| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Im Januar hatte ich (leider) ein grösseres Paket mit einem Kinderanstellbett aus massivem Holz an Hermes zur Zustellung übergeben. Wert: €136,-. Der Inhalt wurde von mir ausreichend geschützt, d. h., alles wurde zusammen mit der Matratze, die an sich auch eine Polsterung bietet...
am 03.04. wurde das Paket vom Otto Versand an Hermes übergeben, 24 h lang keine Statusänderung (Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen) in der Sendungsverfolgung. Heute Morgen dann Änderung auf "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Es hat...
Am 23.03.2013 wurde mir mein Kuriergepäck aus der REHA zu Hause abgeliefert. Beim Auspacken stellte ich fest, dass der Koffer innen und am Reißverschluss beschädigt war. Ich reklamierte den Schaden über das Kontaktformular und erhielt am 24.03.2013 eine Antwort mit der...
Siehe Sendungsnummer 30089110008336. Wie lange gedenken Sie mein Paket noch in der Niederlassung festzuhalten? Es handelt sich hier um eine Teillieferung: der andere Teil der Bestellung (mit exakt derselben Lieferanschrift!) wurde einen Tag später verschickt und bereits vor...
Da dachte ich, der Fall würde sich positiv entwickeln. Offensichtlich falsch gedacht, denn sieht man sich jetzt den Sendungsverlauf an, befindet sich mein Paket auf dem Rückweg. Bitte veranlassen sie eine Zustellung an die EMPFÄNGERIN. Nicht an die Absenderin. Der...
Situation: 22.03: Die Sendungsdaten meiner Sendung wurden an Hermes übermittelt. 26.03: Die Sendung ist bei Hermes eingegangen, bis zum 30.03 wurde die Sendung sortiert etc. Bis hier alles unauffällig. 30.03: Paket befindet sich in der Zustellung Vier Stunden später: "Die...
Ich habe eine Frage zur Sendungsverfolgung! Ich hatte heute Mittag mal in die Sendungsverfolgung geguckt, ob mein Paket schon unterwegs ist als Empfänger stand 64560 Riedstadt was auch richtig ist! Dann hab ich heute Abend nochmal geguckt und jetzt steht dort als Empfänger...
Ich habe am 18.03. ein Paket nach Trier abgeschickt. Angeblich wurde dieses am SONNTAG (!) 24.03. nicht unter der angegebenen Adresse abgegeben, sondern einfach zehn Häuser weiter bei irgendjemandem namens Koziel. Die Empfängerin reklamierte dann am 02.04., dass sie noch nichts...
Laut der Sendungsverfolgung 85092137830873 ist mein Päckchen bereits zugestellt. Habe aber leider keine Lieferung erhalten. Nachbarn haben auch nichts bekommen. Wo befindet sich die Lieferung? Dank im Voraus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin schon lange Otto Kunde und es hatte noch nie Probleme gegeben. Seitdem ich in die Aroser Allee gezogen bin, habe ich einen sehr unfreundlichen Hermes Zusteller! Er machte mir andauernd Vorwürfe, warum ich denn nie zu Hause bin, wenn ich...
Ausgangssituation: Ich habe schlechte Erfahrungen mit Nachbarn. Adresse mit ca. 300 Wohneinheiten. Bedrohung, Erpressung, annehmen und öffnen von Paketen. Aus diesem Grund habe ich seit Langem einen Hinweis an der Tür, dass bitte von einer Abgabe in der Nachbarschaft abgesehen...
Liebe Hermes Gruppe, es mag ja sein, dass ihr in großen Städten bei Empfängern wo immer jemand erreichbar ist einigermaßen gute Leistung abliefert. Was ihr aber auf dem flachen Land macht ist teilweise unter ferner Liefen. Dies ist nicht mein erstes Problem, vielmehr wird es...
Ich wartete auf meine Sendung mit der Sendungsnummer 43086001110 Konnte den Status auch im Internet verfolgen. Am 02.04.2013 wurde mir das Päckchen angeblich um ca 13.00 Uhr zugestellt. Das kann aber nicht sein, denn ich war nicht zuhause, sondern in der Arbeit. Auch keiner...
Das Paket mit der Sendungs-ID 77078103897829 wurde am 20.3. aufgegeben und befindet sich seit dem 22.3. im "Zentral-HUB". Eine Zustellung erfolgte bis heute nicht. Ich wäre dankbar für kurzfristige Rückmeldung, ob und wenn ja wann mit einer Zustellung zu rechnen ist. Wenn keine...
Meine Bekannte hat am Dienstag den 2.4.2013 ein Paket für mich im Paketshop abgegeben und mir direkt die Sendungsnr. geschickt. Bis heute sehe ich bei der Sendungsverfolgung NICHTS! Warum? Heute ist schon Donnerstag. Mfg
Am 25.3. ging mein Paket auf seine Reise ins Ungewisse. Am 28.3. sollte es laut Sendungsverfolgung zugestellt werden, was ich erfreulich fand. Allerdings folgte die Ernüchterung. Der Fahrer konnte die Adresse nicht finden. Eine Nachfrage bei der Empfängerin (ich bin Absenderin)...
Auch ich habe heute extra nicht das Haus verlassen. Was ist los mit euch? Eine Freundin hat auch ein Paket von Ihnen erwartet. Gegen 16:50 Uhr kam es bei ihr an. Sie wohnt ca. 15 minuten Autofahrt von mir entfernt. Ist es ein soooo großes Problem, von Vlotho nach Exter zu...
Ich habe vor ca 8 Tagen ein Paket bei Hermes Versand über Notebooksbilliger bestellt und es per Vorkasse schon bezahlt, die Bestätigung ist auch schon gekommen und das Paket wird nun geliefert. Es ist angeblich am 30. angekommen und die Annahme wurde verweigert, was aber...
Guten Tag, ich habe am 26. März 2013 einen Artikel über Amazon.de bestellt und dieser sollte voraussichtlich am 30. März 2013 von Hermes geliefert werden, es sollte nämlich ein Oster-Geschenk werden. Doch am 30. März 2013 habe ich dann auf Amazon gelesen, dass der Artikel...
Habe am 04.03.13 eine Sendung nach Irland abgeschickt, die jedoch bis heute nicht da angekommen ist, wo sie hin sollte! Das ist jetzt mein fünfter Versuch dass Hermes, auch mal was tut. Habe vier mal angerufen, wo mich jede Minute 1,52 Euro gekostet hat! Und heraus gekommen ist...
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