Ich wurde im November 2016 durch einen Mitarbeiter von voxenergie angerufen und über die vermeintlich günstigen Strom- und Gastarife informiert. Ich sagte ihm, dass mein Sohn sich dies erst anschauen soll und ich vorher nichts zusage. Dann sagte der Mitarbeiter, dass es kein...

Sehr geehrter Herr Dr. W., durch analysa - Deutschland bin ich zu voxenergie gekommen. Ich habe alle notwendigen Unterlagen für den Anbieterwechsel eingereicht. Dazu auch die letzte Jahresabrechnung meines letzten Anbieters mit einem Verbrauch von 15.806 kWh mit monatlichen...

Am 05.09.17 erfolgte eine nicht autorisierte Abbuchung von meinem Konto bei der Sparda-Bank Hamburg eG: "voxenergie GmbH SEPA-BASISL, ASTSCHRIFT SVWZ+ OTHR sonst ige Zahlung KD 8790095304 / RG V00388896SAPAusgl. 2000 10010936Voxenergie GmbH MRE F+ PSDY0009530400091660 CRE D+...

Am 05.09.17 erhielt ich folgende Mail von voxenergie (Auszug hieraus) Sehr geehrter Herr. Ihr zuständiger Netzbetreiber hat uns über eine Änderung der Jahresverbrauchsprognose informiert. Aufgrund dessen wurde der monatliche Abschlagsbetrag bei einem kalkulierten...

Sehr geehrte Damen und Herren, da diverse Telefonate mit Ihren - aus meiner Sicht bedauernswerten - Mitarbeitern scheinbar nicht zu konkreten Ergebnissen führt versuche ich es über dieses Portal. 1) Bei unserem telefonischen Vertragsabschluss ist mir leider ein Fehler...

Da ich umgezogen bin habe ich bei Voxenergie meine Stromversorgung gekündigt und gleichzeitig die Einzugsermächtigung gekündigt. Es kann keine Bestätigung. Nach dem ersten Telefonat habe ich meine Endzählerstand, das Wohnungsübernahmeprotokoll, die Kündigungsbestätigung meiner...

Schade, so gewinnt man (dauerhaft) keine Kunden!

Ich möchte den Text von Frau Schack vom 25.9.2017 teilweise übernehmen, weil mir dasselbe mit dieser Firma passiert ist: Ich wurde Mitte Juli 2017 angerufen und man versuchte mir die Vorzüge von Voxenergie zu erläutern. Ich bin Rentner und da ist das Geld immer etwas knapp,...

Im Dezember 2016 rief Voxenergie an und bot mir einen interessanten Telefontarif. Alle ausgefüllten Unterlagen schickte ich per Einschreiben am 15.12.16 zurück. Da sich am Tage der Umstellung nichts tat und ich die Vermutung hatte, dass Voxenergie meinen alten Vertrag nicht...

Am 13.03.17 wurde ich von einem Mitarbeiter der Firma Voxenergie angerufen und man hat mir erzählt, wie günstig der Strom doch bei Voxenergie sei und dass man mir mal ein Angebot zusenden wolle. Nach langem hin und her habe ich der Übersendung des Angebotes zugestimmt. Einige...

Ich wurde von einem Mitarbeiter der voxenergie während des Essenkochens angerufen. Obwohl ich ihn mehrmals darauf hinwies, dass ich beim Kochen sei, sagte er, es ginge ganz schnell. Daraufhin wurde ich mit Informationen zu viel billigeren Strom- und Gasanbietern bombadiert. Da...

Sehr geehrtes Voxenergie-Team, da inzwischen genug negative Erfahrungen mit Ihnen sammeln musste nehme ich direkt hierüber mit Ihnen Kontakt auf, da ich mir sicher bin, dass mein Emaileinschreiben sowie mein postalisches Einschreiben bei Ihnen generell erstmal keine Beachtung...

Am 22.04.2017 wurde ich von einen Mitarbeiter der Firma voxenergie angerufen. Mir wurde ein Angebot gemacht den Energieanbieter zu wechseln. Ich wollte dieses Angebot schriftlich haben und es mit meinen Mann besprechen. Ein schriftliches Angebot kam bei uns nie an. Stattdessen...

Ich habe es jetzt endgültig satt, ständig anzurufen oder e-Mails zu schreiben, auf die überhaupt nicht reagiert wird. Diese Ignoranz dem Kunden gegenüber ist nicht mehr zu überbieten. Mir wurde bei Vertragsabschluss ein Bonus iHv 50,00 Euro zugesichert, der mit der ersten...

Ich wurde am 14.07.17 angerufen und man versuchte mir die Vorzüge von Voxenergie zu erläutern. Ich bin Rentner und da ist das Geld immer etwas knapp, also hörte ich es mir an. Der junge Mann erklärte mir er schickt mir aber alle Unterlagen nach Hause, da kann ich es mir in Ruhe...