Beschwerde wegen fehlerhafter Schlussrechnung vom 22.10.2010 (Rechnungsnummer: 739286). In der Rechnung ist der zugesicherte Neukundenbonus von 80,00 Euro nicht aufgeführt. Das Vertragsverhältnis wurde zum 01.05.2010 gekündigt, und die Vertragskündigung somit nach Ablauf des...

Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1834 wurde nicht bekannt gegeben, daher wird die Erhöhung nicht akzeptiert. 2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 110,00 €. 3. Es wurde nie ein Bankeinzug erteilt, wird auch nicht erteilt. Sollten Sie widerrechtlich...

Ich war bei FlexStrom vom 01.05.2009-0 Uhr bis 30.04.2010-24 Uhr Kunde im Tarif 2012 "4500 Family Frühjahresaktion", nach Tariferhöhung am 01.09.09 dann 1835 "FlexStrom 4500er Rabatt". Wegen des Wechsels zu einem günstigeren Anbieter wurde der Vertrag dann zum 30.04.2010 24 Uhr...

Ich hatte einen Vertrag bei Flexstrom vom 01.05.2009 bis zum 30.04.2010 und habe nun am 26.10.2010 die Abschlussrechnung vom 22.10.2010 erhalten. Vertragsnummer: 900001086985 Rechnungsnummer: 739537 Nach vier Monaten hat Flexstrom einen Tarifwechsel vorgenommen, ohne mich davon...

Hier die Fehler in der Abschlussrechnung im Einzelnen: I. Es wurde ein Paketpreis 851,20 € für den Tarif 1712 und eine Grundgebühr von 83,20 € angenommen. Hier stellt sich als erstes die Frage, wie FlexStrom einen "Gesamtpaketpreis" von 911,20 € errechnen konnte, da 851,20 € +...

Für den Zeitraum vom 01.02.2009 bis zum 31.01.2010 haben wir ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) gekauft und hierfür entsprechend der vertraglichen Vereinbarung eine einmalige Vorauszahlung geleistet. Verbraucht haben wir tatsächlich nur 4194 kW/h. Gemäß...

Vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 war ich Kunde der Flexstrom AG, Tarif 3600 young family. Am 01.02.2010 begann der Nachfolgevertrag mit unserem lokalen Versorger. Als mir 2009 klar wurde, dass der Paketverbrauch nicht ausreichen würde und der Mehrverbrauch deutlich teurer werden...

Ich bezog zwei Jahre lang Strom von der Firma FlexStrom AG. Zum Ende des zweiten Jahres kündigte ich fristgerecht meinen Vertrag, erhielt aber keine Endabrechnung. Erst nach zehn Monaten kam die Rechnung schließlich per Post. Lt. dieser Abrechnung der Endzählerstand war 23771,0...

Werte FlexStrom AG! Mit Empörung erhielt ich vor kurzem Ihre Abschlussrechnung in die Händen - und sehr entsetzt bin ich über Ihre Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen! Nicht nur, dass Ihr so genannter "Kundenservice" keiner ist, weil auf Emails und normale Briefe...

Sehr geehrte FlexStrom AG, trotz meiner Mails, Faxe und Telefongespräche verweigern Sie bisher eine Zahlung des Aktionsbonusses von 135 €, obwohl ich vom 1.4.09 bis 31.3.10 Kunde bei Ihnen war. Ich habe das Paket Big Family 5600 gekauft und vorab bezahlt 911,20 €, dann 7256 kw...

Ich habe vom 1.10.2009 - 30.9.2010 Strom von FlexStrom bezogen. Laut AGB dieser Firma steht unter Nr. 7.3 eindeutig geschrieben, daß mir der Bonus von 100,00 € nach zwölf Monaten Belieferungszeit zusteht. Ich fordere FlexStrom daher nochmals auf, mir den Bonus von 100,00 €...

Rechnung Nr.: 730663 vom 18.10.2010 Vertragsnummer 900001041861 Auch wir haben eine Schlussrechnung der FlexStrom erhalten, die in mehreren Punkten nicht gerechtfertigt ist. Die Erhöhung der Grundgebühr von 5 €/Monat auf 7,90 €/Monat ist nicht rechtmäßig. Wieso wird der...

Ich habe vorzeitig bei Flexstrom gekündigt. Von dem von mir gekauften 2400 KW großen Strompaket habe ich daher nur 1984 KW verbraucht. Trotzdem berechnet auch mir Flexstrom einen Mehrverbrauch von 173 KW zu je 26,90 ct (Apothekenstrom)! Neben der Bonusverweigerung scheint das...

Wir haben vom 1.2.09 - 31.1.10 einen Vertrag mit der Winteraktion 4500 abgeschlossen. Jetzt per 18.10.10 kam die Abrechnung über eine Nachzahlung 115,82 €. Verbrauch 3433 - d. h. ca. 1000 kWh weniger. Wie in anderen Beschwerden schon beschrieben keine Anrechnung des Bonus usw....

Kann die im übrigen gemachten Angaben voll und ganz bestätigen, im Gegensatz zu den Angaben in VERIVOX und den Werbeaussagen handelt es sich um einen sehr teuren Anbieter, der bei mir abschließend preislich deutlich über dem regionalen Versorger lag. Falle 1: Der beworbene...