Hallo, eine online Bestellung bei Ikea sollte am 3.7.2014 geliefert werden. Diese wird für 59€ durch eine Spedition (also nicht Ikea direkt) vorgenommen. Ich hatte mir extra Urlaub genommen und bereits 6 Stunden zuhause auf die Ware gewartet. Als die Spedition dann anrückte,...

Mitte Mai habe ich zwei Äpplarö Sonnenliegen bei Ikea gekauft. Beim ersten Sonnenbaden ist eine unter mir zusammengebrochen - der Holzrahmen ist auf Brusthöhe einfach durchgebrochen. Ich wiege 70kg und lag nur auf der Liege. (Ich bin nicht darauf herumgesprungen und habe keinen...

Hallo, oben gen. Sendung ist Ende April bei uns angekommen. Der Artikel gefiel uns nicht und daraufhin haben wir diesen wieder zurückgeschickt, das war am 05.05.2014. Am 21.05 habe ich dann eine Email zu Ikea geschickt und nachgefragt, wann ich mein Geld zurückbekommen würde....

Ich habe bei IKEA eine Küche bestellt. Diese wurde nach knapp 14 Tagen geliefert. Am nächsten Tag wurde sie durch einen externen Küchenmonteur aufgebaut. Dabei wurden Schäden an mehreren Teilen der Küche festgestellt, mit dem Resultat, dass die Küche nicht komplett aufgebaut...

Die Sendung sollte am 15.04.2014 bis 14.30 Uhr geliefert werden. Leider erfolgte keine Lieferung. Bitte um Mitteilung Lieferzeitpunkt, da Anwesenheit erforderlich.

Ich habe am 21.03.2014 bei IKEA Online einen PAX Schrank bestellt. Wunschlieferdatum und auch in der Bestellbestätigung genannt war der 09.04.2014. Noch am 21.03. nahm ein Mitarbeiter der Spedition Kontakt auf und besprach Einzelheiten! Gestern (07.04.2014!) wurde der Termin...

Am 12.2.14 erwarb ich ein Sofa bei Ikea. Am 17.3. wurde dieses Sofa geliefert. Beim Kauf erfolgte eine Anzahlung von 129 Euro, der Restkaufpreis wurde am 17.3. von meinem Konto abgebucht. Der Kaufpreis ist also am Tag der Lieferung vollständig bezahlt worden. Also, nach dem...

Ich habe am 23.11.2013 bei Ikea Wallau weitere Teile für meine bereits vorhandene Ikea Küche bestellt. Bei der Auslieferung mit Montage kam es zu folgenden Problemen: Bei der Lieferung am 7.3.2014 wurde uns eine Rechnung in Höhe von 1859,68 € vorgelegt. Der Text auf der...

Am 03.02.2014 habe ich ein unsauber verarbeitetes Expedit-Regal im Rahmen der Gewährleistungspflicht reklamiert. Das Regal weist an der oberen Kante (sichtbar) eine unvollständige und unsaubere Folierung auf. Als Beweis fügte ich auch noch zwei Fotos an. Ich ließ IKEA wissen,...

Hallo, am 30. Januar - also vor nunmehr rund 4 Wochen - habe ich unten stehenden Text per Mail an Ikea geschrieben (eine Bestätigungsmail habe ich bekommen, die Nachricht ist also eingegangen). Am 13. Februar habe ich mich über Facebook an Ikea gewandt. Hier wurde mir...

Betreff: BESCHWERDE! Am Samstag, den 8. Februar, waren wir bei IKEA, Hanau einkaufen. Wie in den letzten zwei bis drei Jahren üblich waren nicht viele Verkäufer, ohne eine Schlange von ratsuchenden Kunden, zu finden. Eigentlich wollten wir (unter anderem) einen Zuckerstreuer,...

Ich finde es unmöglich, dass bei diesem Kundenandrang und den Umsätzen, die Ikea macht, nicht einmal möglich ist, im Restaurant vegan zu essen. Außer Kuchen oder Dessert ist nichts drin? Trend offenbar verfehlt.

Die Service Hotline von IKEA kann einen sehr leicht in den Selbstmord treiben! Das ist einfach unglaublich. Ich habe angerufen, um herauszufinden, wann ein bestimmtes Produkt wieder lieferbar ist. Ich wusste jedoch die Artikelnummer nicht - und das war dann der Anfang vom Ende,...

Hatten im Dezember 2013 eine Kueche im IKEA Einrichtungshaus Regensburg bestellt (inclusive Montage). Montagetermin war fuer den 22 Jan 14 festgesetzt. Monteure begannen mit Montage, stellten aber schnell fest (nach etwa 3 Stunden), dass ungefaehr 100 Teile fehlten. Die Montage...

Meine Beschwerde ist heute an das Geschäft Ikea Fürth gerichtet. Ich schreibe im Auftrag meiner Eltern. Ende Januar sind meine Eltern zur Ikea gefahren um sich Truhen anzuschauen Bzw. zu kaufen. Als sie eine Truhe war zwar schnell gefunden, nun aber gingen die Probleme los. Wie...

Ich habe das erste Mal den Transport Service vom Möbelhaus Schnelsen in Anspruch genommen. Die Mitarbeiter am Schalter waren freundlich und hilfsbereit. Ich denke diese arbeiten auf eigene Rechnung und sind keine IKEA Mitarbeiter. Es kam der Tag der Lieferung. Versprochen war,...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich mal über den Liefertermin unserer Küche auslassen. Wir haben am 27.11.2013 eine Küche von einem sehr netten Mitarbeiter ihre Hauses zusammenstellen lassen und gekauft. Es wurde ein Liefertermin für den 06.01.2014 zwischen 7 und 14...

Ich habe eine größere Lieferung bei IKEA bestellt und es kam zu mehreren Fehlern bei der Abwicklung, die ich hier einmal skizzieren möchte, um andere Kunden vor der Online Bestellung bei Ikea zu warnen. 1) Zum eigentlichen Liefertermin (Zeitrahmen von 8 h) kam niemand und...

Am 16.12. sollten ein zwei Billy-Regale, ein Aufsatz und zwei Türen gekauft werden. Der Aufsatz war trotz online-Verfügbarkeitsanzeige im Laden nicht vorhanden. Die virtuelle Beraterin Anna auf der IKEA-Site wird ja nicht müde, den Kunden darauf hinzuweisen, dass die...

Der IKEA-Onlineshop www.ikea.com lässt meiner Meinung nach stark zu wünschen übrig. Man kann nur per Nachnahme zahlen (hä, in welchem Jahrhundert leben die denn?), dabei ist auch nicht klar ersichtlich, ob auf den Kunden Zusatzkosten zukommen. Nach langer Recherche in Foren...