Ich fordere genannten Betrag umgehend ein. Wir können unsere lange gebuchte Reise nicht antreten, da die Flüge einfach vorverlegt wurden. Das gebuchte Ferienhaus kann nicht in Anspruch genommen werden. Ich will keine Standard Antwort!

Unter 0180 6 334 334 betreibt Air Berlin eine sogenannte Hotline, die 24 h erreichbar sein soll. Eine kurzfristige Umbuchung nach Annulierung meines Fluges ist so nicht möglich.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Air Berlin im Oktober 2017 für drei Personen einen Flug von Berlin-Tegel nach Jerez gebucht und bezahlt. Unser Urlaubshotel ist ebenfalls bereits gebucht und bezahlt. Zusätzlich ist der Mietwagen in Höhe von 766,26 Euro bereits...

Die Firma Air Berlin akzeptiert eine Flugstornierung von einem Flug, der erst im Mai stattfindet nicht, obwohl dieser innerhalb von 24 Std. storniert wurde. Lt. AGB'S ersetzen sie nur die Steuer, die circa 1/10 ausmacht. Der Flug wird mit Sicherheit ein zweites Mal für...

Ich habe versehentlich zwei Flüge online gebucht und wollte diese keine fünf Minuten später umbuchen. Nach drei Tagen war noch keine Antwort da, weshalb ich das Servicetelefon anrief, wo man mir sagte, dass eine Umbuchung nicht möglich sei, aber eine Stornierung schon, wenn man...

Ich kann den absolut schlechten Customer Service von AB nur bestätigen. Auf dem Rückflug von Malaga nach Düsseldorf am 08.01.2017 bekam ich einen an mehreren Stellen aufgerissenen Rimowa Koffer zurück. Ich meldete den Schaden bei AB und wurde auf die regulierende Firma DOLFI...

Am 14. Oktober erhielt ich als topbonus Platinum Mitglied eine Mail, dass mir wegen der Unregelmässigkeiten in der Woche davor 3000 Meilen gutgeschrieben und dazu zwei European Business Class Vouchers per Post geschickt würden. Mn musste sich lediglich durch einen Klick dafür...

We accept the compensation but the complaintnumber is no longer valid.

Warnung: Buchen Sie keine Flüge bei Air Berlin. Die Fluglinie ist in ihrer Verzweiflung völlig unseriös geworden. Letztes von mehreren Beispielen: Wir haben Direktflüge von Stuttgart nach Venedig und zurück gebucht und bezahlt. Wir wurden auf Umsteigeflüge umgebucht, mit denen...

Absolute Kommunikationsblockade bei Beschwerden seit September 2016.

Air Berlin sagt kostenfreie Stornierung einer Buchung zu und hebt später diese Zusage wieder auf.

reagieren auf Beschwerden nicht. nach ehrmaligem Anschreiben ein StandardBeschwichtigungsschreiben ohne Bezug zur Beschwerde. Ein Schlag ins Gesicht.

Es ist unglaublich, wie man von Air Berlin als treuer Kunde behandelt bzw. ignoriert wird. Bei meiner Ankunft am 14. September 2016 auf dem Flughafen Berlin Tegel konnte ich leider nur einen total zerstörten Koffer in Empfang nehmen. Auch der vorher sehr gut befestigte, stabile...

Im November 2015 habe einen Flug für Sep/Okt 2016 von Düsseldorf nach Mallorca und zurück mit reservierten Sitzplätzen gebucht. Jetzt, kurz vor Beginn des Fluges, muß ich leider feststellen, daß meine reservierten Plätze für den Hin- und Rückflug anderweitig vergeben wurden....

Statt die pauschale Entschädigung zu leisten, werden Fantasieangebote unterbreitet.