Im September habe ich eine Übernachtung im Rahmen einer USD 40,- Prämienaktion von booking.com (Nach einer Übernachtung bei Buchungswert >USD 80 sollen USD 40 als Prämie/Geld-zurück-Aktion erstatttet werden) durchgeführt. Nach mittlerweile >6 Wochen wurde die Prämie noch nicht...

Hotel behauptet, wie seien nicht angereist und storniert ohne Rückzahlung, Booking.com akzeptiert, obwohl wir den Checkin nachweisen können.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte nochmals meine Verärgerung und Enttäuschung zum Ausdruck bringen. Es kann nicht sein, dass ich ein modernes 60 qm Apartment mit gehobener Ausstattung im Stadtzentrum buche, bezahle und eine Bestätigung erhalte und dieses am nächsten Tag...

Habe leider heute beim Buchen das falsche Datum eingegeben und bei der sofortigen Bestätung sofort das Hotel Ibis Ost München und den Kundendienst von booking.com angerufen. Doch beide gaben mir die Auskunft, dass jeweils der andere für eine Änderung oder Stornierung zuständig...

Hatte ursrüngl. kostenlose Stornooption, nach Änderung der Personenanzahl verschwunden.

Über einen Link in einer E-Mail von booking.com wurde am 12.05.2017 ein Hotel in Saragossa gebucht; booking.com versprach eine Buchungsprämie von 20 Euro, die bis heute nicht überwiesen worden ist. Eine 1. E-Mail blieb unbeantwortet, auf eine 2. E-Mail erhielt ich die Antwort,...

Betrügerische Machenschaften versteckte Kosten.

Am gleichen Tag habe ich ein Hotel in Alaska gebucht und wieder storniert. Eine Bestätigung für die Stornierung habe ich gleich von booking.com erhalten. Trotzdem keine Rückerstattung

Ich habe bei Booking.com in zwei Fällen eine Erstattung eingefordert. In einem Fall erfolgte dies aufgrund der Stornierung einer Hotelbuchung und im anderen Fall durch Geltendmachung der Best-Preis-Garantie, nachdem mir zu einer Hotelbuchung bei Booking.com bei einem anderen...

Ich habe vor einigen Tagen eine Pension in der Tschechei für vier Personen gebucht. Kurze Zeit später erhielt ich die Buchungsbestätigung. Darauf beantragten wir jeweils unseren Urlaub. Sechs Tage später erhielten wir von der Pension eine E-Mail, dass unsere Buchung storniert...

Über Booking.com habe ich 2 Übernachtungen in diesem Hotel gebucht (09. -11. September 2016). Als ich dort wie angekündigt gegen 18 Uhr eintraf, stellte sich heraus, dass das Hotel nicht (wie beschrieben) über eigene Parkplätze verfügte (nur einen, halb auf der Straße, der...

Überbuchung, Verschleierung von Fakten, keine Untertützung

Irreführende Angebot über anscheinend im Preis inkludiertem Frühstück.

Nie wieder über Booking buchen. Als langjähriger guter Bucher, jetzt das. Falsches Angebot. Im Angebot Hotel mit Frühstück. Vor Ort wurde nur Übernachtung bestätigt, Frühstück sollte € 19,- pro Tag und person kosten. Schriftliche Bestätigung lag vor wurde trotz Rücksprache mit...

Sezai Firat Sugut=Cukurcuma Apartment Ich war Ende Juli eine Woche in Istanbul, wo ich im Cukurcuma Apartment gewohnt habe, was auch sehr schön war. Leider wurde meine Kreditkarte mit den vollen Unterkunftskosten belastet, allerdings mit dem Namen Sezai Firat Sugut. Als ich bei...