ReclaRank 1 von 10 für Deutsche Bahn AG
Deutsche Bahn AG
Bahngesellschaften
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
  • Lösungsquote: 62.5 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
  • Lösungsquote: 11.1 %
  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 365 (seit 31.01.2008)
  • Lösungsquote: 20.3 %
anschriftPotsdamer Platz 2
10785 Berlin
karteMaps
reclarank1 (max. 10)-2.2 %
Beschwerden365 (seit 31.01.2008)0.0 %
Antworten0.5 % (2)0.0 %
antwortzeit87.6 Tage0.0 %
gelöste beschwerden20.3 % (74)0.0 %
platz in kategorie3 (von 9)-2.2 %

Am Freitag, 19.08.2011, haben wir (zwei meiner Kollegen und ich) in Salzburg ein Bayern-Ticket gelöst und sind nach Kirchheim bei München gefahren. Nach der Abfahrt um 12:09 Uhr von Salzburg blieb dieser Zug vor Traunstein zwei Stunden auf freier Strecke wegen eines...

3 707
21.08.2011 | 11:34 Uhr

Auf der Fahrt mit dem ICE 849 am 3.8.2011, 11:28 Uhr, kaufte ich mir ab Köln ein Käse-Sandwich beim Boardservice. Es war "grundiert" mit eine Fischpaste, die bei mir offensichtlich einige Stunden später eine Magen-Darminfektion auslöste. Mein Mann aß ein Schinken-Sandwich, das...

6 669
12.08.2011 | 09:26 Uhr

Am 28.07.2011 sind wir am Bahnhof angekommen, wollten Fahrscheine lösen, hatten jedoch nur Scheine, diese der Automat aus undefinierbaren Gründen nicht angenommen hat, also beschlossen wir, im Zug zu bezahlen. Obwohl wir normalerweise am Automaten von der Strecke Pirmasens Hbf...

1 514
08.08.2011 | 07:51 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.07.2011 traten meine Familie und ich die Rückreise von Stralsund Hbf nach Saarlouis Hbf an. Bis Koblenz gab es keine Probleme. Von Koblenz nach Saarlouis RE 12020 ab 20:22 an 22:35 lief einiges aus dem Ruder. Die Lok war nur mit zwei Wagen...

2 1148
19.07.2011 | 13:48 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.06.2011 Montag um 18:27 wollte ich mit dem Zug von Glöwen nach Berlin-Jungferheide fahren. Ich hatte einen Rückflug nach München um 20:50, Flug-Nr. AB6205 gebucht. Da der Zug ausfiel und kein Ersatzzug eingesetzt wurde, ist mir ein Schaden...

6 695
01.07.2011 | 13:50 Uhr

Am 06.04.2011 befand ich mich kurz vor Dienstschluss in der Filiale des Wiesbadener Hauptbahnhofs im Service Center Deutsche Bahn. Nach Beratung am Schalter sollte ich eine Karte am Automaten ziehen. Dort wurde ich von Beamten, die umgehend schließen wollten, so bedrängt, dass...

2 2695
09.06.2011 | 20:00 Uhr

Damit meine Frau einen wichtigen Flug von Frankfurt nach Brasilien nehmen konnte, musste sie am Sonntag, 1. Mai 2011, um 10 Uhr am Flughafen Frankfurt am Main sein. Um 23 Uhr am Samstag rief ich die Bahnauskunft an, ob es da eine Möglichkeit gäbe, mit der Bahn rechtzeitig...

6 1220
03.05.2011 | 21:42 Uhr

Ich möchte mich über die Linie RB33 Richtung Duisburg um 15:10 Uhr beschweren. Vorgang - ich war am Automaten, der eine Zeit lang mein Geld nicht annahm und recht lange brauchte, um eine von mir ausgeführte Anzeige zu laden. Fahrt von Brachelen Bhf - Erkelenz Bhf Preis: 3,20€....

5 638
10.04.2011 | 10:02 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, gestern wollte mein Sohn von Limburg Süd nach Köln mit dem ICE fahren - er hatte sich gerade das Ticket gekauft (76,- €), dann wurde durchgesagt, daß der Zug ausfällt (19:07 h) - der nächste Zug sollte dann erst fast zwei Stunden (20:51 h) später...

5 846
21.03.2011 | 06:53 Uhr

ich bin am 6.1.2011 mit einem Lidl-Bahnticket von Bad Neuenahr nach Winterthur (Schweiz) gefahren, und kam wegen eines ausgefallenen ICE eine Stunde später an. Da ich wusste, dass man in einem solchen Fall Anspruch auf Entschädigung hat, ging ich in Mannheim - wo ich aufgrund...

4 882
16.03.2011 | 10:53 Uhr

SgDuH, die Kündigung der Probebahncard erfolgte postalisch / schriftlich am 15.12.2010 an diese Anschrift: DB Fernverkehr AG BahnCard-Service 60643 Frankfurt am Main Auf meine telefonische Nachfrage im Januar zum Status der Kündigung, teilte man mir die E-Mailadresse...

1 830
02.02.2011 | 16:38 Uhr

Bahnkarte 25 von April 2010 bis 2011 Im April 2010, als ich meine Bahnkarte 25 eingekauft habe, stand nichts auf dem Vertrag oder den Broschüren, die am Schalter gezeigt werden, dass die 'Bahnkarte 25' nicht gültig ist für REGIONALZÜGEN, die über Tarif verbundene Zonen fahren....

3 378
24.01.2011 | 19:20 Uhr

Seit fünf Jahren fahre ich täglich mit der Bahn. Habe auch drei Jahre eine Bahncard 50 gehabt. Nun besitze ich einen Bahnberechtigungsausweis. Dieser wurde dummerweise mitgewaschen und sah dementsprechend aus. Einen gültigen Ausweis zu dem Berechtigungsausweis konnte ich...

6 1707
07.01.2011 | 18:39 Uhr

Hallo und guten Tag, wir haben bei Ihnen eine Reise von Gießen nach Oldenburg über Hannover (am 30.12.2010) und Oldenburg nach Gießen über Hannover (am 1.1.2011) gebucht. Während die Rückfahrt sehr angenehm, und wie von uns gebucht, verlief, möchten wir folgendes bezüglich der...

3 970
03.01.2011 | 18:48 Uhr

Als Pendler zwischen Göppingen und Stuttgart nutze ich morgens meistens die RB 19302 um 6:16 Uhr ab Göppingen. "Zur Probe" habe ich mir für den Monat 12/2010 einmal die erste Klasse geleistet. Was einem aber im RB 19302 als erste Klasse angeboten wird, ist frech: ein "Waggon"...

6 816
11.12.2010 | 08:49 Uhr
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