Im Febr. 2008 habe ich einen LCD TV gekauft mit fünfjähriger Garantie. Im Jan 2013 kam dann der Defekt am TV und der TV kam in eine Samsung Vertragswerkstatt. Dort bekam ich ca. 4 Tage später dann die Antwort, dass der TV nicht mehr reparabel sei. Ich bekam eine RMA Nummer und...

Bei meinem Galaxy S3 (Weiß) blättert am Akkudeckel hinten an einer Stelle der Lack ab. Ein Anruf bei der Hotline brachte keine Zufriedenstellung. Da soll ich doch tatsächlich das komplette Smartphone einschicken, um das prüfen zu lassen! Ich brauche mein Smartphone, ich habe...

Habe im Mai. 2011 einen Samsung DVD BluRay Recorder bei Notebooksbilliger gekauft. Am 8. Jan. 2013 defektes Gerät bei TVS (repariert Samsung Gertäte) abgegeben. Nach einigen Tagen tel. erfahren: Gerät nicht mehr reparabel. Sie bekommen eine Gutschrift. Es wurde eine RMA-Nummer...

Ich habe ein Samsung Galaxy S. Plus. Dieses ist 3/4 Jahr alt und sieht aus wie nach 10 Jahren. Am silbernen Ring geht an allen vier Ecken die Farbe ab. Das Handy sieht aus, als wenn es schon mehrere Jahre in Benutzung wäre. Antwort von Kundenbetreuung. Handy muss eingeschickt...

Hiermit beschwere ich mich über die Abhandlung der Reparatur meines Samsung Notebooks Q320-AS04DE mit der obigen Seriennummer. Zum 14.02.11 musste ich das Gerät das erste Mal einschicken, da das DVD Laufwerk einen Defekt aufwies. Das Notebook wurde mir dann mit neu entstandenen...

Der Abdruck eines Schriftverkehrs mit Samsung scheint mir eine gute Entscheidungshilfe bei der Wahl eines neuen Handys zu sein. E-Mail an Samsung Kundenbetreuung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich kontaktiere Sie namens und im Auftrag von Frau XY. Frau XY (.) hat die...

2. Reparatur in Garantiezeit - Wartezeit insgesamt mehr als vier Monate. Am 7.5.09 habe ich meinen kompletten PC in Heilbronn bei ARLT gekauft. Der Monitor ist von Samsung. Am 25.01.10 war die 1. Reparatur. Ich habe ihn bei ARLT abgegeben und war ca. 7 Wochen ohne Bildschirm,...

Ich warte nun seit dem 07.10.11 auf die Reparatur meines defekten 24-Zoll-Monitors, der neu 399. - Euro gekostet hat. Ich habe den Monitor auch mit dem Argument eines "Vorort-Services" gekauft, der sich allerdings nur als die Abholung direkt beim Kunden herausgestellt hat....

Nach einem fünfjährigen USA Aufenthalt bin ich nun wieder in Deutschland. Ich habe mir dort im letzten Jahr ein Samsung Galaxy Handy zugelegt, mit dem ich sehr zufrieden war. Eine Woche, bevor ich das Land verlassen habe, bekam ich mein defektes Handy innerhalb von 24 Std....

Ich habe Anfang Dezember 2010 meinen Monitor (206BW) als Garantiefall bei Samsung gemeldet, da dieser auf einmal schwarz wurde. Am 07.12.2010 wurde dieser dann auch GLS abgeholt, um in einer Vertragswerkstatt (Bitronic GmbH) repariert werden zu können. Am 13.12.2010 teilte mir...

Ich bin der Besitzer eines All-in-One-Laserdruckers von Samsung, an dem ich nichts auszusetzen habe. Um ihn an meinem PC zu verwenden, habe ich die auf der Samsung-Webseite angegebenen Treiber/Software installiert. Diese Software hat aber bereits mehrfach katastrophale...

Mein Laptop hatte kurz vor Garantieende einen Festplattendefekt. Die Platte wurde ausgetauscht. Nach zwei Monaten ist die neue Festplatte wieder defekt. Eine Prüfung bei PC Spezialist ergab, dass der Fehler "Calibration Retry Count" schon zum Ersetzungszeitpunkt bestand (auf...

Nachdem ich einen Defekt (kleiner schwarzer Fleck am unteren Bildschirmrand) an einem Monitor bemerkt habe, habe ich sofort den Samsung-Kundendienst kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, das sei ein Garantiefall, da der Monitor nicht mal ein Jahr alt ist, und werde innerhalb von...

Ich habe im September des vergangenen Jahres für knapp 2.800,- € Samsung-Geräte gekauft, darunter auch eine BlueRay-Kinoanlage (HT-BD7200). Diese Anlage konnte ich jedoch nur bis Anfang April diesen Jahres komplett nutzen. Da die Hersteller der BlueRay-Discs mit der...

Ich habe am 29.10.2009 einen Monitor der Marke Samsung (Modell 205BW) von Samsung abholen lassen, da das Gerät immer wieder Bildausfälle zeigte. Auf ein Leihgerät habe ich verzichtet, da mir am Telefon mitgeteilt wurde, dass dadurch der Ablauf wesentlich schneller verlaufen...