Zum 31.12.2010 lief unser Jahresvertrag mit Secura aus. Am 31.12.2010 wurde der Zählerstand abgelesen und von unserem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet. Seit dieser Zeit warten wir vergebens auf die Schlussrechnung. Unsere vielen Telefonate (bestimmt 15) und Emails bleiben...

Ich bin seit 2009 Kunde von Secura Energie. Bis heute habe ich keine Jahresabrechnung erhalten. Laut Secura Hotline wurden die Jahresabrechnungen von der "Qualitätssicherung" zurückgerufen. Anfang dieses Jahres fristgerechte Kündigung und Beauftragung eines neuen...

Ich bin seit 1.1.2010 Kunde bei SECURA Energie und beziehe Strom. Seit dem 10. Nov. 2010 liegt bei SECURA der Zählerstand vor. Es erfolgt keine Jahresabrechnung. Außerdem ist die Bonuszahlung für Neukunden auch noch nicht verrechnet worden. Ich habe sechs Mails an SECURA...

Ich bin seit 1.1.2010 Stromkunde bei Secura. Der Zählerstand wurde am 04.11.10 für die Abrechnung von meinem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet. Bis jetzt (3 Monate später) habe ich noch keine Rechnung. Auf telefonische Anfrage beim Kundenservice wurde mir der Eingang des...

Eine fristgerechte Kündigung über einen neuen Anbieter auf Grund der Tariferhöhung wurde nicht angenommen, obwohl im System rechtzeitig angekommen (auch von neuem Tarifanbieter bestätigt). Man sperrt sich gegen jegliche Kommunikation (telefonisch, per E-Mail) und antwortet...

Meinen Vertrag bei Secura Energie habe ich zum Oktober 2010 bei Secura Energie gekündigt. Der Abschlag wurde bis einschließlich November 2010 eingezogen. Meine Kündigung wurde erst bestätigt, als ich diese per Mail versandt hatte. Die Kündigung per Post sei angeblich nie...

Mit Ihrem Schreiben vom 14.10.2010 teilten Sie mit, dass Sie die ZST zur Turnusabrechnung benötigen. Diese teilte ich Ihnen im Brief vom 17.10.2010 mit. Seit diesem Tag warte ich vergebens auf die Rechnung. Meine vielen Telefonate beim Kundenservice sowie die E-Mails bleiben...

Ich habe meinen Vertrag bei der SECURA am 04.11.2010 schriftlich per Einschreiben mit Rückantwort zum 01.02.2011 gekündigt. Da ich Anfang Dezember noch keine Kündigungsbestätigung bekam, sandte ich zusätzlich eine E-Mail an SECURA Energie, mit der Bitte um Klärung, ebenfalls...

Mein Problem ist, dass ich am 6.1.11 eine E-Mail in meinem Spamordner gefunden habe, in der mir Secura eine Tarifänderung mitteilt. Ich habe also gleich gekündigt, laut Secura zu spät. Denn die haben das E-Mail am 30.11.10 abgeschickt. Wie soll ich auf eine Tarifänderung...

Ich kann nur jedem von Secura Energie abraten, einmal drin, kommt man schlecht wieder raus. Seit 2009 beziehe ich Strom von Secura, erst hat man mir fünf Monate kein Strom berechnet, dann bei Nachfrage habe ich festgestellt, man hat mein Strom 5 km weiter einer alten Frau...

Ich habe meine Stromanbieter zum 30.06.2010 gekündigt. Ich habe auch kurz darauf eine Kündigungsbestätigung bekommen. Leider habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnung von dieser Firma bekommen. Ich habe in den fast sieben Monaten ca. 25 mal angerufen und nachgefragt....

Ich bin seit August 2009 bei SECURA Energie und sehr unzufrieden damit. Ich erhalte trotz intensiver Nachfrage keine Rechnung, die monatlichen Abschläge sind viel zu hoch angesetzt, mein monatlicher Verbrauch etwa 250 kWh, der geforderte monatlichen Abschlag sage und schreibe...

Nach einer falschen Jahresschlussrechnung vom 12.09.2010 erhielt ich auf Reklamation am 11.11.2010 eine berichtigte realistische Jahresschlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 88,08 Euro, welches in den nächsten Tagen überwiesen werden sollte. Am 15.12.2010 mahnte ich...

Mit dem Einzug in meine neue Wohnung im September 2009 bin ich SECURA-Kundin (Strom) geworden. Den Vertrag habe ich nach der Mindestvertragslaufzeit im September 2010 gekündigt. Bis heute, also nach über drei Monaten, habe ich noch keine Endabrechnung erhalten. Dies ist...

Nach guten Erfahrungen mit Verivox habe ich mich entschieden, zu Secura Strom zu wechseln, weil dies im Monat fast zehn Euro günstiger wäre, als die damalige Mainova. So zumindest die Berechnung bei Verivox. Ich bekam im September eine Bestätigung für den Wechsel seitens Secura...