ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Die Gutscheine werden nicht ausgezahlt, obwohl auch der Gutscheinbetrag (bei mir 50 Euro) auf der Rechnung ausgwiesen wird. Lt. Unister erfolgt die Auzahlung spätestens 28 Tage nach Reiseantritt auf das Konto. Habe schon 3 Mails an Unister geschrieben, Antwort kommt nicht....

5 238
11.12.2014 | 12:36 Uhr

Seit 5.11.2014 steht die Auszahlung meines 100-€-Gutscheines aus, den ich für meine Reise Anfang Oktober eingelöst habe. Wurde bereits zweimal am Telefon vertröstet mit "Buchungsproblemen" und "technischen Problemen in der Buchhaltung", und ich sollte mich noch etwas gedulden,...

1 108
05.12.2014 | 22:51 Uhr

Ich habe ebenfalls das so oft beschriebene Probleme mit Unister / ab-in-den-urlaub.de: Anfang des Jahres habe ich kurz hintereinander 2 Reisen gebucht: Gardasee im Juni mit eigener Anreise und einem 25 €-Gutschein und eine Pauschalreise nach Mallorca im Oktober mit einem 100...

6 783
05.12.2014 | 11:23 Uhr

Ich habe in den letzten 24 Tagen, nicht erfolgreich, insgesamt 12-mal die Unister Hotline angerufen. Entweder kommt der Hinweis: 'Hotline überlastet, wir beenden. ' oder ich werde nach 9 - 10 Minuten ohne Kommentar einfach aus der Warteschleife geworfen! Auf emails und auch...

1 414
02.12.2014 | 13:24 Uhr

Ich habe in den letzten 24 Tagen wiederum 12-mal nicht erfolgreich die Unister Hotline angerufen. Entweder kommt der Hinweis: 'Hotline überlastet, wir beenden! ' oder ich werde nach 9 - 10 Minuten ohne Kommentar einfach aus der Warteschleife geworfen! Auf E-Mails und auch...

1 393
02.12.2014 | 12:09 Uhr

Habe nach 4 Anrufen im Unister "Service"-Bereich nach mittlerweile 2 Monaten immer noch keine Rückerstattung des eingelösten Gutscheins erhalten. Die Gültigkeit des Gutscheins wurde mir immer wieder "gebetsmühlenartig" bestätigt, jedoch die Buchhaltung hätte z. Zt....

1 92
02.12.2014 | 09:39 Uhr

Sehr geehrte Frau B., Sie als Leiterin Kundenservice der UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH haben uns am 05.11.2014 drei Gutscheine à 50,00 Euro für eine Reisebuchung über ab-in-den-urlaub zukommen lassen und ein paar freundliche, auffordernde Worte über "exklusive Deals" und...

2 899
01.12.2014 | 16:30 Uhr

Ich habe bei fluege.de erst den wahren Preis erfahren, nachdem ich schon mit der Kreditkarte bezahlt habe. Es ist eine Falle und Frechheit, für ein Ticket, was bis zum Schluß 183 € kosten sollte, kostete plötzlich 207 €, nachdem ich es schon bezahlt habe. Es war einfach zu spät.

2 340
26.11.2014 | 15:44 Uhr

Wir haben über ab-in-den-Urlaub.de eine Reise gebucht. Zuvor habe ich für 10€ einen 100 €Gutschein erworben, der bei der Buchung der Reise eingelöst wurde. Die Reise wurde am 13.10.14 angetreten. Die Auszahlung ist bislang nicht erfolgt. Bei Anrufen ist man entweder stundenlang...

2 355
25.11.2014 | 20:41 Uhr

Ab-in-den-urlaub.de zahlt zugesagten Gutschein selbst nach 60 Tagen nicht aus! Ab-in-den-urlaub.de, ein Reiseportal der Unister GmbH, wirbt bei jedem Reiseangebot auf seinen Seiten mit einem Reisegutschein, der nach Buchung der nächsten Reise auf diesem Portal innerhalb von 28...

3 286
25.11.2014 | 14:35 Uhr

Nach Buchung des Online-Flug-Angebotes (Preis 1672,82) und Eingabe der persönlichen und zahlungstechnischen Daten wurde eine verbindliche Buchungsanfrage übermittelt. Die Rechnungslegung erfolgte prompt im Anschluss. Zusätzliche Servicekosten von E 159,96 wurden abgebucht....

1 231
18.11.2014 | 16:23 Uhr

Guten Tag, die Auszahlung des 100 EUR Gutscheins zu Bestätigungsnummer: 491_00E3501B00348016_0_00BECB5B_0 war am 29.10.2014 fällig und ist bis heute nicht auf mein bei Ab-in-den-Urlaub hinterlegtes Konto erfolgt. Ich bitte um *sofortige* Bearbeitung und Überweisung.

1 124
12.11.2014 | 16:36 Uhr

Guten Tag, die Auszahlung des 100 EUR Gutscheins zu Bestätigungsnummer: 987_00E3501F0022D012_0_08109775_0 war am 29.10.2014 fällig und ist bis heute nicht auf mein bei Ab-in-den-Urlaub hinterlegtes Konto erfolgt. Ich bitte um *sofortige* Bearbeitung und Überweisung.

1 90
12.11.2014 | 16:35 Uhr

Leider ist es mir auch passiert, dass ich bei ab-in-den-urlaub.de mit einem 100,00 € guschein gebucht habe, den ich zuvor für 9,90 € unter Rubrik Deals gekauft hatte. Das Datum der Abreise ist bereits über 28 Tage her und trotz hinterlegten Kontodaten kein Geld in Sicht. Nach...

2 339
10.11.2014 | 10:41 Uhr

Seit Juli dieses Jahres warte ich auf die Erstattung meines Gutscheinbetrages i. H.v. 100 Euro. Diverse Mails blieben bis heute erfolglos bzw. unbeantwortet. Vertröstet wurde ich mit automatisierten Mails oder der Bitte nochmals meine Kontodaten anzugeben.

3 346
07.11.2014 | 18:50 Uhr
Firmensitz