| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich warte schon seit Tagen auf ein Paket, welches aber bis heute nichat angekommen ist. Heute habe ich mir dann endlich die sendeverfolgung angesehen und laut dieser wurden schon drei Zustellversuche unternommen. An einem von den dort angegebenen Daten war ich den ganzen Tag zu...
Ich wende mich nun zum zweiten Mal an Sie. Mein Paket wurde angeblich bei einem Nachbar abgegeben. Dieser versichert nie ein Paket von Hermes erhalten zu haben. Wer hat den nun das Paket verloren oder sogar gestohlen? Lieferant? Nachbar? Wer kommt für den Verlust der Ware auf....
Am 03.07. wurde das Paket vom Otto Versand an Hermes übergeben, (Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bremen eingetroffen) in der Sendungsverfolgung. Heute Morgen dann Änderung auf "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Was soll das jetzt heißen?
Guten Tag, mein Paket mit der ID: 01181110831681 hat folgenden Status: "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen. " Aber der Schritt wurde bisher nicht abgehakt sondern ist nicht noch offen. Ich verstehe es einfach nicht, warum mein Paket nur ein...
Mein Paket wurde vom Hermeslieferanten angeblich bei einem Nachbarn im Haus abgegeben. Dieser hat allerdings versichert nie etwas erhalten zu haben. Weiterhin wurde ich nicht über den Zustellversuch und die angebliche Lieferung an einen Ersatzempfänger informiert. Der Händler...
Ich warte auf mein bestelltes Paket von Amazon. Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich" Hier liegt kein Kundenwunsch vor. Ich wünsche, dass das Paket bis morgen zugestellt wird.
Interessant, sobald das Problem hier öffentlich gemacht wurde, kam tatsächlich eine Antwort, aber auf keine meiner mittlerweile 5 (in Worten: fünf) gesendeten Anfragen bzw. Beschwerden wurde vom "Kundenservice" reagiert. Mittlerweile ist meine Sendung eingetroffen (nach drei...
Bisher war ich sehr zufrieden mit HERMES, Pakete kamen in angemessener Zeit und wohlbehalten an. Ausgerechnet jetzt, wo ich eine Sendung dringend erwarte, ist dies verschollen. Laut Sendungsstatus wurde bereits am 27.06. zugestellt, nur leider nicht bei mir. Da auch die...
Am Freitag 28.06. bestellte ich zeitig bei Otto ein Produkt im 24-Stunden-Service. Anlieferung sollte am Samstag, 29.06 zu dem Paketshop meiner Wahl sein (eine Tankstelle, welche Mo-So geöffnet ist und mit dem ich für Anlieferungen eigentlich stets gute Erfahrungen gemacht...
Ich bin wirklich genervt! Seit vierzehn Tagen warte ich nun auf meine Paketsendung. Bei dem Verfolgen meiner Lieferung hieß es, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da kein Name am Briefkasten sei. Der Brief mit dieser Information konnte jedoch per Post problemlos an...
Ein Paket, was von mir losgeschickt wurde kam nie beim Empfänger an, obwohl laut Hermes- Sendeauskunft das Paket zugestellt wurde. Hermes hat zugegeben, dass der Fahrer die Empfängerunterschrift gefälscht hat. Absender umd Empfänger haben jeweils eine Schadensmeldung...
Ich habe etwas bestellt, was leider (!) per Hermes geliefert werden sollte. Nach zwei Wochen und zwei vermeintliche Zustellversuche (ich war um die von Hermes angegebene Zustellzeit immer zu Hause!) ist mein Paket immer noch irgendwo unterwegs. Laut der Sendungsverfolgung war...
Hallo, ich habe am 6.6.13 ein Paket per Hermes verschickt. Dieses wurde zugestellt aber ist angeblich nicht angekommen, weil der Empfänger in dieser Woche nicht da war. Somit ist es woanders abgegeben worden und ich müsste nun wissen wo. Wert 60 Euro, die mir der Empfänger erst...
Die von mir am 17.06.2013 versendete Sendung wurde am 20.06.2013 laut Ihrem Mitarbeiter angeblich wegen "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" nicht zugestellt und befindet sich seit dem zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf. Nach...
Alle, die immer etwas länger auf ihre Pakete warten, sollten sich diesen Bericht mal genau durchlesen. Vor ca. acht Wochen kündigte das Versandhaus Otto eine Katalogaktion an, und zwar sollte die Zustellung in dem Zeitraum vom 26. Juni bis einschließlich 29. Juni erfolgen. Die...
Nach einem riesen Dilemma von mind. 7 Abholaufträgen, die nicht durchgeführt wurden (siehe ReclaBox ID-60574), hat es dann 2x mit den Abholungen geklappt (aber mit zusätzlicher Info zur Sicherstellung des Abholauftrages an Hermes). Gestern sollte der neue Auftrag 43178080969...
Es ist eine Frechheit. Um 7:05 Uhr war die Sendung bereits in Düsseldorf und um 10:36 Uhr bekomme ich die Meldung, dass die Zustellung auf Kundenwunsch später erfolgt. Ich habe diesen Wunsch nicht und war auch den ganzen Tag zu Hause, ebenso wie meine Frau und zahlreiche...
Im April 2013 erwarb ein belgischer Amateurastronom einen Okular von mir für 80 €. Der Handel kam über ein Astro-Forum zu Stande. Wie bei solchen Gelegenheiten üblich, überwies mir der Verkäufer das Geld vorab. Am 4. 4. 2013 schickte ich das Paket zu ihm. Der Versand erfolgte...
Hallo, mir wurde am Dienstag ein Paket in den Versand bei Ihnen gegeben und bis heute Freitag, 28.06.2013 (3Tage her) sind Sie nicht weiter als "Die Sendung wird weitergeleitet"? Kann doch nicht Ihr ernst sein, zumal dort steht "Letzte Bearbeitung 26.06.2013". Liegt das Paket...
Am Donnerstag den 20.06. habe ich bei Amazon eine Bestellung aufgegeben - vorraussichtlicher Zustelltermin Samstag der 22.06. Die Sendungsverfolgung bei Amazon ließt sich bis heute (26.06.) wie folgt: 26. Juni 2013 08:19 Leipzig DE Sendung wird zugestellt. 25. Juni 2013 08:25...
