Ich habe ein Matratze in November 2014 mit ein Lieferstatus von 2 Wochen bestellt. Ich bekam heute mein 4. Liefertermin zum Ende Januar 2015, also mehr als 10 Wochen später. Da ich mich mehrmals beschwert habe, habe ich ein Gutschrift für €uro10,- bekommen auf mein nächsten...

Zuerst hieß es, dass meine ausgewählten Wohnzimmermöbel so geliefert werden, dass ich im Urlaub bin. Daraufhin habe ich die Bestellung zwei Wochen verschoben. Seit dem heißt es per E-Mail "Liefertermin kann nicht eingehalten werden". Diese E-Mail habe ich bereits 3x erhalten....

Für die Schweiz nicht zu empfehlen, da sich die Firma um Ausfuhrscheine drückt. Ausfuhrschein war nicht bei der Ware dabei, obwohl die Firma wusste, dass es ausgeführt wurde.

Hallo, Ich habe im Februar 2014 eine Kleinküche (Miniherd und Backofen in Einem) bei Otto gekauft. Nun hatte der Backofenschalter in den letzten Wochen immer wieder einen Wackelkontakt, aber seit heute kann ich ihn gar nicht ausschalten. Also muss beim Kochen der Backofen immer...

Habe bei Otto drei paar Schuhe bestellt. Zwei gingen davon im selben Paket am 7.10. mit dem beigefügten Retourenschein zurück. Am 11.10 konnte ich online eine Verbuchung des ersten Paares zum 12.10 einsehen. Darufhin habe ich mich mit dem Kundenservice verbinden lassen, um zu...

Hallo guten Tag. Habe mir beim Ottoversand eine Polsterecke für 800 euro gekauft. Nach 2 Jahren 3 Monaten (also kurz nach ablauf der garantie) löste sich das sehr (strapazierfähige) kunststoffpolster von alleine auf. Meine Anrufe sind alle in irgendwelchen Callcentern gelandet,...

Im Dezember 2013 habe ich bei der Firma Otto ein Tablet, genauer gesagt ein Acer Iconia W701, bestellt. Nachdem die Erstlieferung direkt defekt war (das Gerät ließ sich nicht einschalten, hatte zudem einen Wackelkontakt am Ladeanschluss), stellten sich bei der Zweitlieferung...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe April 2014 einen Siemens Toplader (Waschmaschine) ausgeliefert bekommen. Seit Sonntag (21.09.2014) funktioniert diese aber nicht mehr. Ich habe am Sonntag und Montag versucht, den Fehler mit der BedAnleitung selber ohne Erfolg zu beheben....

Ich habe bei Otto einiges bestellt. Jetzt liegen die Pakete dort seit zwei Tagen rum und werden nicht ausgeliefert. Nur weil der SAT-Betreiber wohl keine Fahrer mehr hat. Interessiert mich aber nicht. Werde wohl in Zukunft woanders bestellen. Ist ja nicht das erste Mal, dass so...

Ich warte schon seit einigen Wochen auf eine persönliche Entschuldigung von Herrn Michael Otto oder einen befähigten Vorstand, stattdessen kommen komischne Gewinnspiele usw bei mir auf Postweg rein, weil man zb das Gewinnspiel per internet öffnen bzw dran teilnehmen, geht es...

Eigentlich ist das nicht mein Ding, sich so zu beschweren. Aber jetzt platzt mir wirklich der Kragen. Ich schaute gestern mal in mein Kundenkonto und siehe da, man belastetet mir einfach mal eben so 20 Euro, mit der Aussage, die kämen von Rücksendungen aus irgendwelchen...

Ich habe vor 5 Monaten das Handy Alcatel one touch bei Otto Bestellt, jetzt hat das Handy einen Software fehler und die Firma Siegman&Schröder (ist die Parner und Reparatur firma, von Otto). Behauptet frech weg das Handy weist äusserliche beschädigungen auf und wäre kein...

Am 26.02.2014 gab ich eine Bestellung bei Otto auf. Daraufhin verlangte man eine Anzahlung i. H.v. gesamt 330 € (verständlich als Neukunde nach der zweiten Bestellung). Diese habe ich angewiesen und somit ging die Ware am 01.03.2014 in den Versand. Die Sendung sollte am 3./04....

Ich bin sehr enttäuscht von Otto und der von Otto gelieferten Wohnlandschaft. Bereits nach 7 Wochen war die Sitzfläche der gesamten Couch"durch gesessen" und hat Wellen und Falten geschlagen. Trotz der versprochenen 2 Jahre Garantie weigerte sich der Service von Otto, sich dem...

Ich bin sehr enttäuscht von Otto und der von Otto gelieferten Wohnlandschaft. Bereits nach 7 Wochen war die Sitzfläche der gesamten Couch "durch gesessen" und hat' Wellen und Falten geschlagen. Trotz der versprochenen 2 Jahre Garantie weigerte sich der Service von Otto sich dem...