KN: 85784830 Vertragsverlängerung Sehr geehrte Damen und Herren Herren, Ich bin jetzt schon zig Jahre Kunde bei Ihnen. Ich habe in all den Jahren meistens bei Ihnen nur Positives erfahren. Doch was mir jetzt bei meiner Vertragsverlängerung über Ihr Call Center passiert ist,...

Ich habe leider bei Vodafone, einen DSL-Internet-Festnetzvertrag, zum monatlichen Flatpreis von 24,95 Euro und Online-Rechnung, bei der mein Vodafone zum Abruf der Rechnung in den letzten Wochen selten funktionierte und ich nun eine Mhnung über 30,45 Euro erhielt, in der ein...

Seit zwei Monaten wird bei mir doppelt abgebucht. Wenn ich frage, warum das so ist, kommen die mit der Antwort: Entweder wird Ende des Monats oder Anfang des Monats abgebucht. Aber die buchen Schicht nach zwei Wochen einmal am 21. und dann Anfang des Kalendermonats.

Kein Festnetz seit Samstag 25.06.2016! Kein Ende in Sicht! Wie lange noch? Warum? Habe mit Hotline immer telefoniert, keine weiß warum und wie lange die störung noch dauert.

Sehr geherte Damen und Herren, hiermit möchte ich Dolores Rossitto Geboren am 17.04.87 Wohnhaft in Breubergweg 7, 13587 Berlin mitteilen, dass ich seit 03.11.2014 umgezogen bin und somit einen neuen Anschluss mit neue Geräte in der neue wohnung haben wollte und habe auch...

Wir wollten unseren Internet und Festnetz anschluss bei VODAFONE wegen eines Umzuges in die neue Addresse verlegen lassen. Dies sollte zum 01.06.2016 passieren. Leider hat uns Vodafone am 01.05.2016 den zugang versagt und seitdem kein Festnetz und Internet. Nach Anruf bei...

Seit dem ersten Juni habe ich weder Telefon, noch Internet und bei Vodafone scheint das niemanden zu interessieren. Vor ca 18 Monaten habe ich, nachdem es vom Kundendienst angeboten wurde, auf eine 16000er Internetleistung umstellen lassen. Es lief auch alles so weit gut,...

Wir sind eine 4er Studenten-WG und haben seit Anfang Mai kein Internet mehr. Da ein alter Mitbewohner ausgezogen ist und der alte Internet Vertrag bei der Telekom ausgelaufen ist, habe ich gegen Ende April bei Vodafone einen neuen Anschluss bestellt. Gerät kam sehr fix hier an...

Sehr geehrte Damen und Herren Ich Habe am 26.03.16 eine VERTRAGSVERLÄNGERUNG (Tarif DataGoM) mit Tablet bei einer Ihrer Filialenabgeschloßen. Am 24.04.16 bekam ich meine erste Rechnung nach vertragsabschluss von 172,93 was mich wirklich stutzig machte, also ging ich zu dem...

Hallo Wie die überschrift sonst sagt, habe ich mehrmals am Tag keine Internetverbindung und das jeden Tag! Ich habe den ganzen Monat Mai über, Screenshots von meiner fehlenden Verbindung auf der Facebookseite von Vodafone gepostet. Alle 3-4 Tage ein aktueller Screenshot. Jetzt...

Seit mehreren Wochen haben wir keinen Festnetz- und Internetempfang mehr. Bereits drei mal sollte ein Techniker kommen. Jedes Mal wurde der Termin ohne jegliche Rückmeldung verstrichen. Nachdem wir Vodafone nach dem dritten Termin erneut kontaktiert hatten, wollte man uns...

Guten Tag, ich habe September 2015 einen Handy-Vertrag bei einem Vodafone Vertragspartner abgeschlossen. Leider hat sich nicht alles so ergeben mit dem Preis wie es mir versprochen wurde. Die Handy Rechnung ist für mich viel zu hoch, allerdings war die Frist für den Widerruf...

Sehr geehrte Damen und Herren, nach nunmehr 6 Monaten wurden mir meine versprochenen Gutschriften nicht gutgeschrieben. Ich habe meinen Vertrag mit einem versprochenen Preis von 55€ im Monat abgeschlossen, jedoch werden seit Dezember 2015 insgesamt 75€ abgebucht. Der Vodafone...

Es handelt sich zwar hier nur um einen Betrag von 1,29 €, der ist aber nicht korrekt. Mit der ersten Rechnung wurden 3 Tage weniger berechnet (13.3.2014 - 9.4.2014) Es wurden anstatt 24,99 EUR, 23,86 EUR anteilig für -2 Tage berechnet. (0,565 EUR / Tag) Die nächsten 23...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.04.2016 sollte der Vodafone-Anschluss 03301-582745 auf Internet & Phone DSL 50 umgestellt werden. Was auch geschah. Seit dem 27.04.2016 ist auch die Leitung tot, nichts geht mehr. Vodafone ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Wie soll...

Sehr geehrte Damen und Herren, zu meinem Umzug habe ich im Vodafone Shop einen DSL Vertrag, beantragt, dieser wurde mir als problemlos ausfuehrbar zugesichert, und mir angeboten, das ich bis zur Ausfuehrung einen LTE Router haben koennte, wenn(!) ich parallel einen Vertrag L...

Vor einem anderthalb Jahren habe ich einen Handy-Tarif bei Vodafone abgeschlossen. Leider wurden mir bei Abschluss des Vertrages falsche Zusagen gemacht. Mir wurde am 12.05.2016 bestätigt, dass die angebotenen Konditionen nicht eingehalten werden können und mir deswegen ein...

Ich habe einen Vodafone Handy Vertrag. Grundsätzlich gehötz zu meinem Vertrag SMS Flat, Telefon Flat und Highspeed Datenvolumen in Deutschland. Im Februar habe ich einige SMS von Vodafone bekommen, wo einige Sachen geändert wurden. Unteraderem mehr Datenvolumen. Gleichzeitig...

Nach der Kündigung wurden wir durch Sie mit „Telefonterror“ belästigt und nun gestaltet sich die Rufnummermitnahme zur unendlichen Geschichte. Recherchen meines Mannes haben ergeben, dass wir hier kein Einzelfall sind. Wir sind nicht bereit dies so einfach hinzunehmen. Für die...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf meine E-Mail vom 6. Mai 2016, das Telefonat mit Ihrem Kundenservice vor dieser Mail und Ihren Rückruf danach. Ich zitiere aus der Mail: "Zum 04.01.2016 habe ich einen Vertrag über Telefon, Internet und TV-Center mit Laufzeit 24...