ReclaRank 2 von 10 für Urlaubstours GmbH
Urlaubstours GmbH
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 19 (seit 13.08.2012)
  • Lösungsquote: 21.1 %
anschriftBarfußgäßchen 11
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank2 (max. 10)-0.0 %
Beschwerden19 (seit 13.08.2012)0.0 %
Antworten5.3 % (1)0.0 %
antwortzeit0.0 Tage0.0 %
gelöste beschwerden21.1 % (4)0.0 %
platz in kategorie23 (von 38)-0.0 %

Urlaubstours nennt erst nach Vertragsabschluss die kompletten Reisekosten; Stornokosten mit 60 % waren bei Vertragsabschluss ebenfalls nicht ersichtlich.

1 426
16.10.2016 | 18:50 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern wurden wir vor Abflug in unseren Sommerulaub von unserem Reiseveranstalter Urlaubstours darüber informiert, dass unser Flug Nr. 150 von Antalya AYT nach Stuttgart STR am 27.06.2016 von der gebuchten Abflugzeit 20:15 Uhr (Urlaubstours...

2 364
13.07.2016 | 10:20 Uhr

Ich musste für meinen Hinflug trotz vorab gebuchtem Gepäck 30 Euro am Schalter der Fluggesellschaft Eurowings bezahlen, weil Urlaubstours vergessen hat, das Gepäck bei der Fluggesellschaft anzugeben. Nach mehreren E-Mails und mehreren Telefonaten warte ich immer noch auf die 30...

1 247
07.06.2016 | 18:43 Uhr

Hallo, wir haben bei Urlaubstours gebucht und sind nicht nur vom Buchungsablauf und dem Hotel masslos enttäuscht, sondern auch vom Service dieses Reiseanbieters. Wir waren in Mallorca, haben auf Reisepreisminderung reklamiert (die Gründe stehen unten). Nach gefühlt zwanzig...

2 327
15.05.2016 | 16:28 Uhr

Nach einem Krankenhausaufenthalt durfte ich die gebuchte Reise nicht antreten. Gebucht bei Sonnenklar im Oktober 2015 - Stornorechnung Dezember 2015. Es wurde von Urlaubstours eine Stornorechnung erstellt und angeblich konnte das Geld nicht ausgezahlt werden wegen fehlender...

243
13.05.2016 | 07:13 Uhr

Seit Oktober 2015 warte ich auf Gutschrift meines 50,00€ Gutscheines. Unzählige Telefonate und e-mail in der Zwischenzeit geführt und geschrieben. Jedesmal die Auskunft, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist und das Geld kurzfristig überwiesen wird. Passiert ist nichts....

3 117
17.04.2016 | 16:01 Uhr

Nach einem sehr schlechten Urlaub Beschwerde geschrieben...Gutschrift wurde zugesichert..Urlaub war im August 2015. Bis heute keine weiteren Antworten auf Nachfrage wo das Geld bleibt. Einfach nur mies und schlecht.

3 75
28.03.2016 | 07:22 Uhr

Während meines Buchungsvorgangs (über das zum gleichen Firmenverbund gehörend Portal ab-in-den-urlaub) am 28.1.2016 wurde zu keinem Zeitpunkt darauf hingewiesen, dass Urlaubstours die zulässige Anzahlungshöhe drastisch überschreiten wollte. Dabei wurde mit den BGH-Urteilen X ZR...

8 1141
02.03.2016 | 17:04 Uhr

Wie ich lesen kann, bin ich nicht der einzige, der schon seit Monaten auf sein Geld wartet. Wir buchten unseren Türkei-Urlaub v. 14. 06.-22.062015. Wir setzten dafür einen "Urlaubsgeld Gutschein" über 50€ ein. Der Hinflug ab Paderborn erfolgte 14 (!) Stunden später. Am 25.06.15...

3 167
04.02.2016 | 10:26 Uhr

Habe letztes Jahr eine Reise nach Mallorca gebucht. Leider musste ich krankheitsbedingt die Reise stornieren. Warte seit August auf die Stornogutschrift von Urlaubstours ab in den Urlaub.de Spezial. Bei jedem Telefonat wird mir gesagt, ich würde das Geld bekommen. Ich bin sehr...

136
02.02.2016 | 11:23 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, für eine Reise nach Teneriffa am 24.6.16 bis 11.7.16 gebucht am 20.01.16 12.28 Uhr für 2 Personen ca 1760,00 € verlangt die o. g.Firma Reisegeier 80 % Anzahlung also 1401 € als ich dann die Rechnung im Internet aufmachte fiel ich aus allen Wolken....

15 1921
24.01.2016 | 18:13 Uhr

Leider musste eine Urlaubsbuchung kurzfristig storniert werden - nach erfolgter Stornierung wurde auch innerhalb kurzer Zeit eine Storno-Rechnung mit einem Guthaben und der Bitte der Angabe der Bankdaten per Email zugestellt (Detail am Rande: als Kontakt-Email wurde...

5 262
24.01.2016 | 18:03 Uhr

Im Juli 2015 habe ich eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Den Gutscheincode habe ich eingegeben und wurde akzeptiert mit dem Hinweis, dass die Gutschrift im Oktober 2015 erfolgt. Bisher ist nichts passiert trotz Anmahnung per E-Mail keinerlei Reaktion. Ferner musste ich...

3 110
12.11.2015 | 15:01 Uhr

Ich bin mit meiner Freundin Ende Juni nach Bologna in Italien geflogen. Doch als wir bei unserem Hotel dem Alloro Suite ankamen, wurde uns von dem Hoteldirektor mitgeteilt, dass es wegen Problemen mit dem Wasser leider zur Zeit zu habe. Wir standen also vor unserem Hotel in...

354
04.09.2015 | 11:15 Uhr

Über die Web Seite von ab-in-den-urlaub.de habe ich am 30.12.2014 ein Hotel gesucht, mit der Absicht, einen Gutschein einzulösen. Obgleich das angebotene Hotel bei ab-in-den-urlaub.de teurer war als direkt beim Hotel, hatte ich kalkuliert, dass mich unter Anwendung des...

2 330
03.02.2015 | 21:33 Uhr
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