seit Wochen vertröstet mich der Anbieter das er sich bemühe und alles tue um seinen Vertrag zu erfüllen. Das ist das dritte Mal das mir mit 1&1 so etwas passiert und ich habe die Nase gestrichen voll. Auf Seiten von 1&1 wird gelogen das sich die Balken biegen aber das Leute die...

Ich versuche seit Wochen zu erreichen, das mein Vertrag (der seit 4 Jahren besteht) zum September umgestellt wird. Ich möchte nur noch den Basis Tarif zu 19,99 Euro. Mein Vertrag läuft noch bis September 2014. Nun habe ich so viele verschiedene Auskünfte bekommen. Ich möchte...

Die Verlängerung des 1und1-Vertrags gestaltet sich zäh und undurchsichtig. Es ist nicht einfach, zu klaren Kosten den Handyvertrag fortzusetzen.

Im Januar habe ich einen Internetvertrag mit der Firma 1&1 abgeschlossen. Für einen Router wurden mir 59,95 Euro abgebucht. Der Vertrag wurde im Februar von mir innerhalb der 14 Tagesfrist gekündigt und der Router zurück geschickt. Die Kündigung wurde akzeptiert und soweit ist...

Ich bin am 1.2.2014 hier in Angermünde in meine neue Wohnung gezogen und haben sofort bei 1 und 1 einen Anschluss mit einer 6000 DSL Leitung bestellt. 1und1 sagte dessen zu, es sei alles kein Problem. Nun warte ich schon seit mehr als sieben Wochen auf meinen Anschluss und...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf das von mir geführte Telefonat vom 17.03.14 ab 10:41. Hier wurde mir eine Erstattung für die Kosten, die durch die Notebookflat (19,99€ monatl.) angefallen sind, bestätigt. Der Betrag solle in den nächsten Tagen auf mein Konto...

An einem IP basierenden Anschluss (Surf & Phone Spezial) wurde bereits Anfang Februar 2014 eine Störung bei 1&1 in schriftlicher Form (E-Mail) eingreicht. Diese wurde nicht bearbeitet bzw. ich erhielt keine Antwort. Nach weiteren 2 Tagen ohne Reaktion von 1&1, wurde die...

Hallo, da sich 1 und 1 so querstellt muß ich hier meinen Unmut kundtun. Wir haben unseren Router seit 5 Jahren, seit über einem Jahr haben wir massive Probleme, Verbindungsabrüche beim Telefonieren, Raustelefonieren zum Teil nicht möglich, Anrufe ebenso, Störungen ohne Ende....

Aufgrund zahlreichen Probleme mit 1x1 bin ich gezwungen worden meinen Vertrag zu kündigen, was ich mit DAtum 03.03. gemacht habe. Ich musste aber am 03.02 feststellen dass 1x1 ohne weitere Ankündigung meinen Internet und Telefon Dienst unterbrochen hatte. Nach dem ich meine...

Immer wieder Ausfälle, vom Vertragsbeginn im November bis heute 8. Technikertermin ist Dienstag. Kein Tag, an dem die Leitung zu 100% funktioniert. Auch mal 2 Stunden garnichts, danke 1und1 nie wieder. An der Hotline wurde mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt, leider sieht...

Gerade Jahresrechnung erhalten. Weniger verbraucht, Abschlagszahlungen kräftig erhöht. Habe versucht in einen anderen Tarif zu wechseln… Aussage der CallCenter-Tante: “Ist grundsätzlich nur zum Vertragsende gültig. Bei Ihnen am 01.02.2015″ Auf meinen Einwand ich würde dann mein...

November 2013 stellten wir einen Einbruch der Bandbreite unseres DSL-Anschlusses fest. Nach mehrfacher Rücksprache mit dem technischen Support wurde uns mitgeteilt, dass die Verbindung zur Stabilisierung in der Bandbreite heruntergesetzt werden muss und dass eine andere...

Ich habe seit über einem Jahr einen DSL Anschluss bei der Firma 1&1 und war anfangs auch sehr zufrieden als Neukunde. Es hatte zwar viele Wochen vom Vertragsabschluss bis zur Freischaltung gedauert, aber als es dann endlich funktionierte war ich froh. Die ersten paar Monate...

Guten Tag, ich habe eine Frage bezüglich einer Inkasso-Angelegenheit meine Person betreffend. Da ich durch diese Inaksso-Problematik weder ein Tarifupdate, noch eine Rufnummermitnahme durchführen kann, bin ich ziemlich verärgert. Im System von 1&1 ist vermerkt, dass ich offene...

Im September habe ich meinen Umzug fristgerecht für den Dezember angekündigt. Dies wurde mir auch bestätigt. Im Dezember wurde ich per Telefon darauf hingewiesen, dass meine Umstellung aufgrund eines Systemfehlers nicht fristgerecht durchgeführt werden könnte. Mein Anschluss in...