Ich habe ein Probe-Digitalabo der FAZ abgeschlossen. Meine Kündigung habe ich am gleichen Tag an vertrieb@faz.de gerichtet. Da außer der automatischen Antwort, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet werde, keine Rückmeldung erfolgte, habe ich per E-Mail nochmals um eine...

Ich bekomme eine Rechnung für eine Zeitung, die ich nicht abgeschlossen habe.

Trotz der Bestätigung des Eingangs wurde meine Kündigung nicht bearbeitet. Und das kostenlos Probeabo wurde automatisch verlängert.

Krasse Story, die ich nie so von der FAZ erwartet habe, aber wirklich wahr ist! Kann nur jedem davon abraten, hier irgendetwas zu bestellen und lieber auf WELT, Süddeutsche oder ZEIT zurückzugreifen. Am 06.04.2017 ein 3-Monats-Abo der FAZ Sonntagszeitung bestellt und...

Einjähriges Abo wurde fristgerecht auf F.A.Z. Formular widersprochen. Keine weitere Lieferung, Rechnung wird zunächst auf Null gestellt, kurz darauf aber erneut voll gefordert, ohne dass irgendeine Lieferung erfolgt.

Die FAZ schafft es nicht auf Post (Bestellung) zu reagieren.

Kundenservice reagiert weder auf Post, via E-Mail, noch ist er telefonisch erreichbar. So wurde aus einem kostenlosen Probeabo eine Abofalle.

Ich habe Datenbankübersicht von der Schufa bekommen. Da steht Frankfurter Allgemeine Zeitung Gmbh hat mich gemeldet vor 6 Jahren. Ich war Erasmus Studentin. Sie haben mir Zeitung angeboten also angeblich auch kostenlos! Ich könnte auch nicht so gut verstehen bwz auch nicht...

Ich habe ein Probeabo über 3 Ausgaben der Zeitschrift "Frankfurter Allgemeine WOCHE" abgeschlossen. Seit Ausgabe 2 von 3 meines Probeabos (also fristrecht) versuche ich nun krampfhaft eine Kündigung beim Vertrieb/Aboservice herbeizuführen (bzw. die Weiterbelieferung...

Nach einem Probe-Abo im März habe ich ein Abonnement über ein Jahr abgeschlossen und sofort meine Kündigung nach Ende des Bezugszeitraumes von einem Jahr eingereicht. Ich musste zweimal eine Studienbescheinigung zu Ihnen senden (hochladen + Aufforderung in einer E-Mail) und...

Habe ein Probeabo der FAZ Woche bestellt. Leider kommt man da einfach nicht mehr raus. Online gibt es keine Möglichkeit. Der Kundenservice reagiert gar nicht auf jegliche Anfragen. Bis hier hatte ich eine hohe Meinung der FAZ. Vertrieblich wird man jedoch in übelste Fallen...

Bin FAZ-Abonnent und habe im Dezember 2015 ein Halbjahresabo der FAZ verschenkt. Im Januar 2016 wurde jedoch der Betrag für ein Ganzjahresabo von meinem Konto abgebucht. Mehrere Briefe an den Leiter des "Kundenservice" und sogar an den Geschäftsführer der FAZ GmbH blieben...

Zum wiederholten Mal war am Sonntag der Briefkasten leer. Schon am Oster-Sonntag habe ich die Nicht-Zustellung telephonisch und per E-Mail reklamiert. Ergebnis: Heute wieder nicht zugestellt. Auf letzte Beschwerde keine Reaktion oder gar Entschuldigung. So geht man keinesfalls...

- offener Brief - Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH Feuilleton: Herrn Michael Hanfeld Hellerhofstraße 2-4 . 60327 Frankfurt am Main Betreff: … Reklamier-Forum im Internet Brüllt los, Ihr seid im Mekka des Meckerns! Sie halten es nicht mehr aus und müssen Ihrem Ärger Luft...

Hier eine kurze Aufstellung des Ablaufes: 1. Ich habe die Lieferadresse nach zwei Wochen Belieferung telefonisch über den Kundendienst auf meine neue Adresse ändern lassen. 2. Nach einer Woche ohne Zustellung, am 23.10.2013 rief ich nochmals beim Kundenservice an. Der...