Vor 2 Wochen gab ich im Telefonica Online Portal meine Schadensmeldung ein, da ich eine Versicherung habe. Am Ende stand dort, ich solle am darauf folgenden Tag angeschrieben oder angerufen werden. Nichts geschah. Auf der Website steht, dass man sich nach 24 Stunden ohne...

Ich habe meine Handyversicherung zum 01.03.2016 gekündigt. Die Kündigung ist vor ca. einem Monat in abgewickelt worden. Jetzt ist vor 2 Wochen mein Handy vom Nachtschrank gefallen und das Display ist schwarz. Ich habe die Versicherung angerufen und gesagt bekommen, dass der...

Seit nun mehr 16 Werktage befindet sich mein defektes Samsung S4 zur Reparatur bei der Handyversicherung, bzw. bei deren Dienstleister! (Durch einen Displayschaden, bekam ich ein Austauschgerät, welches von Anfang an defekt war. Bis zu 8x am Tag kam die Meldung "bitte SIM Karte...