| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe mich schon gefühlte 100 Mal bei Hermes beschwert, telefonisch (was ich jedes Mal selbst zahlen muss!), schriftlich. OHNE ERFOLG! Der Hermes-Bote ist einfach nicht gekommen! Ich habe mir jetzt schon 3 Tage frei genommen und zu Hause auf ihn gewartet – am vierten Tag...
Leider wurden bisher meine Pakete seit 13 Tagen nicht ausgeliefert - keiner kann mir eine Info geben - im Online App in der Paketverfolgung steht immer das sich die Pakete in der Niederlassung Lüneburg befinden. Bitte um Klärung!
Ein EXPRESS Paket was an mich versendet wurde ist nicht bei mir angekommen. Ich habe den ganzen Tag gewartet und hatte extra Urlaub genommen um das Paket PERSÖNLICH entgegen zu nehmen. Kein Paket Bote in Sicht den ganzen Tag bis 20 Uhr. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket...
Ich habe ein Paket zurückbekommen, dass eigentlich für eine Bekannte in Frankreich bestimmt war. Über die Sendungsverfolgung war nichts Genaues zu erkennen. Umso überraschter war ich, wals das Paket wieder zurückkam. Die Begründung per Aufkleber: "Adresse ist falsch oder nicht...
Sehr geehrtes Hermes-Team, auch ich habe Schwierigkeiten mit meiner Sendung. Die Ware wurde lt. E-Mail von der Firma, wo bestellt wurde, am 29.01.2014 versandt. Laut Sendungsverfolgung war der 1. Zustellversuch am 30.01.2014 um 14:26 Uhr, der 2. Zustellversuch ANGEBLICH am...
Am 28.01.14 um 11,48 Uhr hat mein Versender ein Paket bei der Hermes Gruppe zur Abholung angemeldet. Am 31.01.14 war dieses Paket leider immer noch nicht in der Zustellung, geschweige denn in der Zustellniederlassung eingetroffen. Auf telefonische Nachfrage von mir, wann das...
Gestern sollte mir ein Paket von Hermes zugestellt werden, ab Morgens zeigte der Status "In Zustellung" an. Ich wartete Zuhause vergebens auf das Paket, der Status änderte sich auch am sehr späten Abend nicht. Morgens dann änderte sich der Status plötzlich, es hieß eine...
Hallo liebe Hermes Gruppe, ich erwarte seit gestern ein Paket, das sich seit gestern Morgen in Zustellung befindet. Leider kam es gestern nicht an und heute Morgen stand dann im Sendungsverlauf, dass es ein Zustellversuch gegeben hat, der angeblich um 8:57 Uhr war. Daraufhin...
Ich warte seit ein paar Tagen auf ein Paket von eBay, jedoch hält es ihr Zusteller nicht für nötig mein Paket bei den Nachbarn abzugeben, was mit DHL und sämtlichen anderen Dienstleistern funktioniert. Statt dessen wurde ich nun heute zum zweiten Mal per Mitteilung auf dem...
Hallo, leider hängen meine Pakete seit 21.01.2014 laut Sendungsauskunft in der Niederlassung Lüneburg fest. Was ist hier los - meine Kunden sind bereits stink sauer und fordern Ersatz von mir. Bitte um umgehende Klärung was da los ist. Danke
Ich war heute den ganzen Tag zu Hause. Habe extra, als ich um 9:00 Uhr eine Mail bekomme n hatte, in der stand, dass mein Paket in Zustellung sei, alle Geräte (Fernsehen, Handy, Laptop) leise gestellt. Ich hab gewartet, jede halbe Stunde aus dem Fenster geguckt - und nichts...
Am 20.01.2014 habe ich per E-Mail alle Daten inklusive Dokumente an Hermes gemailt. Am 23.01.2014 Bitte um eine kurze Rückmeldung wann man mit einer Klärung rechnen kann. Am 27.01.2014 Standard Antwort auf ReclaBox mit dem Hinweis das "in Kürze" eine Rückmeldung geschehen soll....
Ich habe mit Datum 16.01.2014 eine Schadenmeldung an an Hermes Kundenservice gesandt. Am 17.01.2014 eine Schadensformular mit E-Mail zum ausfüllen bekommen. Am 19.01.2014 habe ich die Formulare mit E-Mail zurückgesendet. Am 19.01.2014 habe ich von Hermes eine E-Mail bekommen,...
Mir wurde am 15.01.2014 ein Paket über den Versanddienst Hermes zugestellt, welches an einer Seite geöffnet und offensichtlichtlich grob nachträglich versucht wurde, wieder zu verkleben. Der Inhalt - das Geburtstagsgeschenk meiner Mutter an mich - fehlte. Meine Mutter hat...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem das o. g. Paket aus unerfindlichen Gründen, trotz fast täglicher Reklamation nun doch nach Deutschland zurückgeschickt wurde, bitte ich um eine vernünftige Antwort, was Sie nun gedenken zu tun! Nicht nur das übliche Entschuldigungs-Blabla,...
Hallo, die Sendung mit der Sendungsnummer 01028145842162 wurde bei mir abgeholt, aber in der Sendungsverfolgung wird dies nicht sichtbar. Die Sendung steht immer noch als nicht abgeholt drin. Der Käufer hat sich schon beschwert, dass ich die Sendung nicht zum vereinbarten...
Ein Paket, das ich erst am Mittwoch erwartet habe, kam bereits am Dienstag und konnte daher nicht zugestellt werden. Es lag ein Zettel im Briefkasten, dass ein zweiter Zustellversuch vier Tage später erfolgen wird. Sollte ich nicht Zuhause sein, soll ich deutlich sichtbar für...
Ich bezahle vorab für einen SERVICE, der nicht stattfindet. Kriegen die Portugiesen eigentlich Geld, wenn sie das Paket einfach nach Deutschland zurückschicken? Jedenfalls ja Hermes, weil man für eine neue Sendung ja wieder bezahlen muss. Leute, verschickt mit GLS, DHL oder...
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herren, teilen Sie mir bitte mit, wann ich mit einer Schadensabwicklung rechnen kann. Danke für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Christine Raddatz -------- Original-Nachricht -------- Betreff: Re: Hermes Re: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage...
Ich habe vor über einer Woche zwei Sendungen aufgegeben und es steht seit über einer Woche "Sendung wird weitergeleitet" in der Sendungsverfolgung. Das kann es ja wohl nicht sein! Die Sendungsnummern: 07627915049783 07627915049790 Was läuft hier schief?
