Neue Masche einer vermeintlichen Telekom-Mitarbeiterin. Auf Grundlage meines Festnetzvertrages mit Entertain wurde mir ein Tablet für einmalig 9,95 € angeboten. Weiter könnte ich 2 Jahre kostenlos 2 GB in LTE-Geschwindigkeit nutzen. Auch sollte der Festnetzvertrag um 5€...

Unser IP- Anschluss wurde am 27.07.2015 durch einen Telekom Monteur eingerichtet! Kann aber leider WLAN TO GO nicht nutzen, obwohl ich diese Position in der Autragsbestätigung von 20.07 2015 mit meinem monatl. Gebühren bezahle.

Heute wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt, das mein veralteter Router (1Lan Anschluss) nicht kostenfrei gestauscht wird. Ich solle dafür 149€ bezahlen oder eine Monatsgebühr. Bekannte von mir sind bei 2 anderen Anbietern und diese haben kostenlos einen neuen Router erhalten,...

Sehr geehrte Damen und Herren vom Vorstand der Telekom, es ist einfach ein Trauerspiel, wie sich Ihr Unternehmen mir gegenüber verhalten hat. In 2015 erhielt ich zweimal Anrufe der Telekom, dass mein Anschluss ISDN demnächst gekündigt werden muss, da eine Umstellung auf...

Am 29.05.16 veröffentlichte ich hier einen Thread über die Telekom, das der Vertrag nicht erfüllt wurde nach §323BGB. Die Geschichte geht nun weiter, deshalb hier ein neuer Beitrag zur Telekom. Mit 25.05.2016 kündigte ich den Anschluß und sendete mit gleicher Post auch den...

Laut Auskunft des Servicecenters der Telekom in Nordenham bei Auftragserteilung am 06.06.2016 sollte der Anschluss unserer Mutter im Seniorenwohnheim am 15.06. freigeschaltet und uns per Post die neue Telefonnummer mitgeteilt werden. Getan hat sich nichts, Anrufe bei der...

Der Tarif durch Weltweit ersetzt. Die Kosten für Gespräсhe und SMS-Nachrichten höher geworden. Die Umstellung auf den Weltweittarif entgangen. Beim Kundenservice abgewiesen.

Am 26.05.2016 habe ich mit einem Herrn L. (Dienststelle Chemnitz?) eine Umstellung meines Handytarifs von Praipad auf Magenta S vereinbart. Ab dann gab es nur Probleme. Die Umstellung wird nicht durchgeführt und Telefonate mit verschiedenen Mitarbeitern verpuffen im Nirwana....

Mittlerweile komme ich mir nicht nur veräppelt, sondern regelrecht verar...t vor – wenn das die Art der Telekom ist, mit Kunden umzugehen, dann wundere ich mich, warum die überhaupt noch welche haben.

Unakzeptabler Sevice, wochenlange Störung kann nicht behoben werden

Sehr geehrte Telekom, mit meinem Umzug zum Januar 2015, habe ich mich entschieden - nach langer Zeit - doch einmal einen Vertrag bei der Telekom abzuschließen. Die Webung, und aktuellen Angeboten fand ich sehr interessant. Da ich eine Geschäftsnummer hatte, ging ich in den...

Kein Telefon trotz Internet Vertrag Vertragsbruch Unfähige Hotliner (innen)

Fernwartung zerstört Mietrouter (03.07.15) falsches Firmwareupdate, trotz mehrmaliger Fehlermeldung meinerseits keine Reaktion ausser einer Entschuldigungs-Postkarte, nach Einschreiben vom 31.03.2016 Rückruf durch "Kundengewinnungshotline".

Wir haben seit Frühjahr 2014 einen DSL-Anschluß mit IP-Telephonie und Entertain bei der Telekom. Am 30.03.2016 wurde von der Telekom eine Umstellung auf BNG (Broadcast Network Gateways) durchgeführt, vorher mit Anschreiben angekündigt. Seitdem -also nun fast zwei Monate-...

Mein Beschwerdeschreiben an hotline@t-online.de vom 13.05.2016: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit storniere ich o. g. Auftrag zur Umstellung auf einen IP-basierten Anschluss. Allein in dieser Angelegenheit wurde ich nun zum dritten Mal falsch beraten. Ihr Mitarbeiter hat...