Bei Simyo habe ich vor über drei Monaten meine Nummer zu einem anderen Anbieter portiert. Danach habe ich per Formular die Erstattung des Restguthabens beantragt und meine alte SIM-Karte mit Kopie von Personalausweis eingeschickt. Nach drei Wochen habe ich nachgefragt, was denn...

Anfang August schloss ich einen Datentarif bei simyo für mein ipad zum Monatspreis von 9,90 EUR ab. Bereits einige Tage nach Aktivierung wurde mir ein Betrag von 20 EUR von meinem Konto abgebucht. Angeblich hätte ich hier eine Option automatische Aufladung gewählt. Das ist...

Mit einer Email vom 24.07.2010 habe ich um Auszahlung des Restguthabens für die von meiner im April verstorbenen Mutter gebeten. Angesichts des Sterbefalls wurde mir mit Antwort vom 27.07. eine unkomplizierte Abwicklung in Aussicht gestellt. Nach nunmehr zahlreichen Nachfragen...

Start: 25.5.2010 - Die SIM-Card wurde deaktiviert, weil zu lange nicht telefoniert wurde. Es ging bei mir um ca. 20,-- € Restguthaben! Dies war die Summe, die mir am Telefon genannt wurde und die mir auch meine Mutter - für sie war die SIM-Card - nannte. Man schickte mir dann...

Ich kann von der Fa. BASE nur abraten. Kundenservice sieht echt anders aus. Ich habe mich vor ca. vier Jahren von E-Plus überreden lassen, zu BASE zu wechseln. Es lief auch alles relativ reibungslos und ich war eigentlich auch zufrieden. Vor ca. einem Jahr bekam ich plötzlich...

Simyo hat mir als Prepaid-Kunden nach Verbrauch meines Guthabens zweimal 15,-- € abgebucht. Auf meinen Widerspruch gegen die doppelte Abbuchung kam zunächst eine Entschuldigung von simyo, aber wenig später die Aufforderung, 15,-- € Bearbeitungsgebühr zu bezahlen. Das wollte ich...

Betreff: Kundennummer DE08589711 / Auftragsnummer: 3008668639 Sehr geehrtes HanseNet-Team, sehr geehrte Frau Txxx Bxxx, ich habe Anfang April über die unten angefügte Internetseite einen Neuvertrag mit Alice geschlossen. Nach massiven technischen Problemen und der...

Ich bin seit Jahren bei Alice (festnetz und DSL). solange es funktioniert - prima. Bei Problemen dagegen kaum "Service". Jetzt haben wir z. B. seit Samstag, also seit 3 tagen keinerlei Festnetz- und DSL-Verbindung. Anruf bei der Hotline (die nur bei Störungen im Festnetz...

Ich musste heute mit Ensetzen feststellen, dass sich mein Guthaben (Stand: 1. Sept. 2010, 190 Euro, schriftlich durch eine Simyo Mitarbeiterin bestätigt) fast halbiert hat, auf 92,73 Euro. In den letzten Monaten hatte ich nie mehr als 3 Euro vertelefoniert oder an SMS...

Am 12.8.10 habe ich - nach einem Verfügbarkeitscheck - Alice einen Auftrag für DSL- und Telefonverbindung erteilt. Am 16.8.10 habe ich von Alice die Auftragsbestätigung mit meiner neuen Telefonnummer erhalten. Am 9.9.10, eine Woche vor meinem Umzug, schickt Alice mir eine...

Ich habe ein Palm Pre Smartphone über die Firma O2 erworben. Das Handy war knapp ein Dreivierteljahr alt. Ich hatte es nur auf der Ladestation liegen. Als ich an meinen Schreibtisch kam, war das Display des Handys gesprungen. Es zogen sich mehrere sonnenförmige Risse vom...

Hallo, vor dieser Firma Simyo kann man wirklich das Gruseln kriegen. Zunächst werben sie mit "kein Mindestumsatz", dann stellt sich dieser "kein Mindestumsatz" als verzaubertes "Aktivitätszeitfenster" heraus. Wobei die einzige gewünschte Aktivität, Ihr werdet es nicht glauben,...

Seit 2005 bin ich Kunde bei der Firma Simyo. Bisher war ich bestens mit dem Service dieser Firma zufrieden und habe diese auch unter meinen Bekannten weiter empfohlen. Ich bin prepaid Wenigtelefonierer, habe aber zusätzlich die 1 GB Datenflat gebucht und bisher war Simyo auch...

Wir sind seit Jahren Kunden bei Alice und hatten es oft mit weniger kompetenten Mitarbeitern zu tun. Nach wiederholten Beschwerden hatte sich dies meistens erledigt. Unser Ärger begann, als wir uns einen HD-Recorder bestellt hatten. Die erste Mitarbeiterin, die dafür zuständig...

Ich habe, seit dem ich Kunde bin, Probleme mit Simyo. Seit ca. sechs Wochen werde ich hingehalten. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, ich weiß mir keinen anderen Rat. Heute ist eine "Kulanzgutschrift" von 9,71 gemacht worden. Die sich aus 8 Euro Guthaben und 1,71...

In der Nacht vom 15. 07 auf 16. 07. 10 gab es in unserer Wohnanlage offensitlich einen Blitzeinschlag. Seitdem geht mein Telefon und Internetanschluss von Alice nicht mehr. Ich rief am 16. 07 morgens die Entstörungsstelle von Alice an. Man sagte mir, innerhalb 24 Stunden...

Nachdem ich meine erste Beschwerde hier (siehe Flatrate) noch nicht verdaut habe, aber das Netz Ende Juni wieder verfügbar war, schaltet simyo erneut das Datennetzwerk ab. Es ist unglaublich, von jetzt auf gleich ist kein mobiles Datennetzwerk vorhanden. Anruf bei Simyo, wie...

Das, was Simyo im Moment abzieht, ist eine Frechheit. Ich versuche jetzt seit drei Wochen, meine Rufnummer von Simyo zu O2 zu portieren. Alle Anfragen wurden bis jetzt ignoriert. Angeblich liegt keine Portierung vor. Obwohl diese schon drei Mal geschickt wurde (per Post,...

Kleines Malheur, riesiger Schaden. Eine kleine Geschichte über den selbstherrlichen Umgang mit Kunden bei blau.de. Wir verwenden seit Jahren zwei blau-Prepaid-Karten, die wir wenig nutzen, die aber für unsere Erreichbarkeit entscheidend sind. Wir haben - und das hätten wir nie...

Am 08. 06. 2010 habe ich bei simyo für meine Prepaid-Karte die Rufnummernmitnahme meiner simyo-Mobilnummer per Fax über das simyo-Formular an congstar beantragt (Übertragungsbericht liegt vor). Am 16. 06. 2010 teilte mir congstar per Email mit, dass bei simyo angeblich keine...