Kundendienst Techniker sehr unprofessionell.

Seit sieben Wochen kaputter Geschirrspüler, Profectis ist nicht in der Lage ihn zu reparieren oder mit uns zu kommunizieren.

29.09.2017 Zeitfenster 11:15-14:15 Uhr, kein Techniker erschienen zur Reparatur einer Kühlkombination, nach Rückruf die Antwort Techniker war bereits vor Ort, Kunde unter der Adresse nicht registriert. Ich als Kunde habe die gesamte Zeit vor der Tür auf den Techniker vergeblich...

Profectis, die offensichtlich von HAIER für den Kundenservice empfohlen/beauftragt wurden, haben es in vier Terminen nicht geschafft, einen Kühlschrank zu reparieren, aber können dafür zwei Rechnungen stellen, die insgesamt über 500 Euro betragen.

Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen in der Betriebsanleitung...

Mir ist mit meiner defekten Privileg Waschmaschine etwas ähnliches passiert, wie schon andere Kunden berichtet haben: Die Firma Profectis bot an, den Defekt meiner Privileg Waschmaschine zu beheben und dafür bei mir zu Hause vorbeizukommen. Die Firma schickte einen Mitarbeiter,...

Konkrete Bestellung aufgegeben und nichts bekommen als gestohlener Zeit

Protectis Kundendienst Note 6 wollen einen nur veräppeln.

Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig Termine abgesagt. Heute warte ich...

Mein Kühlschrank ist defekt und die FA PROFECTIS hat mir nun zum zweiten Mal kurzfristig in der Früh den Termin storniert. Angeblich wegen Krankheit, als hätten die nur einen Servicetechniker. Denken die, man kann sich jedesmal freinehmen? Ich denke, das wird nun so weitergehen...

Schönen guten Tag zusammen, wir hatten uns im Jahre 2014 einen AEG LAVAMAT im MEDIAMARKT gekauft und die "PLUS"-Garantie abegeschlossen. Letzte Woche nun konnte meine Partnerin in der Küche eine Kneipp-Kur machen, da die Maschine nicht mehr aufhörte, Wasser einlaufen zu lassen....

Ich habe nichts als schlechte Erfahrungen mit dieser Firma und gleichzeitig mit Gorenje als Hersteller gemacht. Mein Geschirrspüler spült nicht mehr richtig, die Garantiezeit lief noch, also hab ich direkt den Kundenservice beauftragt, nach mehreren Absagen der Termine...

Trotz meiner telefonischen Korrektur wurde meine falsche Rufnummer nicht geändert, sodaß ich erst auf auf erneute Nachfrage den Termin erfuhr. Der Mitarbeiter erschien im genannten Zeitfenster und war beauftragt, die sich nicht mehr öffnende Tür meiner 2 Jahre alten...

Nach NUR 5 Wochen ist mein Side-by-Side Kühlschrank von LG (Kaufpreis 1700€) kaputt gegangen. Produziert kein Eis mehr. Das hab ich umgehend an LG gemeldet und auf ein Rückruf von einem LG Servicepartner gewartet. Nach 3 Tagen hat sich die Firma Profectis gemeldet und wir haben...

Profectis habe ich beauftragt, um unseren Geschirrspüler zu reparieren, der Techniker war da und hat sich als erste sich über Gerät, was angeschafft ist, lustig gemacht (Man denkt die vertreten diese Firmen für Rep. Service, anscheinend Blöd anreden aber nicht Rep.) Der...