Ich bin gerade vom Glauben abgekommen, als ich gesehen habe, was meine Rechnung beträgt! 237 € soll ich zahlen, dafür dass ich eine Internetflatrate habe. Ich bin damals in einen Vodafone Shop gegangen und habe gesagt, ich möchte eine InternetFlat für mein Handy haben. Da ich...

Vodafone bearbeitet seit dem 06.10.2010 eine durch uns an die Kundenhotline gemeldete Störung. Bei der Störung hat unserer seit eineinhalb Jahren prima funktionierender DSL-6000-Anschluss plötzlich keine stabile Verbindung zum Provider mehr herstellen können. Wir stehen seit...

Ich werde seit einigen Wochen täglich von irgendwelchen Voafone Callcentern angerufen. Ich habe versucht, einfach nicht mehr ranzugehen, aber sie rufen von verschiedenen Nummern aus an. Wenn ich dann zum fünften Mal sage, dass ich meinen Vertrag nicht modifizieren möchte, werde...

Guten Abend, am 17.06.2009 wurde der damaligen Arcor GmbH eine Bestellung mit sinngemäßer Aufschrift: Kündigung muß bis zum 30.06.2009 erfolgen, da Kündigungsfrist gegenüber den bestehenden Anbieter drei Monat beträgt und der ISDN-Anschluß zum 30.09.2009 aufgelegt werden soll,...

Mein Freund hat seinen Vodafone-Vertrag (die Nummer benutzt er schon seit längerem nicht mehr) das erste Mal im Frühjahr 2010 gekündigt - keinerlei Reaktion von Vodafone, die Monatspauschale wurde weiter fleißig abgebucht. Da wir dachten, der Vertrag läuft im August aus, weil...

Folgende Probleme stellen sich dar. Vor circa 3 Monaten habe ich den Tarif Mobil-Connect-Flat zu meinem bestehenden DSL Anschluss dazu buchen lassen, weil mir ein 2000er DSL Anschluss zugesichert wurde zum Preis des vorherbestehenden Vertrages mit einer 6000er DSL Leitung. Auf...

Nach fast zwölf Jahren als Vertragskunde Mobil und dank der Übernahme von Arcor durch Vodafone seit mehr vier Jahren Festnetzkunde schnappte ich mir ca. im August meine aktuellen Vodafone Rechnungen und machte mich frohen Mutes auf in den nächsten Vodafone Shop im Ruhrpark...

Nachdem ich meinen Umzug bei Vodafone am 07.10.2010 in Auftrag gegeben hatte und mir die Dame am Telefon zugesichert hatte, dass die Umstellung am 21.10.2010 geschehen werde, begann ein wahres ServiceChaos. Obwohl ich explizit mitgeteilt hatte, dass ich bereits am 11.10....

Zum 01. September 2010 hat sich meine Bankverbindung geändert. Ich habe bei Abschluss meines DSL- und Festnetzvertrags bei Vodafone eine Einzugsermächtigung unterschrieben. Damit die weiteren Abbuchungen reibungslos ablaufen, bin ich bereits Anfang August in den Vodafone Shop...

Ich bin seit zwei Jahren ein zuverlässiger DSL-Kunde, der seine Rechnungen immer bezahlte. Der Vertrag sollte zum 21.10.2010 ablaufen. Die Kündigung habe ich im Sommer 2010 fristgerecht zugeschickt, worauf ich eine Kündigungsbestätigung erhalten habe. Ein paar Wochen später...

Ich habe Vodafone meine Easy Box zurück geschickt, weil sie mir kein DSL und Telefon liefern konnten. Mir wurde per Brief zugesichert, dass die Zahlung der Kosten, die mir dafür abgebucht wurden, bereits angewiesen wurden. Jetzt warte ich seit acht Wochen auf mein Geld. Nach...

Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger Vodafone Kunde bin ich, milde ausgedrückt, sehr erstaunt über das Unternehmen Vodafone und die Auffassung von Service und möchte mich hiermit beschweren. Da ich als IPhone-Fan seit langer Zeit auf das neue IPhone 4 warte und auch...

Da meine seid 28.7.2000 bestehende PrePaid-Karte monatelang nicht mehr funktionierte habe ich der Vodafone D2 Kundenbetreuung in Ratingen Ende Juli einen Brief geschrieben mir doch bitte die SIM-Karte zu ersetzen. Es kam keine Antwort also habe ich Anfang August bei Vodafone...

Jetzt reichts, nach weiteren zwei neu vereinbarten Technikerterminen am 27.10.2010 und 29.10.2010 funktioniert der Anschluß immer noch nicht in der richtigen Etage. Jetzt warte ich schon seid 1 1/2 Stunde in der Warteschleife bei ihnen und komme nicht durch. Wir werden jetzt...

Bei einem Anruf von Vodafone vor einigen Wochen hat man mir zur vorzeitigen Vertragsverlängerung ein iPhone für 50€ angeboten, das über Handyfuchs.de zugestellt werden sollte. Bisher hatte ich die SuperFlat für mgerechnet ca. 40€ im Monat. Es ist zuerst mal eine Schande, dass...