Sie reagieren auf meine Beschwerde vom 02.12. mit einer nicht aussagefähigen Antwort, mit der ich nichts anfangen kann. Auf einmal hätte sich die Kundennummer geändert, was mir sehr zweifelhaft erscheint und warum wird das dem Kunden nicht mitgeteilt. Warum wurden mir sämtliche...

Da mir hier ja die Kündigung zum 16.11.2016 als abgeschlossen bestätigt wird, frage ich mich warum mir man dann bei der Abschlussrechnung den Grundpreis von 1.1.2017 - 14.1.2018 berechnet? Zudem wäre der Vertrag spätestens bis 14.01.2017 eh gekündigt, siehe...

Unsere Mutter, 85 Jahre alt, mit einer schmalen Witwenrente, wollte ihren alten, teuren Telefonvertrag zugunsten eines scheinbar günstigen Angebots - von Primastrom - kündigen. Da unsere Mutter alleine lebt, nicht gesund ist und auf ein Notrufsystem angewiesen ist, das an der...

Im August/September erreichte mich ein junger Anrufer mit dem Angebot, für meinen Haushalt einen günstigeren Strom- und Gasanbieter zu finden. Sein Suchergebnis nannte sich Primastrom, mit denen ich beim Gasverbrauch eine jährliche Ersparnis von 279,23€ hätte und beim Strom...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind bei Primastrom seit 01.10.2015 in der Strombelieferung. Bis heute haben wir keine Jahresendabrechnung erhalten. Nach einem Telefonat wurde ich auf die turnusmäßige Ablesung des Ortversorgers verwiesen, das man mir 12 + 3 Monate in die...

Habe am 17.11.2016 meinen Stromliefervertrag ordentlich gekündigt. Zum 31.12.2016. Weil sie den Strompreis Unverhältnismaßig erhöht haben. Außer, das sie mich mit einem Handy-Vertragsangebot belästigt haben, kam noch keine Reaktion. Obwohl sie sich innerhalb einer Woche melden...

Seid 1.11. beziehe ich Gas von Primastrom, mir wurde damals am Telefon ein Angebot gemacht, was sich wirklich sehr gut angehört hat und das habe ich dann auch angenommen. Nun habe ich eine Abschlagszahlung von knapp 480 € im MONAT. Wie soll sich das einer leisten können. Ich...

Im Februar wurde schon einmal, ohne Ankündigung, meine SIM Karte gesperrt. Auf Grund von überschreiten, der SMS Flat. Es hat 1 1/2 Wochen gedauert, eh die SIM Karte wieder entsperrt wurde, obwohl ich schon längst den höheren Beitrag für die vielen SMS'n bezahlt hatte. Nun wurde...

Im September 2016 musste ich bedingt durch einen Wasserschaden von heute auf morgen umziehen, da ich immer Schwierigkeiten mit Primastrom hatte, habe ich den Anbieter gewechselt. Alle Unterlagen die Primastrom dann haben wollte, wurden dann eingereicht. Telefonisch wurde mir...

Ichh weiß nicht mehr, was ich von dieser Firma halten soll. Nach einem Werbeanruf dieser Firma entschloss ich mich, das Angebot für den Mobilfunk anzunehmen. Die Unterlagen, die ich ein paar Tage später erhielt, füllte ich aus und schickte sie am 13.09. 2016 zurück. Bereits ab...

Seit dem 30.9.2016 ist mein Vetrag mit der primastrom GmbH durch Kündigung beendet. Nach keinerlei Reaktion, auch seitens der Netztagentur nicht, habe ich meine Zählerstände eigenständig Anfang Oktober an die Netzagentur gemeldet. Nach einem weiteren Telefonat mit dem...

Guten Tag Meine Jahresendabrechung wurde falsch berechnet. Mir werden für eine Rücklastschrift 28 € berechnet. Und das ganze wird 3mal gemacht. Das ergibt 84 €. Habe 374 € eingezahlt es werden aber nur 290 berechnet. Habe aber irgendwie auch 46 € Guthaben. Wie geht das? Es...

Hallo zusammen, ich habe die Beschwerden anderer Kunden mit großem Interesse gelesen, besonders die von Herrn Matthias Scholtyssek, denn der Fall ähnelt dem meines Vaters. Mein Vater hat auch einen Werbeanruf bekommen, weil er seinen Stromvertrag bei primastrom fristgerecht...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 3.9.16 umgezogen und habe Anfang August Primastrom per Mail darüber informiert. Hier bekam ich keinerlei Antwort. Ende August kam dann ein Brief wo ich meine Umzugsdaten eingeben musste. Den habe ich direkt ausgefüllt und...

Nach einem fehlgeschlagenem Umzugversuch, der von Primastrom nie bearbeitet wurde, habe ich von Primastrom eine Schlussrechnung erhalten, die schlicht nicht stimmte. folgende Widersprüche traten auf: 1. Abschlagszahlungen Laut Aufstellung stehen 8 gezahlten Abschlagszahlungen a...

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Mutter ist seit einiger Zeit Kunde bei Primastrom. Im Juli 2016 bekam sie unaufgefordert einen Werbe-Anruf von Primastrom, bei dem Ihr ein Telefonvertrag angeboten wurde. Meine Mutter erklärte, dass sie keinen Bedarf an einer Änderung habe...

Seid August wohne ich nicht mehr in meiner alten Wohnung, wo mein Stromlieferant primastrom war. Ich habe dem gekündigt und alle notwendigen Unterlagen geschickt. Bis heute bucht primastrom immernoch ab. Habe auch meine lastschrift widerrufen, wurde aber nicht akzeptiert, weil...

Guten Tag, wie schon geschildert, wurde ich per Werbeanruf für einen Mobilfunkvertrag geworden. Ich habe es mir aber nach dem Telefonat anders überlegt und einen Widerruf geschrieben. Es wurden trotzdem Anschreiben mit Formularen zu Nummerportierung und Einverständniserklärung...

Jörg-Peter Lamm, Rechnungsnummer. RNG. STR. 01284781 Stromabrechnung (20.09.2015-19.09.2016) Zähler.Nr. 1041100092648011 Der monatliche Abschlag wurde sofort eingezogen (das klappt).

Guten Tag, wie schon geschildert, wurde ich per Werbeanruf für einen Mobilfunkvertrag geworden. Ich habe es mir aber nach dem Telefonat anders überlegt und einen Widerruf geschrieben. Es kamen trotzdem Anschreiben mit Formularen zu Nummerportierung und Einverständniserklärung...