Telefonieren und Internet seit zehn Wochen nicht möglich.

Ich habe einen Vertrag abgeschlossen für 24 Monate Tarif+Handy, doch ich habe seit 2 Wochen immer noch kein Handy erhalten!

Ich möchte hier mal meine Erfahrungen mit O2 Telefonica schildern. Im Dezember 2012 wurde mir ohne meines Wissens ein zweiter Handyvertrag aufgedrückt. Wurde dadurch initiiert, dass man mich anrief und mir eine zweite Sim-Karte für einen besseren Netzempfang anbot. Ich habe das...

Seit drei Monaten versucht O2 in Verbindung mit der deutschen Telekom eine ausgefallene DSL-Verbindung wieder einzurichten.

O2 / Telefonica stört sich wenig um SEPA Lastschriftsmandate, bucht einfach weiterhin ab.

Online-Kündigung abgegeben, hinterher telefoniert, an der Hotline die Kündigung bestätigt, 6 Monate später soll vertrag wegen fehlender Kündigung automatisch verlängert werden - Hotline nicht erreichbar.

Nach Umstellung von Simyo auf Blau gelten andere Grundgebühren.

Dass man nur mit viel Ausdauer bei O2 durchkommt, ist schon eine Frechheit. Die sind derart abgeschottet, dass man mindestens 20 Minuten in einer Warteschleife hängt und das nur, wenn man Glück hat. Ich habe seit zwei Monaten kein DSL, habe mit einem Techniker telefoniert,...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit 3 Tagen irgendwie Kontakt zu blau aufzubauen, scheitere aber grundsätzlich sowohl per chat als auch per E-Mail und Telefon. Mein Problem ist eine falsche Guthabenangabe für mein prepaid Handy. Ich habe am 20.10.2016 auf mein...

O2 Kundenservice unmöglich.

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte viele Jahre einen günstigen Flattarif bei Simyo, der auch völlig ausreichte. Circa im August 2016 erhielt ich urplötzlich eine SMS von Simyo, dass ich in meinem persönlichen Bereich wichtige Informationen hätte, die dann lauteten,...

Keine Möglichkeit zur Reklamation, Faxnummer abgeschaltet, E-Mail-Adresse eingestellt, Telefonwartezeit mindestens 45 Minuten, Live Chat ohne Antwort.

Ich habe am 07.10.2016 meinen Postpaid-Tarif per Einschreiben gekündigt und bis heute keine Bestätigung erhalten. Der Live-Chat ist seit Wochen überlastet, niemand zu erreichen.

Neues Smartphone anbieten zum Anfang eines Monats - das neue LG G5 Anfanfg April - dann zwei Wochen später nicht wissen, wann geliefert werden kann -- dann nicht aus Vertrag lassen.

Ich habe keinen Internetempfang mehr seit Übernahme von Simyo. Außerdem auch nicht mehr die Möglichkeit Parkgebühren per SMS zu bezahlen. Support per Chat oder Telefon nicht erreichbar. E-Mail sowieso nicht.