonnummer noch eine Email-adresse gibt, kann ich dort...
Also mal wieder Hermes: Paket an den Kunden wurde lt. Status am 12.12.13, 17:17 Uhr zugestellt. Der Kunde reklamiert, dass keine Zustellung erfolgte. Auch keine Nachricht wurde hinterlassen. Auftragsnummer: 43252064430 Anm.: Gestern holte ein Fahrer von Hermes ein XL Pakte ab....
