| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Mir wurden im Juni 2013 durch Hermes innerhalb kürzester Zeit der - leider unersetzbare - Inhalt von zwei Sendungen völlig zerstört bzw. stark beschädigt. Ich will nicht mit den Standard-Textbausteinen langweilen, die Hermes danach einige Tage bis Wochen später absendet,...
Am 5.7. hätte ich laut dem Hermes Sendungsinformationssystem meine bei Mytoys getätigte Bestellung erhalten sollen. Dies passierte aber nicht, da meine Adresse angeblich nicht auffindbar sei. Jedoch bekam ich einen Tag zuvor von Hermes ein ebenfalls bei Mytoys bestelltes Paket...
Alles fing damit an, dass ich bei eBay eine Orka-Schneekugel ersteigert habe. Sie ist für mich sehr wichtig gewesen, da meine Freundin alles mögliche sammelt, was mit Orkas zu tun hat. Somit ist der Verlust dieser Ware für mich um so schmerzlicher und lässt sich nicht mit einen...
Ich habe am 26.06.2013 sowie am 01.07.2013 einige Pakete per Hermes verschickt. ABer diese kommen mal WIEDER nicht in die Gänge. Die Sendungen wurden laut Sendungsverfolgung abgeholt aber mehr auch nicht. Die hängen bestimmt wieder in Bielefeld fest. Meine Käufer schreiben mir...
Das ist nicht das erste Mal, dass ich mich über Hermes aufrege. Wie schon einmal, warte ich den ganzen Tag auf das Päckchen und muss dann am Abend lesen, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde, obwohl ich doch den ganzen Tag zuhause war. Und morgen bin ich abends leider...
Ein von mir versendetes Päckchen hat die Empfängerin nicht erreicht, trotz angeblich erfolgreicher Zustellung. Es handelte sich um einen Tablet Computer, ein sicherlich beliebtes Gerät, das gerne Verwendung findet. Hermes hat nun unter der Vorgangsnummer 8978222 lediglich 50...
Ich habe per Fernauktion ein Bild ersteigert - gerahmt und natürlich hinter Glas. Verschickt wurde dieses vom Auktionshaus wohl verpackt - mehrfach in "Knallfolie", in einem großen Karton, mehrfach noch mit dem Hinweis "Vorsicht Glas". Bei der Zustellung war äußerlich kein...
Ich habe auf ein Paket gewartet, nach drei Tagen habe ich eine Sendungsverfolgung gestartet. In dieser habe ich erfahren, dass drei Mal nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich definitiv zu Hause war. Auch keine Nachricht im Briefkasten vorgefunden. Beschwert bei Hermes....
Hi, laut der Hermes Webseite gab es bei mir 3 Zustellungsversuche, jedoch habe ich nie einen entsprechenden Zettel in/an meinem Postkasten erhalten. Die Webseite teilt mir nur mit dass mein Paket jetzt in der Niederlassung Ettlingen vorliegt. Die Festnetzt-Telefonnummer der...
Ich erwarte dringend eine Sendung die nirgends aufzufinden ist! Laut Sendungsstatus wurde bereits am 04.07. zugestellt aber sicher nicht bei mir und auch nicht im Paketshop Kastner! Mehrmalige Anrufe bei der Hotline und mehrmalige Emails, immer wieder andere Aussagen und...
Bei Amazon habe ich zwei Sachen bestellt. Ein Paket kommt mit DHL, das andere mit Hermes. DHL hat am übernächsten Tag bereits zugestellt, Hermes konnte wieder mal die angegebene Adresse nicht finden. DHL hatte mit der Adresse komischerweise kein Problem, und das bei ein und...
Es ist unglaublich wie der Hermes Versand mit seinen Kunden, in meinem Fall sehr freundlichen und toleranten Kunden, umgeht. Seit geraumer Zeit warte ich nun auf ein Päckchen aus Österreich und erhalte dieses einfach nicht. Bei einem KOSTENPFLICHTGEN Telefonat mit der Hermes...
Der Absender hat das oben genannte Paket Anfang letzter Woche versichert verschickt, nachdem ich es nun Samstag noch nicht erhalten habe, habe ich auf Nachfrage die Auftragsnummer und Sendungs-ID bekomme. Diese habe ich dann online überprüft und mit entsetzen festgestellt, dass...
Der Zusteller hat eine Amazon Geschenksendung nach einmaligem Zustellversuch (ich war zu Hause, aber leider wurde nicht einmal geklingelt) in einer Reinigung rd. 1 km entfernt abgegeben. Erneuter Zustellversuch wird von der Hermeshotline verweigert. Zu den Öffnungszeiten kann...
Datum Uhrzeit Status 06.07.2013 07:07:32 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet. 05.07.2013 21:13:52 Die Annahme der Sendung wurde verweigert. 05.07.2013 08:37:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.Was für eine Annahmeverweigerung? Ich...
Jedesmal, wenn Hermes kommt, wird mind 3-4 mal geklingelt. Das, egal zu welcher Tageszeit, obwohl wir mehrfach mitgeteilt haben, dass wir ein Kleinkind haben, welches seinen Schlaf benötigt. der krönende Abschluss heute: Hermes Fahrer klingelt jetzt Sturm um 22:40 Uhr. 5 X...
Und wieder eine neue Runde zum Thema: Zugestellt werden sollten die Pakete mit den Sendungs-IDs 71180111345332 bzw. 007646180120331 an ein Ladengeschäft mit Öffnungszeiten von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Diese Ladenöffnungszeiten sind der Fa. Hermes bzw. deren Fahrer auch bekannt....
Erwarte ein Paket, was am Montag versandt wurde, es ist die ganze Woche jetzt noch nichts gekommen. Bin nächste Woche nicht zuhause. Habe leider keine Sendungsverfolgungsnummer. Lassen sich irgendwie auch nur mit Name und Anschrift die Informationen über Sendungsstatus...
Hallo, ich habe innerhalb der letzten 2 Stunden schonmal eine Beschwerde hier eingereicht, habe mich jedoch mit der Uhrzeit vertan. Hier der verbesserte Beschwerdetext. Heute morgen um halb 10 klingelte der Hermesbote bei mir und obwohl ich schnellsten zur Haustür ging, fuhr...
Laut Online-Sendungsinformation konnte die Adresse nicht gefunden werden, was blödsinnig ist, denn sie existiert und ist wirklich nicht schwer zu finden. Seit dem 29.6. (Samstag!) liegt die Lieferung nun "zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung München-Süd. " Jetzt schon...
