| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hermes, wer sonst. Ein nettes Briefchen erhalten, das wir unter der Adresse nicht ausfindig gemacht werden konnten. Der Brief von Hermes kommt jedoch an, seltsam. Wir werden in unserem Haus seit mehr als 15 Jahren beliefert, die Straße hat einen Namen, die Hausnummer ist direkt...
Hiermit moechte ich mich ueber den schlechten Service von Hermes beschweren. Ich warte schon seit mehr als 10 Tagen auf ein Paket, dass ich bei Amazon bestellt habe. Jedesmal wenn ich bei der Servicenummer angerufen habe wurde mir etwas anderes erzaehlt. Nun war ich schon zum...
Am 19.02.2013 wurde das Paket von Amazon / Amazonverkäufer verschickt. Soweit alles gut. Voraussichtlicher Liefertermin war der 20. Februar 2013. Nun, waren am 20. Februar ab 12.15 Uhr zu Hause, stand gestern bei Lieferverfolgung über amazon das: "Aktueller Status:...
Seit heute bin ich wirklich der Meinung, dass Hermes uns veraäppelnen will. Heute Mittag habe ich eine Beschwerde wegen einer Sendung aufgegeben und das gleich hier, bei Hermes und beim Versandhaus. Daraufhin wurde mir versichert, dass die Sendung so schnell wie möglich...
Mein Paket steht seit über sechs Stunden in Zustellung. Wann kann ich damit rechnen? Ich möchte das Paket heute noch bekommen.
Und zwar bei der Sendungsverfolgung steht, dass die Anschrift nicht gefunden werden konnte. aber ansonsten hat es auch immer geklappt. Das kann doch nicht wahr sein!
Und immer wieder Probleme mit Hermes! Seit gestern Morgen, 02:00 Uhr, liegt meine Sendung in der NL in Koblenz und wird nicht mit auf Tour genommen. Der teure (60 Cent pro Minute) Kundendienst) findet es seltsam, kann keine Auskunft geben und sagt, ich solle mich an das...
Am 14.02.2013 sollten mir zwei Reifen zugestellt werden, angeblich konnte meine Adresse nicht gefunden werden. Am 15.02.2013 sollten die Reifen wieder zugestellt werden, ging nicht, weil die Reifen im Lager der Spedition lagen. Auf mein persönliches Erscheinen hin in der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe sie schon mehrfach per Kontaktformular gebeten mir zu helfen. Leider bekomme ich immer als Antwort, ich möchte mich an mein Versandhaus wenden da das Paket ohne Unterschrift abzugeben ist. Aber der Zusteller von Hermes bringt doch mein...
So, nach 4 Wochen Geduld und warten und 2x eine Schadensmeldung an Hermes senden, darf ich mir jetzt hier mal Luft machen. Wie kann es sein, dass so ein großes Unternehmen eine Abteilung hat, die sich Kundenservice (Schadensabteilung) nennt, die weder auf direktem telefonischem...
Aufgrund der Sendungsverfolgungsnummer konnte ich sehen, dass das Paket gestern in der Zustellung war. Also bat ich meine Mutter gestern mittag bei mir zu Hause zu warten, da ich dieses Paket dringend brauche. Allerdings kam gestern niemand. Heute war bisher auch niemand da....
Naja, beim letzten mal ging bei Hermes schon was schief (fehlgeleitetes Paket). Ich dachte mir, man kann es ja nochmal versuchen. Wieder wurde ich enttäuscht. Das ist jetzt Fakt, da zahl ich doch lieber einen Euro mehr bei DHL und ärgere mich nicht mehr damit rum. Es ist doch...
Hallo, ich habe etwas am Freitag bestellt, was mit Hermes heute ausgeliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung auf myhermes ist das Paket gegen 12.24 Uhr zugestellt worden. Es ist aber nichts bei mir angekommen. Darüberhinaus war auch keine Benachrichtigung in meinen Briefkasten,...
Ich hätte am 8.2.12 ein Paket bekommen sollen, allerdings war ich nicht zu Hause und meine Nachbarin war nicht bereit dafür zu unterschreiben, also, dachten wir, hat der Fahrer es wieder mitgenommen. Ich bekam allerdings keine Mitteilung oder ähnliches vom Fahrer was mit dem...
Ich habe am 31.01. ein Paket im Paketshop abgegeben mit Zielland Großbritannien. Seit dem 04.02. befindet es sich in der Zustellung? Sendungs-ID: 01031146830038 Sendungsverlauf: 04.02.2013 09:36:00 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 04.02.2013 05:26:00 Die Sendung...
Mein Problem mit Hermes: Eine Sendung ist beschädigt beim Empfänger angekommen, bei Hermes wurde rechtzeitig reklamiert, nach fast 4 Wochen habe ich noch immer keine Antwort von Hermes. Nachfolgend der chronologische Ablauf: 10.01.2013 Die Sendung im Hermes Paketshop abgegeben....
Einmal und nie wieder - Hermes Kuriergepäck Am Samstag, den 29.12.12 ließ ich meinen Koffer zu Hause abholen, um ihn von Hermes an den Ort meiner Rehakur transportieren zu lassen. Die Anlieferung war für Donnerstag, den 03.01.13 geplant. Ich dachte mir 3 Werktage wären...
Heute um 11:04 h bin ich angeblich zu Hause nicht angetroffen worden. Eine Zustellung wurde angeblich schon mal am 16. versucht. Da ich seit einer Woche krank bin befinde ich mich den ganzen Tag zu Hause in meinem Bett und würde die Klingel auf jeden Fall hören. Als ich eben im...
Ich möchte mich nun auf diesen Weg über einen Fahrer des Hermes-Versands beschweren. Es ist nicht das erste Mal, dass dieser Mann in unserem Haus Sturm klingelt und alle Nachbarn erschrocken vor die Türen treten. Dieses tat er heute um 10:28 Uhr offensichtlich recht belustigt,...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein gebrauchtes RC Car lt. Ihrer Verpackungsrichtlinien verpackt und verschickt (Luftpolsterfolie, Styropor und dämpfendes Material im schweren Karton). Es ist total beschädigt angekommen und nicht mehr zu benutzen. Das Paket muss...
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