| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe Anfang Mai bei Hermes einen Saeco Kaffeevollautomaten versteigert und mit Hermes als versichertes Paket versendet. Nach Erhalt der Ware meldete sich der Käufer bei mir mit dem Hinweis, dass die Maschine beschädigt sei und das Paket beim Transport wohl "mit sehr viel...
Am Montag wurde die Sendung von Otto verschickt. Am Dienstagmorgen um 9 Uhr angeblich ins Lieferfahrzeug geladen (siehe Sendungsverfolgung, unten) Am Mittag dann die Meldung, dass die Adresse angeblich nicht gefunden werden könne. (Ich habe schon hunderte Male an meine Adresse...
Ich habe bei EBay einen Saeco Kaffeevollautomaten versteigert und mit Hermes, als versichertes Paket, an den Käufer verschickt. Nach Erhalt der Ware meldete sich der Käufer bei mir mit dem Hinweis, dass die Maschine beschädigt sei und das Paket wohl "mit sehr viel Druck...
Seit Tagen warte ich auf mein Paket. Sowohl ich wie auch der Verkäufer haben mit Hermes diesbezüglich Kontakt aufgenommen. In der Sendeverfolgung steht seit drei Tagen schon "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Hamburg aufbewahrt. " Ich weiß nicht, warum das Paket,...
Hallo Hermes, ich versuche seit Stunden verzweifelt die Zustellung meiner Sendung über Ihre Service Hotline 01806 / 333 325 an einen Paketshop umzuleiten. Leider erhalte ich nach dem Ansagetext immer das Belegtzeichen und bin somit gezwungen jedes Mal wieder neu anzurufen....
Meine Mutter (84) bekam im Juni 2011 angeblich eine Simkarte einer Mobilfunkfirma zugesandt, die nie bestellt wurde und auch nie bei ihr ankam. Die Mobilfunkfirma buchte monatlich 30€ ab, was die alte Dame jedoch nicht merkte. Nach eineinhalb Jahren wurde die Buchung bemerkt,...
Mein Paket Sendungsnummer: 77153127802087. Hängt jetzt schon 4 Tage bei "Weiterleitung in Hermesniederlassung". Was soll das? Trinken den ganzen Tag Kaffee? Paket am 06.06.2012 aufgegeben. Das sind schon 6 Tage bzw. 4 Werktage her.
Ich habe ein privates Paket mit Kinderbekleidung verschickt und obwohl ich eine Zahlungsbestätigung mit dem Käufer über 275 Euro habe und einen Wiederbeschaffungswert von ca. 750 ermittelt habe, wurden mit nur 150 Euro aus Kulanz erstattet, da ich keine Anschaffungsquittungen...
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe heute von Ihnen eine Rückmeldung über meine Beschwerde (vom 10.06) bekommen, dort steht geschrieben, dass mein Paket morgen noch einmal ausgeliefert wird. Soweit so gut. Nur guck ich ne Stunde später in meinen Briefkasten, mit einer...
Am 16.4 wurde ein Paket an mich verschickt, sollte aber nach kurzer Zeit wieder zurückgeführt werden an den Versender laut Sendungsverfolgung. Soweit so gut. Heute haben wir den 11.06 und das Paket ist immer noch nicht wieder beim Versender, somit warte ich immer noch auf die...
Hallo, folgendes ist passiert: Am Samstag (8.6.2013) um 21.07 Uhr "Empfänger nicht angetroffen" und am Montag (10.6.2013) um 19.35 Uhr "Empfänger nicht angetroffen". obwohl ich beidesmal zu Hause war. Es hat niemand geklingelt und es lag auch kein Benachrichtigungszettel im...
Ich hatte kürzlich zwei Transportschäden durch Hermes. Ich hatte Lautsprecher verschickt. Ein Schaden ist dermaßen stark und in einer Art, die nur durch den unsachgemäßen Transport geschehen sein konnte. Nachdem ich den Kundenservice über den Schaden informiert hatte und alle...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 03.06.13 in Mülheim an der Ruhr ein Retour-Paket für amazon in einem Ihrer Shops abgegeben. Seitdem ist dieses Paket immer noch nicht bei amazon eingetroffen. Der Status selber hat sich zuletzt am 06.06.13 geändert ("Die Sendung wurde...
Ich habe keine Benachrichtigungskarte im Postfach gehabt als ich von meiner Reise zurück gekommen bin. Laut Sendungs-ID 74158149010178 ist das Paket bereits gestern abgegeben worden. aber bei WEM? Bitte um Benachrichtigung. Grüße S. Arnold
Guten Abend, laut meiner Amazon Bestellung sollte mein Paket heute (10.06.2013) ankommen, jedoch überprüfte ich gerade meinen Status und musste feststellen, dass auf Kundenwunsch die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Außerdem steht im Status zusätzlich:...
Es geht um eine Bestellung vom 03.06.2013, ein Paket von my toys. Ich hab es über den Link verfolgt und dann gesehen, dass es am. 05.06. ausgeliefert wurde, dann aber wegen "adressse nicht gefunden "wieder zurück gegangenen ist (ich hab die Adresse kontrolliert, es war alles...
Ich warte seit einer Woche auf mein Paket, obwohl 1-2 Tage angegeben waren. 3-4 Tage hätte ich noch verstehen können durch die Änderung der Lieferanschrift, aber über eine Woche ist doch etwas unverschämt. Hier die Sendungsverfolgungs-Historie: 10.06.2013 15:25:47 Die Sendung...
Angeblich wurde heute ein Paket für mich in einer Nachbarwohnung abgegeben. Die Dame bestätigte mir, dass der Hermes-Bote dort war, allerdings das Paket für mich wieder mitgenommen hatte. Ich bitte um schnellstmögliche Aufklärung des Aufenthaltsortes meines Paketes. Leider ist...
Ich warte immer noch auf die Zustellung meines Pakets. Am Vormittag des 07.06.2013 befand sich das Paket erstmals in der Zustellung. An diesem Tag wurde es nicht geliefert. Am 08.06.2013 wurde angeblich um 08:24 Uhr versucht mir die Sendung zuzustellen. Es war aber schon seit...
Ich hatte am 31.05.2013 ein Paket bei Amazon.de bestellt und seit dem 07.06.2013 steht in der Lieferverfolgung nun folgendes, Datum Zeit Ort Nähere Informationen 7. Juni 2013 09:47 Leisnig DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Und bei Amazon.de...
