ReclaRank 6 von 10 für callmobile GmbH
callmobile GmbH
Mobilfunkanbieter
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
  • Lösungsquote: 71.5 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 115 (seit 03.12.2009)
  • Lösungsquote: 67.8 %
anschriftDeelbögenkamp 4c
22297 Hamburg
karteMaps
reclarank6 (max. 10)-0.8 %
Beschwerden115 (seit 03.12.2009)0.0 %
Antworten60.9 % (70)0.0 %
antwortzeit2.0 Tage0.0 %
gelöste beschwerden67.8 % (78)0.0 %
platz in kategorie5 (von 38)-0.8 %

Ich habe zum 03.12.2013 mein Callmobile Konto gekündigt. Habe auch Kündigungsbestätigung erhalten. Bis heute den 07.03.2014 habe ich trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung mein Restguthaben von 25 Euro nicht zurückerstattet bekommen.

2 150
10.03.2014 | 13:56 Uhr

Die Kündigung meiner Prepaidkarte erfolgte zum 13.12.2013. Zu diesem Zeitpunkt wurde auch die Simkarte gesperrt. Das Restguthaben ist trotz zweimaliger Fristsetzung, (zum 16.02.2014 und dann noch einmal zum 27.02.2014) noch nicht überwiesen worden. Diese Email habe ich dazu...

1 252
06.03.2014 | 08:33 Uhr

Ich habe am 11.11.2013 meinen postpaid Tarif clever3 Rufnummer 0160976099760 gekündigt und innerhalb des Hauses zu Klarmobil gewechselt. Nur leider mit Auszahlung meines Guthaben tut sich Callmobile schwer. Ich habe bereits mehrer Anfragen gestartet Hier sind mal 2...

1 161
01.03.2014 | 09:56 Uhr

Mit den Anfragenummern 161166545T und 161166082T habe ich bei callmobile, Hamburg, Beschwerden eingereicht, weil die beiden betroffenen Prepaid-Karten seit über 100 Tagen gekündigt sind. Die Nummern wurden portiert, die Konten stehen auf "in Schließung". Das Restguthaben sollte...

1 167
15.02.2014 | 11:24 Uhr

Letzte Woche habe ich ein Firmenhandy bekommen und demzufolge mein Datenpaket bei callmobile deaktiviert. Mein Dat hat dann das Handy bekommen und die SIM Karte liegt seit dem auf meinem Schreibtisch. Heute bekam ich 6 E-Mails, das die Karte mit jeweils 15,-€ aufgeladen wurde....

2 287
07.02.2014 | 15:26 Uhr

Ich habe zum 18.11.2013 gekündigt und bekam folgende Mail: "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung des Vertrages zur Rufnummer XXX zum 22.11.2013. Die klarmobil.de SIM-Karte bitten wir Sie zu vernichten. Die Restguthabenauszahlung haben wir beauftragt und wird 50 Tage nach...

1 203
29.01.2014 | 18:31 Uhr

Ich habe zum 30.11.2013 gekündigt und bekam folgende Mail: "Sie haben uns eine Kündigung für Ihre callmobile-Mobilnummer 015120688891 zukommen lassen. Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung zum 2013-11-30. Die endgültige Abrechnung wird innerhalb von 50 Tagen nach Kündigung...

2 268
27.01.2014 | 15:11 Uhr

Am 18.12.2014 kündigte ich meinen Vertrag bei callmobile mit dem Hinweis, die Rufnummer portieren zu lassen. Prompt erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum 01.01.2014 Damit keine Hindernisse im Wege stehen, insbesondere dass wegen fehlenden Guthabens keine Portierung...

3 4829
02.01.2014 | 11:47 Uhr

Meine Handyvertrag wurde bei Callmobile gekündigt, was nicht einmal am Service von Callmobile lag, sondern am schlechten Netz von Vodafone (Callmobile nutzt das Vodafonenetz). Nun habe ich mich bei Congstar angemeldet, leider wird die Rufnummerportierung von Callmobile...

1 476
19.12.2013 | 16:36 Uhr

Es besteht noch ein Restguthaben in Höhe von 16,52 € auf dem Konto, jedoch wird mir mitgteilt, dass dieses nicht ausgezahlt werden soll. Hier die Antwort von Callmobile: Gern haben wir Ihren Auftrag zur Restguthabenauszahlung geprüft. Das bei Deaktivierung bestehende Guthaben...

3 180
10.12.2013 | 20:32 Uhr

Nach meiner Kündigung wollte ich mir mein Restguthaben auszahlen lassen. Dies wäre aber laut Callmobile erst nach 50 Tagen möglich. Nachdem ich die 50 Tage abgewartet habe, passierte nichts und es wurde auf meine letzte Anfrage leider auch nicht mehr reagiert. Anfragenummern:...

1 201
12.11.2013 | 18:42 Uhr

Ich habe im August 2013 bei callmobile den Tarif clever9 gebucht. Dazu gab es 10 € Startguthaben. Von diesem Startguthaben habe ich 9,18 € vertelefoniert, bleiben also 0,82€ übrig. Dann erfolgte eine Abbuchung von 15€ von meinem Konto. Dies, obwohl ich eine automatische...

1 751
12.11.2013 | 15:55 Uhr

Ich habe im Juli eine callmobile Prepaid Karte gekündigt mit der Rufnummer 015114463327 und um die Rückzahlung des Restguthabens gebeten. Trotz mehrmaliger Aufforderung im August, September, Oktober (Vorgangsnummer: 65565462T) ist bis jetzt nichts geschehen. Auch in meinem...

1 190
12.11.2013 | 11:47 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ohne, dass ich bei Ihnen Kunde bin oder eine Mobilfunkkarte bestellt habe, wurden von meinem Konto 9,95 € abgebucht. Ein Anruf bei Ihrer Hotline verlief nicht wie erwartet. Man sagte mir, ich solle den Betrag zurück buchen lassen und mich...

4 865
30.10.2013 | 13:57 Uhr

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, ohne, dass ich bei Ihnen Kunde bin oder eine Mobilfunkkarte bestellt habe, wurden von meinem Konto EUR 9,95 abgebucht. Anschließend wurde mir eine Mobilfunkkarte zugesandt! Mein Anruf bei Ihrer Hotline verlief iunbefriedigend. Mir wurde...

5 1558
22.10.2013 | 16:44 Uhr
Firmensitz