Unity Media Internet: eine Katastrophe - keine IPV4 für Handy-und Tabletnutzung und deutlich unterschrittene Verbindungsgeschwindigkeiten, schlechter Kundenservice.

Seit Ende September bin ich nun schon Kunde bei Unitymedia und habe den größten DSL Tarif mit 400mBit. Den Vertrag habe ich bei Check24 abgeschlossen. Von Check24 sollte ich dann den Cashback bekommen. So weit so gut. Allerdings stand da auch, dass ich 80 Euro von Unitymedia...

Angemeldet beim Unitymedia Internet Spezial-Angebot im September für 24,99 Euro und 69 Euro Installation. Kam der Unitymedia-Handlanger, hat alles angeschlossen (für sich genommen ein sehr netter Mensch) Rechnung 180 Euro. Im ersten vollen Monat gemerkt: Monatsbeitrag 35...

Ich habe am 12.11.2017 eine HD-Option online gebucht. Ohne Wahlmöglichkeit wurde dann kurze Zeit später ein HD-Receiver für mich zur Miete hinzubestellt mit monatlichen Kosten und einmaliger Aktivierungsgebühr. Dies erfuhr ich mit der Auftragsbestätigung auf dem Postweg. Nach...

Kundenberatung.

Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor. Anruf 40 min Wartezeit, um...

Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum Kündigungsdatum der Zweitwohnung...

Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen. Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis, dass nun gar keine Rufnummer...

14 Tage ohne Telefon und Internet bis zum frühestmöglichen Technikerterminkalender, durch Unitymedia akzeptiert.

Werte Leser, bei meiner pflegebedürftigen Mutter (78 Jahre) wurde am 01.08.2017 ohne ihre Zustimmung und Einverständnis eine Vertragsumstellung getätigt. "Sie hat jetzt schnelleres Internet", aber sie besitzt gar keinen Computer. Dafür ist ein medizinischer Notruf geschaltet...

Wate seit einem Monat auf den Anruf eines Technikers um eine Dose zu ersetzen.

Nach Wechsel zu "Privatkundentarif" NULL Service

Nicht einmal 50% der vertraglich vereinbarten Leistungen über Monate. Nur sehr selten (wochentags vormittags) sind es mal knapp über 60mbps. Umzug in ein Bundesland, welches Unitymedia nicht bedient und trotzdem weitere 3 Monate kassieren wollen.

Da der Häuserblock, in dem ich wohne, komplett über Unitymedia (zum Glück nur TV) läuft, bin ich ungewollt an diese gebunden - zumindest was das Fernsehen angeht. Ich habe einige Monate hauptsächlich über Internet TV geschaut, jetzt darf ich entweder einen neuen Fernseher...

Früher war alles besser-->stimmt leider! Telekom war Monopolist aber nahm Auftrag ernst! Preise waren früher halb so hoch, aber ein Techniker kam sofort!