| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Das scheint ja bei Hermes immer öfter der Fall. Bei meiner letzte Bestellung ist angeblich 5 x ein Versuch gemacht worden. Dann musste ich 10 km in einen Paketshop fahren und die Ware abholen. Nachweislich war der Fahrer nichtbei uns. Keine Nachricht hinterlassen. Bei uns ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, Einkaufen macht Spaß, bei Lieferung via Hermes vergeht einem leider oft die Vorfreude auf ein Produkt. Seit nunmehr zwei vollen Tagen befindet sich mein Paket in dem Status "Sendung in Zustellung". Um es auch dem Hermes-Unternehmen leicht zu...
ich drucke meine Paketaufkleber stets online. Seit einiger Zeit ist der 2. Strichcode nicht mehr lesbar (Paketgröße), trotz neuem Drucker etc. Der Hermesshop weigert sich, diesen manuell mit der Liste im Shop einzulesen. Und Päckchen schon gar nicht. Nach Shopauskunft darf eine...
Der Zusteller wollte am 15-06-13 von 10-12 Uhr zustellen (Karte vom 14-06-13 erster echter Zustellversuch). Leider war der Zusteller bis jetzt 16 Uhr nicht bei mir, obwohl ich von 10 Uhr bis 16 Uhr gewartet habe. In der Sendungsverfolgung las ich, dass ich nicht angetroffen...
A*** Bestellung Liefertermin 19.6.2013 Stand 19.6.2013 22 Uhr 26 Empfänger wurde nicht angetroffen. 20.06.2013 befindet sich in Zustellung - wahrscheinlich so wie gestern. Warten auf das, was nie kommt. Es waren den ganzen Tag über drei Personen anwesend und eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Do letzter Woche bei eBay eine Kamera bestellt, das Paket mit meiner Ware wurde am Fr Abend im Paketshop (ca. 420 km entfernt) abgegeben. Gestern (mittwochs) lese ich dann endlich auf der Sendungsverfolgungsseite von Hermes, dass sich...
Hallo Hermes Team, wir haben ein Retourpaket am 12.06.13 im Paketshop: 625428 aufgegeben. Laut der Sendungsverfolgung passiert nun seit dem 14.06.13 nichts mehr mit dem Paket. Sendungsid: 77163131814501 Wann wird es endlich beim Versender zurück ankommen, damit wir endlich...
Nachstehend der erste Beschwerdeversuch, der leider negativ beantwortet wurde: Nachfolgend mein Beschwerdeversuch bei Hermes, der bis heute, obwohl mehrfach nachgefragt, nicht beantwortet wurde. Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket mit Inhalt eines AV Verstärkers Harmann...
Es wurde ein Paket versandt am 14.06.2013 und am heutigen Tage steht grad einmal das es abgeholt wurde. Es ist immer dasselbe mit dem Hermes Versand. Er wird einfach immer schlechter. Vor allem die Zusteller werden immer unverschämter, dreist in der Ablage des Paketes oder...
Hallo, und erstmal einen schönen Abend. Meine Beschwerde richtet sich wie so viele hier an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland und zwar aus dem Grund, dass sie es nicht schaffen ein Paket innerhalb einer Woche zuzustellen.
Warten seit Freitag auf eine Lieferung. Laut Sendungsverfolgung hat uns der Zusteller nicht angetroffen - ich war aber den ganzen Tag zu Hause und wir wohnen so, dass er nicht unbemerkt bleiben kann. Das gleiche dann am nächsten Tag. Wieder wurde behauptet, dass niemand...
Guten Tag, ich habe ein Paket via Hermes versendet. Laut Sendungsauskunft wurde das Paket angenommen von dem Empfänger. Unterschrift: "Empfänger" Dieser war aber überhaupt nicht zu hause. Ergo; kann er auch nicht unterschreiben. Wer hat unterschrieben mit dieser Unterschrift?...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit 12.06.2013 ist meine bestellte Ware nun unterwegs. Leider ändert sich der sendestatus nicht, ist es normal , ass Hermespakete an Werktagen nicht weiter bearbeitet werden? Ich hoffe auf Aufklärung.
Hallo! Ich warte seit 2 Wochen auf mein Päckchen und erfahre erst heute durch den Hinweis des Absenders, dass es schon seit einer Woche im Hermes Paketshop nebenan auf meine Abholung wartet! Der Hermes Postbote hat es wohl nicht als nötig empfunden, mir eine...
Ich erwarte ein wichtiges Paket, welches mir mit Hermes zugestellt werden sollte. Nachdem ich heute morgen gelesen habe, dass das Paket sich heute in der Zustellung befindet, habe ich meinen ganzen Tagesplan umgeworfen und saß also zuhause und habe gewartet bis das Paket...
Ich erwarte für heute 15. Juni 2013 3 Pakete die via Amazon Prime (Hermes Paketnummern: 71165110011310 71165110011334 71165110009669) verschickt wurden. Beim Bestellstatus steht seit ca. 11 Uhr: "Kundenaktion erforderlich" und der Paketstatus: "Auf Kundenwunsch erfolgt die...
Auch ich war entsetzt, als ich heute diesen Status von meinem Amazon-Paket gesehen habe: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Paketnummer: 73165118177023 Das ist ebenfalls eine Lüge bzw. eine Fehler! Die Sendung soll an einen Hermes Paketshop...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erwarte heute ein wichtiges Paket, welches ich bei Amazon bestellt habe. Nun musste ich in meinem Versandstatus bei Amazon feststellen, dass dort der unten genannte Status geführt wird. Ich erwarte, aufgrund der Wichtigkeit, dass das Paket...
Ich habe am 08.06.2013 etwas bei Amazon bestellt, was am 11.06.2013 durch Hermes geliefert werden sollte. Am 11.06.2013 passierte gar nichts. Erst am 12.06.2013 musste ich in der Sendungsverfolgung lesen, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da leider die falsche...
Ich hätte gestern ein Paket bekommen sollen, das mir wichtig ist, und habe mir dafür einen Tag Urlaub genommen. Als ich dann irgendwann gegen Abend einmal nach unten Richtung Briefkasten gegangen bin, habe ich einen Zettel bekommen, ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Leider...
