Ich habe folgende Problem: Mein Firmen- und mein Privathandy wurden heute früh gegen gesperrt 3:00 Uhr gesperrt. Rückfrage bei base hat ergeben, dass zwei Monatsrechnungen offen sind. Wie kann das sein, da Base eine Einzugsermächtigung hat? Ich hab immer dafür gesorgt, dass...

AUSGANGSLAGE (FAKTEN) : Am 31.01.2015 habe ich Base die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zugesandt. Am 26.02.2015 habe ich die Kündigungsbestätigung (Siehe Bild 1) des Mobilfunkvertrages (Kundennummer 18518939) mit dem korrekten Deaktivierungstermin, den 14.08.2015,...

Das Unternehmen lebt offensichtlich davon, dass Kunden die Abbuchungen der Rechnungen so hinnehmen. Alles Abzocke, das ist noch ein höflicher Ausdruck für einen inkompetentes Unternehmen und unfreundlichen Service. Reklamationen werden nur in einer Service-Hotline mit erhöhten...

Meine ehemalige Lebensgefährtin hat damals für mich, einen neuen Base Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen, diesen Vertrag jedoch noch innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen (online, per E-Mail), da uns ein besseres Angebot vorlag, welches wir auch in Anspruch genommen haben....

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vor ca. 4 Monaten über einen Online Händler 2 Verträge abgeschlossen. Hier wurde eindeutig angeprießen (was auch nachweisbar ist) : Allnet, SMS & Internetflat. Es wurden wohl falsche Vertragsunterlagen an Base weitergeschickt. Dass Base...

Sehr geehrten Damen und Herren, am 19.05.2015 habe ich eine Treueangebot für meine Vertrags Verlängerung über die Hotline der Base Homepage abgeschlossen. Habe auch sofort eine Bestätigung E-Mail bekommen, wo steht das ich mein neues Endgerät in die nächsten 7-10 Werktage...

Es ist eine absolute Frechheit! Ich habe noch NIE einen so unprofessionnelen Kundenservice gesehen. Ich habe DURCH ZUFALL erfahren, dass ich über zwei Jahre eine Zweitkarte hatte, die mich 10€ im Monat gekostet hat! Ich hatte Sie weder verlangt, noch gewollt. Es war eine...

UNGLAUBLICH! Ich habe bei Base meine 2 Verträge - eigentlich 3, aber von dem 3. wusste ich lange Zeit garnichts - gekündigt. Daraufhin hat Base mich regelrecht telefonisch terrorisiert mit Anrufen um mich unbedingt als Kunde zu behalten. Also habe ich mir angehört was sie zu...

Wir haben aufgrund eines Fehlers einen dreistelligen Rechnungsbetrag erhalten und Widerspruch eingelegt. Dieser ist (gut) begründet und fußt auf gewissen Grundsatzentscheidungen von Seiten der Gerichte. Unser Widerspruch wird jedoch VOLLKOMMEN und absolut ignoriert. Niemand...

Base niiieee wieder! Sehr geehrtes Base Team, Nun wiederhole ich hier noch mal die Mail, die ich schon mehrmals an Sie geschrieben habe. Sehr geehrtes Base Team, hiermit möchte ich nochmals auf meine Situation aufmerksam machen. Nachdem ich nun schon mehrmals mit Mitarbeitern...

Beim Shoppen im Paunsdorf-Center, fiel mir eine tolle Werbung von "Base" ins Auge: Handy für 1,- Euro und ein Mobiltarif, den ich günstig fand. Endlich ein modernes Handy, so mein Gedanke. Beim Abschluß des Vertrages wollte ich vom Verkäufer wissen, ob ich auch wirklich Überall...

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, ich habe vor einem Jahr ein iPhone 5 s über Kleinanzeigen gekauft und dieses samt Rechnung von BASE/E-Plus erhalten. Nachdem ich einen Garantiefall bei Apple anmelden wollte (ebenfalls im letzten Jahr), ergaben sich Probleme. Nach einigen...

Wo soll ich nur anfangen. Ich habe so viele schlechte Dinge über Base zu sagen, die sich über die Jahre akkumuliert haben und nun ist das Maß voll. Ich habe im Jahre 2012 durch meinen Bruder den Tipp bekommen, mir einen USB surfstick von Base zu kaufen und die Mitgliedschaft,...

Ich habe von Base ein neues iPad Air 2 Gold 16GB bekommen. Da es kleine Mängeln waren, habe ich das zürück geschikt Da es immernoch nicht da war, habe ich mehrmals angerufen und ich musste lange warten. Jedesmal bekam ich diegleiche Antwort: Das iPad ist noch nicht da! Ich...

Von der Verbraucherzentrale NRW wurde BASE bereits erfolgreich abgemahnt. BASE versprach in seinen Tarifen die Datenautomatik abzuschaffen und die bereits eingezogenen Beträge an Kunden die die Datenautomatik nicht bewusst gebucht haben zu erstatten. Siehe Link:...