| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
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| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Nachdem es ja erst ein paar Tage her ist, dass man in der Lübecker Niederlassung beschlossen hatte, mal wieder nicht nach Fehmarn auszuliefern - was ja nicht nur mich, sondern auch etliche andere Personen betraf, wie beispielsweise den Urlauber, der hier ebenfalls die "etwas...
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket gestern, am 04.06. zugestellt. Da ich mal wieder keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hatte, frage ich mich an wen? Wo kann ich denn nun mein Paket abholen. Das ist leider nicht das erste mal, dass das passiert. Ich hatte auch...
Ich habe mir am 6. Juni etwas bei Amazon bestellt, Versand durch Hermes. So, erstmal alles in Ordnung, wurde versandt, alles klar. Hätte heute eigentlich zugestellt werden müssen. Ich guck also auf die Website bei der Paketverfolgung und. "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"...
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung. Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich" Das ist eine FRECHHEIT! Hier liegt KEIN Kundenwunsch vor! Ich erwarte, dass das Paket...
Hallo, ich habe vor einigen Tagen eine Bestellung bei einem Telefonanbieter ausgelöst und sollte diese Ware in dieser Woche erhalten. Dank des sehr guten Kundenservice diese Anbieters wurde mein Paket schnell an Hermes weitergegeben. Dann begann der Marathon. Montags rief ich...
Ich fand heute eine Nachricht von Hermes in meinem Briefkasten, mit dem Vermerk, dass man das Paket bei einem Nachbarn abgegeben hat. Als Name stand der meiner Freundin darauf, den der Fahrer von meinem Briefkasten abgelesen hat und hat als Straße nur 15 geschrieben. Diese...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 5. Juli zwei Bestellungen erwartet, die mit Hermes Versand bei mir eintreffen sollten. Den ganzen Tag waren zwei Leute (inklusive mir) zu Hause. Als mein Freund dann das Haus verlassen hat, hat er zufällig den Hermes Zettel im Hausflur...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe nun hier, um andere Verbraucher vor dem angeblich "versicherten Versand" der Hermes Gruppe zu warnen. Ich sitze auf einem Schaden von ca. 150€, der durch die Hermes Gruppe bisher nicht reguliert ist, da der Artikel "schadengeneigt"...
Ich warte auf mein Paket. Nun steht im Hermes Tracking: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Das kann nicht sein, da ich bisher meine Pakete immer bekommen habe. Bitte versuchen Sie noch mal, bevor Sie das Paket wieder zurück zum Absender verschicken.
Mein Paket sollte heute angekommen sein, aber das war nicht der Fall. Ebenfalls finde ich in Amazon den Sendestatus: "Kundenaktion erforderlich" vor. So was ist mir bis jetzt noch nie passiert. Ich bitte um eine Problemlösung.
Ich habe ein Paket per Hermes am 02.06. nach Hause bestellt. Die Sendungsverfolgung zeigt an, Hermes war am 05.06. bereits hier und hat mich nicht angetroffen. So so, allerdings hatte ich weder einen Zettel am Postkasten, noch hatte ich einen an der Tür. Ein Tag später, ich war...
Ich warte seit Montag auf ein Paket. Am Montag habe ich nach dem ersten missglückten Zustellversuch um 15 Uhr den Kundenservice von Hermes angerufen und nachdrücklich darum gebeten, dass mein Paket in einen Paketshop geliefert wird. Meine Kundenbetreuerin versicherte mir, dass...
Seit dem 31.5. liegt mein Paket zur "Adressfindung" in der Umschlagzentrale in Tuttlingen. Wir sind in einem Neubaugebiet. Ich habe per Mail detaillierte Anweisungen gegeben, wie wir zu finden sind. Ich habe meine Telefonnummer angegeben, um den Fahrer lotsen zu können. Ich...
Guten Tag, am 2. April versendete ich über den Hermesversand eine Flasche Whisky. Die Flasche habe ich über eBay versteigert. Nun, ich dachte es sei alles in bester Ordnung und ich dachte auch, die Flasche sei längst bei Ihrem Besitzer. Als ich mich bei eBay einloggte, hat der...
Mein Paket scheint verschwunden zu sein: DatumUhrzeitStatus 04.06.2013 17:28:29 Die Sendung wird weitergeleitet. 04.06.2013 13:43:01 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 03.06.2013 16:30:35Die Sendung ist im Hermes PaketShop...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin mehr als empört über Ihre Vorgehensweise. Zur Historie: Ich habe Produkte bei der Firma Apple geordert und diese wurde schnell verschickt. Am 01.06.13 sollte die Lieferung kommen, da ich von Apple via SMS benachrichtigt wurde. Ich wartete...
Gestern hätte ich mein Nachnahme Paket erhalten sollen und der Fahrer stand vor der Türe gegen 12 Uhr. Da leider die Gebühr nicht korrekt vorlag wurde der Fahrer gebeten die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt nochmals abzuliefern. Dazu kam es nicht, denn der Fahrer ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu o. g. SendungsID finde ich 3 Einträge, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde - zuletzt gestern um 17:56 Uhr. Der Empfänger ist ein Restaurant - 7 Tage die Woche geöffnet von 9-22 Uhr - und ist IMMER anzutreffen! Ich bitte Sie dies umgehend...
Ich habe vor ca. einer Woche ein Paket von Hermes zugestellt bekommen. Damals ist der Zusteller widerrechtlich in eines unserer Gebäude eingedrungen, weil die Türe offen stand. Natürlich hat unser Hund Ihn deshalb angebellt (angebellt! nicht gezwickt oder hochgesprungen) Als...
Guten Tag Ich habe am 03.04. die Ware bestellt und mir wurde versichert, dass die Ware heute ankommt, doch leider sah ich in der Sendungsverfolgung zwei Mal mal falsche Adresse. Warum? Ich habe schon einmal bei Amazon bestellt und da kam die Ware sogar sehr pünktlich, aber die...
