ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Ich habe heute mind. 5 Mal in ihrem Kundenservice angerufen. Na ja, Kundenservice kann man das nicht nennen, sondern Warteschleifenservice. Ich rufe aus Wien an und zahle damit ich nach 30 Min immer noch auf Position 8 bin? Ist das euer Ernst?Habe auch eine Email geschrieben,...

1 296
14.07.2014 | 16:07 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich weiss garnicht, wo ich zuerst anfangen soll. Am 17.06.2014 habe ich bei Ihnen Tickets gebucht. Am 18.06.2014 rief ich direkt bei den Gesellschaften an und mich zu vergewissern, ob die Buchung gemacht worden sind. Und ich musste feststellen...

1 231
02.07.2014 | 17:35 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau und ich hatten für den Zeitraum vom 10. bis 24.05.2014 eine Pauschalreise in die Türkei für einen Gesamtreisepreis von 1713,00 € bei Ihrem Internet- Reiseveranstalter "Ab-in-den- Urlaub" gebucht und auch gleich bei der Buchung die...

4 791
23.06.2014 | 12:25 Uhr

Wir haben vor kurzem Flüge von Frankfurt/Main nach Krabi/Thailand bei fluege.de gebucht, welche eigentlich 701 Euro pro Person kosten sollten. Als wir nun die Rechnung per e-mail bekommen haben, wurde plötzlich eine Servicepauschale von 50 Euro von fluege.de aufgeschlagen, die...

2 540
20.06.2014 | 13:14 Uhr

Nach Abschluss einer Online-Buchungsanfrage bei FLUEGE.DE erhielt ich folgende Email: " (.) leider war es uns nicht möglich, den Betrag für die Buchungsanfrage ("xxx") von der Kreditkarte abzubuchen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen erhalten wir keine Auskunft über den...

2 665
13.06.2014 | 19:21 Uhr

Mit der MasterCard GOLD von fluege.de spart man sich angeblich die Buchungsgebühr, die in unserem Fall 29,98 € beträgt, so verspricht es zumindest fluege.de von Unister. Die Karte wurde beantragt und freigeschaltet und es wurde von der herausgebenden Bank Advanzia auch...

1 2850
02.06.2014 | 13:37 Uhr

Wir buchten letztes Jahr eine Flugreise telefonisch bei ab in den Urlaub, dort wurden wir gefragt, ob wir eine Reiserücktrittversicherung wollen, falls einer krank wird oder unser Gepäck abhanden kommt für nur 79 Euro. Klar wollten wir das bei einer Reise von über 2500 Euro....

1 287
26.04.2014 | 10:54 Uhr

Ich bin in Kapstadt und habe per Mail eine Umbuchung angefragt. Nachdem auf meine Mail nicht reagiert wurde, habe ich es in der Hotline versucht. Nach 20 min überteuerter Warteschleife es aufgegeben und erneut mit einer Mail probiert. Auch auf diese wurde nicht reagiert. Super...

1 363
23.03.2014 | 08:36 Uhr

Wegen Terrorwarnung musste ich meine lang ersehnte Reise nach Sharm el Sheik umbuchen oder kostenfrei stornieren. Ich wollte diese schon stornieren, da der neue Flug einen Tag später ist und dies für uns alles andere als optimal ist. Ein Berater sagte mir, ich könnte mir aber...

1 168
18.03.2014 | 19:02 Uhr

Nachdem ich am 12.2.14 2 Flüge FRA - MAD gebucht hatte und auch meine Bestätigung erhielt. Bekam ich 2 Tage nach der Buchung eine Anfrage von meiner Creditkarten Firma mit einer Security Anfrage der Airline über 257,--. Bei der Creditkarten Abrechnung war dann zu sehen, daß...

3 366
10.03.2014 | 14:03 Uhr

Ich habe über Fluege.de ein Flug bei der Ryan Air von Linz nach Teneriffa gebucht. Eine Woche später wurde mein Flug von der Ryan Air storniert. Ich habe daraufhin versucht die "Fluege.de" zu kontakieren, aber ich fand heraus, dass das nicht einfach war. Zufällig bin ich dann...

2 463
18.02.2014 | 13:12 Uhr

Heute habe ich über Fluege.de 3Flüge nach Barcelona gebucht. Der Preis von 116 war einfach unschlagbar. Gesagt getan über die App Skyscanner direkt zum buchungsportal von Flüge.de. Fluggastdaten eingegeben? Noch stimmte die Gesamtsumme des Flugpreises. Leider hatte ich 1 Feld...

2 413
10.02.2014 | 09:22 Uhr

Beschwerde Sehr geehrte Damen und Herren von hotelreservierung.de, mit o. a Buchung hatte ich das Best Western Grand City Hotel, Lahnstein gebucht und so auch bestätigt bekommen. Vor Ort wurde ich jedoch im Wydham Garten Hotel einquartiert, als ich daraufhin mein Erstaunen zum...

4 500
26.01.2014 | 18:57 Uhr

Vor meiner Buchung auf www.aidu.de sagte man mir, dass der Gutschein in Höhe von 100 Euro innerhalb von 2-3 Wochen ausgezahlt wird. Die sind jetzt verstrichen und habe versucht telefonisch Info zu bekommen. Am Telefon wurde mir jetzt gesagt, innerhalb von 4-6 Wochen nach...

1 219
26.01.2014 | 13:03 Uhr

Guten Abend, ich möchte auf eine Bauernfängerei bei dem Urlaubsportal "Ab in den Urlaub" aufmerksam machen ( http://www.ab-in-den-urlaub.de ). Wir haben dort am Sonntag (19.01.14) eine Reise für 2 Personen gebucht. Zusätzlich haben wir die Option Reiserücktrittversicherung...

2 4328
21.01.2014 | 19:03 Uhr