Nun, jeder hat schon irgendetwas mit unfähigen Anbietern erlebt, doch das hier ist die unterste Schublade. Dell hat mir schriftlich zugesagt meinen XPS 12 abzuholen und zu reparieren. Auf meinem Bildschirm sind von heute auf morgen plötzlich Blasen aufgetreten und zusätzlich...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich richte mich an Sie in der Hoffnung, dass mir hier weiter geholfen werden kann. Ich hatte bereits mit dem Support telefonisch Kontakt, aber da wurde mir die Reparatur verweigert. Hintergrund: Ich hatte meinen M17x R4 am 18.12.2012 erhalten. Ein...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich richte mich an Sie in der Hoffnung, dass mir hier weiter geholfen werden kann. Mein Problem dreht sich um einen Laptop von Dell, dass Alienware mx17 r3 und die Odyssee der Reparatur. Vorweg gebe ich an, dass ich jedes Jahr den Premium Vor Ort...

Der Servicevertrag für meinen Dell PC Studio XPS 7100 läuft demnächst aus. Ein Techniker von Dell sagte mir telefonisch letztes Jahr, dass ich den Vertrag verlängern könne. Die Software "my Dell" nervt mich seit einiger Zeit, dass ich den Servicevertrag verlängern soll. Nach...

Ich hatte mir einen Dell Vostro 3560 extra mit „Nächster Arbeitstag Vor-Ort-Service“ gekauft, um bei Problemen schnell Hilfe zu bekommen. Leider wurde ich von Dell auf ganzer Linie enttäuscht. Ich habe noch nie ein solch durchgehendes Versagen erlebt. Im Januar 2014 sind 3...

Hallo, am 19.10. habe ich einen Laptop bestellt, am 21.10. wurde diese Bestellung aufgrund nicht vorhandener Bauteile storniert - für sich genommen schon ärgerlich genug. Die Bezahlung erfolgte instantan mit Paypal. Seit dem 19.10. wird deshalb mein Paypalguthaben für diese...

Guten Tag Ich habe ein Dell XPS l702x Laptop mit dieser erweiterten Garantie (am nächsten Tag vor Ort Reparatur) und irgendwann fing die Grafik an zu ruckeln und wurde auch komisch dargestellt. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Dell Kundenservice wurde auch relativ schnell ein...

Haben ein kompatibles Ersatznetzteil für einen Dell XPS gekauft. Allerdings lädt der Original Dell Ersatzakku, der nach 2,5 Jahren erforderlich war und für ca. 10% des Notebookpreises gekauft wurde nicht mehr, da der Rechner überprüft, ob es sich um ein Original Dell Ladegerät...

wenn man die angaben vom eBay angebot eingibt, erhält man von Dell 120 min vergebliche arbeit, dann aber weder manual vom tower noch vom Gerät noch vom mainboard. wer sich meinen ärger ersparen will, sollte wissen, dass bei Dell nicht ein Hauch an support besteht. Du kannst...

Während des großen Unwetters hier in NRW am 10.06.2014, bzw. 11. 06. 2014 hat mein 4 Jahre alter XPS 15 Laptop (L501x) seinen Geist aufgegeben und startete nicht mehr. Beim Einschalten gab es ein kleines knallartiges Geräusch und nix passierte mehr. Die kleine LED Leuchte am...

Vor ca. 7 Monaten habe ich mir meinen ersten Dell gekauft. Hauptsächlich wegen des Kundendienstes und weil ich dachte es stecke Qualität dahinter. Leider beim ersten öffnen bereits ein Scharnier bereits defekt. Damit konnte ich aber leben, zumal ich dringend wieder einen Laptop...

Am 10.022014 informierte ich Dell, dass der gelieferte XPS27 all in one mit touch screen einen Riss in der oberen linken Ecke des Schirmes hätte und ich würde deshalb gerne einen neuen zugestellt bekommen. Habe Fotos und Dokumentation beigelegt. Dell wollte binnen 48 Stunden...

Wegen Arbeitsüberlastung melde ich mich erst heute. Das Notebook meines Sohnes war defekt und sollte im Dezember 2012 repariert werden. Obwohl ich unverzüglich einen Pauschalbetrag für die Erst-Untersuchung des Notebooks überwies, dauerte es einen ganzen Monat, bis sich endlich...

Im April 2012 bestelle ich ein DELL XPS 17 Notebook im Wert von 2.400 €. Im September desselben Jahres fingen die Probleme an: Display (3D) hatte helle Stellen, die 3.0 USB Ports fielen ohne erkennbaren Grund mal früher, mal später aus. Mit dem Kundendienst am Telefon mögliche...

Im März 2012 erwarb ich bei Dell ein Notebook XPS 14z, ein durchaus wertiges Gerät, zum damaligen Zeitpunkt waren SSDs für dieses Modell konfigurierbar, aber sehr teuer. Ein Anruf bei der Bestellhotline ergab, dass ich SELBSTVERSTÄNDLICH später auf eine SSD aufrüsten könne....