Guten Morgen, nachdem ich hier diverse Beschwerden zu Simyo gelesen habe, muss ich sagen, dass ich mich hier selbst gut wiederfinde. Ich selbst versuche seit dem 13.07, meine Rufnummer von Simyo zu O2/Netzclub zu portieren. Dies ist bisher aufgrund eines Sim-Teams nicht möglich...

Sehr geehrte Frau. H. bitte lesen Sie diese Mail genau. Nur der schlechte Kundendienst von BLAU DE ist Schuld an dieser Situation. Chronologisch: Ich bestelle bei Ihnen, Blau de, einen Telefon-Vertrag per E-Mail, mit Übernahme der alten Handy Nummer. Trotz aller Vorkehrungen...

Ich versuche nun kurz und knapp meine Beschwerde zu formulieren. Wegen Wohnungswechsel meinen Vertrag zum 30.09.2010 gekündigt. Jetzt wurde zwei Mal bei mir abgebucht (2 x 29,90 €), gerade eben angerufen, auf Fehlbuchung hingewiesen, Schuld war natürlich das System laut...

Seit bereits 14 Tagen versuche ich meine Rufnummer von SIMYO zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Während ich vom neuen Anbieter bereits am gleichen Tag den Eingang der Verzichtserklärung in Kopie bestätigt bekam, habe ich von Simyo bis Freitag, 05.11.2010, erst mal nichts...

Alice hat mir falsche Angaben am Telefon zu einem Angebot zugesichert, der Briefverkehr ist mies, für die Stornierungsbestätigung musste ich etliche male anrufen und über einen Monat warten bis ich es bestätigt hatte. Zudem veranlasste Alice eine Portierung bei meinem...

Bei Simyo habe ich vor über drei Monaten meine Nummer zu einem anderen Anbieter portiert. Danach habe ich per Formular die Erstattung des Restguthabens beantragt und meine alte SIM-Karte mit Kopie von Personalausweis eingeschickt. Nach drei Wochen habe ich nachgefragt, was denn...

Anfang August schloss ich einen Datentarif bei simyo für mein ipad zum Monatspreis von 9,90 EUR ab. Bereits einige Tage nach Aktivierung wurde mir ein Betrag von 20 EUR von meinem Konto abgebucht. Angeblich hätte ich hier eine Option automatische Aufladung gewählt. Das ist...

Mit einer Email vom 24.07.2010 habe ich um Auszahlung des Restguthabens für die von meiner im April verstorbenen Mutter gebeten. Angesichts des Sterbefalls wurde mir mit Antwort vom 27.07. eine unkomplizierte Abwicklung in Aussicht gestellt. Nach nunmehr zahlreichen Nachfragen...

Start: 25.5.2010 - Die SIM-Card wurde deaktiviert, weil zu lange nicht telefoniert wurde. Es ging bei mir um ca. 20,-- € Restguthaben! Dies war die Summe, die mir am Telefon genannt wurde und die mir auch meine Mutter - für sie war die SIM-Card - nannte. Man schickte mir dann...

Ich kann von der Fa. BASE nur abraten. Kundenservice sieht echt anders aus. Ich habe mich vor ca. vier Jahren von E-Plus überreden lassen, zu BASE zu wechseln. Es lief auch alles relativ reibungslos und ich war eigentlich auch zufrieden. Vor ca. einem Jahr bekam ich plötzlich...

Simyo hat mir als Prepaid-Kunden nach Verbrauch meines Guthabens zweimal 15,-- € abgebucht. Auf meinen Widerspruch gegen die doppelte Abbuchung kam zunächst eine Entschuldigung von simyo, aber wenig später die Aufforderung, 15,-- € Bearbeitungsgebühr zu bezahlen. Das wollte ich...

Betreff: Kundennummer DE08589711 / Auftragsnummer: 3008668639 Sehr geehrtes HanseNet-Team, sehr geehrte Frau Txxx Bxxx, ich habe Anfang April über die unten angefügte Internetseite einen Neuvertrag mit Alice geschlossen. Nach massiven technischen Problemen und der...

Ich bin seit Jahren bei Alice (festnetz und DSL). solange es funktioniert - prima. Bei Problemen dagegen kaum "Service". Jetzt haben wir z. B. seit Samstag, also seit 3 tagen keinerlei Festnetz- und DSL-Verbindung. Anruf bei der Hotline (die nur bei Störungen im Festnetz...

Ich musste heute mit Ensetzen feststellen, dass sich mein Guthaben (Stand: 1. Sept. 2010, 190 Euro, schriftlich durch eine Simyo Mitarbeiterin bestätigt) fast halbiert hat, auf 92,73 Euro. In den letzten Monaten hatte ich nie mehr als 3 Euro vertelefoniert oder an SMS...

Am 12.8.10 habe ich - nach einem Verfügbarkeitscheck - Alice einen Auftrag für DSL- und Telefonverbindung erteilt. Am 16.8.10 habe ich von Alice die Auftragsbestätigung mit meiner neuen Telefonnummer erhalten. Am 9.9.10, eine Woche vor meinem Umzug, schickt Alice mir eine...