Sehr geehrter Herr Markus S. ich möchte mich an dieser Stelle aufrichtig für die entstandenen Umstände und die dadurch hervorgerufene Unzufriedenheit bei Ihnen entschuldigen. Ihr Unmut über die gegenwärtige Situation ist nur verständlich. Ich kann Ihnenmehr

Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Umstände und die extem lange Lieferzeit entschuldigen. Durch einen notwendigen Wechsel des Transportdienstleisters vor ca. 4 Wochen kam es bei etwa 100 Fahrradsendungen zu massiven Verzögerungen. Wir bedauernmehr

Ich habe sogleich mit dem zuständigen Sachbearbeiter unserer Spedition telefonisch Kontakt aufgenommen und Ihnen per E-Mail die Kontaktdaten der Spedition in der Schweiz gsendet. Wir hoffen, dass die Zustellung nun koordiniert werden kann und auch zeitnahmehr

Sehr geehrte Frau Piprek, wir möchten uns gerne zu Ihrer Beschwerde wie folgt äußern: 1. Tailor4Less erhebt keine Extrakosten. Der auf der Homepage ausgeschriebene Preis ist der Endpreis unserer Waren. Für Bestellungen deren Wert 100 Euro übersteigt, erfolgtmehr

Hallo Christoph, das ist vollkommen korrekt: Gemäß unseren Rückgabebestimmungen können Sie grundsätzlich alle Artikel (Ausnahme maßgeschneiderte Kleidung bzw. wenn Anderweitiges klar in der Produktbeschreibung vermerkt ist) innerhalb von 14 Tagenmehr

Hallo Jessica, vielen Dank für die Bankdaten. Unser Support hat diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Leider müssen wir Sie noch um etwas Geduld bitten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und sind bei Fragen immer gerne für Sie da. Vielemehr

Hallo Sigrun, bitte teilen Sie uns eine gültige Bestellnummer mit. Wir versenden in der Regel noch am Tag des Zahlungseingangs, haben aber leider keinen Einfluss auf die Bearbeitung bei den beteiligten Postdiensten und nationalen Behörden. So kann sich sichmehr

Hallo Sabine, die Verzögerung bei der Zustellung bedauern wir, das Paket befindet sich derzeit bei der deutschen Post http://www.trackitonline.ru/?tn=RK007450891CN Wir haben Sie bereits am 1. November angeschrieben (Meldungsnummer 7390151, Link&Kopie inmehr

Hallo Steven, das Paket ist seit 10 Tagen in Frankfurt/M. und sollte umgehend zugestellt werden. Unter Umständen können Pakete in der Packstation eingehen, sofern z. B. der Zoll keine Beanstandungen hatte bzw. die üblichen Voraussetzungen erfüllt sind (wiemehr

Hallo, danke für Ihr Feedback. Ein zuständiger Kollege aus dem Kundenservice hat Sie bereits via E-Mail kontaktiert und Sie über die Details Ihrer Bestellung aufgeklärt. Wir möchten uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen und hoffen, dass alles geklärtmehr

Herzlichen Dank für das Feedback! Wir möchten uns sehr herzlich für die Umstände entschuldigen und werden gerne die Nachricht intern weiterleiten. Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!mehr

Vielen Dank für die Nachricht. Da wir diese Angelegenheit nicht kennen und gerne die genaueren Umstände dazu herausfinden möchten, würden wir um ein E-Mail an hotline@billa.at mit den Fotos, der Beschreibung sowie den Kontaktdaten bitten, damit wir das anmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Wir möchten uns vielmals für die unangenehmen Umstände entschuldigen. Selbstverständlich steht Kundenservice auch bei LIBRO an erster Stelle und wir bedauern sehr, dassmehr

Hallo Eren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an orm_de@lightinthebox.com oder eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ dann prüfen wir gerne den Status nach. Da wir in mehr als 200mehr

Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sie solch negative Einkaufserlebnisse in dieser Filiale hatten. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend an den zuständigen Regionalmanager weiterleiten, welcher sich um diese Umständemehr

Guten Tag, es tut mir leid, dass die Zustellung nicht wie gewünscht geklappt hat. Ich darf Ihnen versichern, dass wir jedes Anliegen ernst nehmen und mit der nötigen Sorgfalt behandeln. Bei Standard-Paketen ist die Zustellung zwischen 8-18 Uhr. Ihr Versendermehr

Sehr geehrte/r Herr/Frau Krieger, gerne nehmen wir im Folgenden zu Ihren Kritikpunkten Stellung. Bei berufstätigen Personen ist es verständlich, dass sie untertags nicht zuhause sind, um ein Paket persönlich entgegen zu nehmen. Deswegen bieten wir bei GLSmehr

Sehr geehrter Herr Sand. Vorab möchten wir uns erneut für die Umstände entschuldigen. Trotzdem möchte ich an dieser Stelle einige Dinge ins rechte Licht rücken. 1. Da Sie ohne Kreditkarte im Ausland unterwegs waren, war es nicht so einfach einen Mietwagenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell nachgehenmehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Gerne möchten wir Ihren Vorfall intern thematisieren und benötigen diesbezüglich noch ein paarmehr