Ich habe bei O2 zu meinem Vertrag (Kunde seit über 12 Jahren) das erste Mal eine Handyversicherung abgeschlossen für mein Samsung S8 plus. Bisher hatte ich nie Schäden an meinen Handys. Doch leider ist mir das Handy hingefallen und ich habe den Schaden Telefónica Insurance S....

Hallo zusammen, ich habe eine Versicherung über o2 und somit bei der Telefonica Insurance abgeschlossen und zwei Jahre gehabt. Zwei Jahre nach Abschluss des Vertrags hab ich eine E-Mail bekommen, ich soll 120 Euro nachzahlen. Nach dieser E-Mail ist mir aufgefallen, dass nie ein...

Hallo, soeben um kurz nach 21 Uhr bekomme ich von dieser Versicherung eine E-Mail mit einer Mahnung. An sich ja kein Beinbruch, aber nach genauem Durchlesen traten einige Ungereimtheiten, auf die mich etwas stutzig gemacht haben, um es mal vorsichtig auszudrücken. Ich hatte...

Ich habe eine Handyversicherung bei Telefonica Insurance abgeschlossen, jeden Monat fast zehn Euro bezahlt. Mein Handy ist letzte Woche auf meiner MArmortreppe so unpraktisch heruntergefallen, dass Scheibe als auch HAndykorpus komplett verbogen und kaputt ist. Leider möchte...

Der aller aller schlechteste Service/Dienstleistung, die ich jemals erlebt habe. Einfach Geld abgebucht, ohne Dienstleistung zu erbringen. Ich überlege ersthaft einen Anwalt einzuschalten.

Trotz Versicherten Schadensfall (PremiumVersicherung) und stets gezahlter Beiträge wird man nur verarxxxt.

Mir wurde durch den Handy-Versicherer Telefónica Insurance S. A. im April 2017 die Rechnungsbeträge (3,95 und 6,95 Euro) doppelt abgebucht. Nachdem ich die doppelten Abbuchungen durch Rücklastschrift mir durch meine Bank wieder zurückgeholt hatte, bekomme ich nun Schreiben von...

Nach meiner Kündigung bekomme ich immernoch Rechnungen von den letzten Monaten. Was kann ich dagegen tun? Ich brauche eure Hilfe. Danke.

Nach zwei Wochen einer Schadensmeldung erfolgt die Auskunft durch die Versicherung, es sei kein Gerät vorhanden. Die Kosten der Versicherung und des Handyvertrages laufen weiter. Nach unzähligen telefonischen Beschwerden und einer offiziellen Beschwerde ist die V. nicht im...

Warte seit einem Monat nach Austauschgerät.

Ich werde Euch eins sagen - Finger weg von diesen Abzockern. Unfreundlicher Kundenservice, äußerst unterqualifizierte Technicker, die keine Ahnung haben. Zwei Mal das gleiche, defektes Handy zurückbekommen, weil die so genannten "Techniker" nichts feststellen konnten. Das sind...

Ich rufe jetzt seit einer Woche jeden Tag bei dieser Bersiherung an. Jedes Mal scheint es einen angeblichen anderen Geund für das nicht vollständige abwickeln meines Schadenfalls vorzuliegen. Vor acht Tagen wurde mir eine falsche Farbe geliefert. Trotz Lieferschein, auf dem die...

Ich bezahle meine Beiträge, das Gerät wollen nicht reparieren und wenn ich anrufe, zweimal hintereinander schmeißen mich aus der Leitung.

Ich habe eine Handyversicherung über Telefonica abgeschlossen, jetzt ist mein Akku kaputt und ich wollte es reparieren lassen. Da im Display aber auch ein kleiner Riss ist (Besteht schon länger, hat mich aber nie gestört da außerhalb des Bildes) verweigern sie mir die...

Umtausch beschädigtes Handy