Sehr geehrter Damen und Herren, Anfang August 2013 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag über einen Kabelanschluss ab. Dieser beinhaltete ein drei-monatiges-Probeabo über Digital-TV. Kurze Zeit nach Abschluss des Vertrages erhielt ich von meinen Vermietern die Nachricht, dass...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit ein paar Wochen versuche ich nun Kontakt per E-Mail aufzunehmen, zuerst über die Firma gonetwork. Dort erhielt ich immer nur eine leere automatisierte Mail. Also zweiter Versuch über Kabel Deutschland. Am 1.4.2014 habe ich zunächst erfolglos...

Guten Tag werte Leser! Es geht um die Festnetz-Telefonie. Nach Rücksprache mit der Störungs-Hotline 08005266625 erfuhr ich, daß es das veränderte Freizeichen alias "new message waiting indicator" (NWI) seit März nun einfach nicht mehr geben soll. Die Mailbox (Anrufbeantworter)...

Wir hatten uns am 18.12.13 nur mal erkundigt, was es für Angebote bei Kabeldeutschland gibt. Wir sind ja noch bei O2 und wollten wechseln. Die nette Dame machte uns ein super Angebot. Fernsehen, Telefon Flat, Inernet Flat, Revier zum Aufnehmen, Fritzbox, und eine zusatz...

Ich warb vor ca. 2,5 Monaten meine Schwiegermutter als Kunde bei Kabel Deutschland. Als ich heute mal nachfragte, warum denn noch keine Gutschrift erfolgte (es sollten 50 Euro sein), sagte man mir, dass im System nichts zu finden sei. Keine Gutschrift, noch nicht einmal sei was...

Ich wundere mich, woher Kabel Deutschland immer die gemeldeten phantastischen Übetragungsgeschwindigkeiten herbekommt. Ich habe heute mit dem Speedtest von Kabel Deutschland gemessen: Download 2,357Mbit/s und Upload 0,098 Mbit/s bei 6 Vbdg. /min und1008 ms Ping. Ein anderer...

Ich habe am Freitag auf einen Techniker von der Firma TKS/SSF - von Kabel Deutschland beauftragt - gewartet. Sie hatten mir per E-Mail und SMS bestätigt, dass ein Techniker zwischen 17 und 19 Uhr vorbeikommen würde, um das Problem mit den häufigen Internet- und Telefonausfällen...

Guten Tag, in 2009 bin ich Kunde der Kabel Deutschland geworden. Seit Juni 2013 habe ich mich bei Kabel Deutschland wegen einer geringen Internetgeschwindigkeit, Störung und einem Totalesausfall beschwert. Am Anfang hatte ich einen Tarif (Internet & Telefon 32 flex) und im...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich seit geraumer Zeit massive Probleme mit Kabel Deutschland und dem Kundenservice. Immer wieder Unterbrechung der DSL Leitung. Seit Januar immer wieder Probleme mit der Verfügbarkeit der Telefonie (Fehler 400). Fritzbox wurde bereits...

Kabel Deutschland richtete mir nach einem eher belanglosen Anruf meinerseits bei der dortigen Kundenhotline einen Fernsehvertrag ein - und sie nannten mich mehrfach *Schwarzseher*. Ich lebe in meiner jetzigen Wohnung seit mehr als 9 Jahren und war vorher über die Telecolumbus...

Es ist eine totale Katastrophe! Wir stehen seit 05/2013 (also seit knapp 1 Jahr) mit KD in Kontakt. Dabei ging es ursprünglich lediglich um die Demontage des alten bestehenden Anschlusses, da das Gebäude abgerissen werden sollte. Nach unzähligen Anrufen und Emails wurde uns...

Hier meine Email an Kabel Deutschland von heute, 05.03.2014 Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice Ihres Unternehmens. Ich hatte diesmal - wie auch nachweislich in der Vergangenheit - Schwierigkeiten mit der Aktivierung der SIM-Karte. Das...

Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei Kabel Deutschland. Ich hatte das Internet&Telefon 32 Paket sowie Kabel Digital für 2,90 Euro pro Monat abgeschlossen. Ich habe mich entschlossen, in die Welt des HD-Fernsehens einzusteigen und habe somit am 17.02.2014 an der Hotline das...

Telefonie nach Kuba seit 04.02.2014 nicht möglich Nach mehreren Anrufen beim technischen Dienst-Hotline gabs Vertröstungen Viele verschiedene Ausreden, nichts Konkretes Unfreundliche ungebildete freche Mitarbeiter Es wird daran gearbeitet, das bekommt man zu hören Als Kunde...

Ich bin alleinerziehende Mutter von drei minderjährigen Kindern und musste nach 6 Jahren meinen Kabel Deutschland TV Anschluss kündigen, leider gehen aus der damaligen Auftragsbestätigung/Vertrag keine konkreten Kündigungsfristen hervor, demnach kündigte ich zum Oktober 2013...