| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 02.01.2014 wurde Telefonisch und per Mail /Kontaktformular die geänderte Empfänger Adresse von mir an den Hermes-Versand durchgegeben und bestätigt. Die Zustellung sollte am 04.01.2014 erfolgen laut Zusage Hermes am Telefon. Aber es erfolgte Keine Auslieferung an den...
Mein Paket liegt seit dem 04.01.2014 in der Hermes-Niederlassung Potsdam . In der Sendungsverfolgung steht, dass es weitergeleitet wird. Es passiert aber nichts. Die Hotline kann mir auch nicht weiterhelfen.
Ich habe den Eindruck, dass der Lieferservice der Hermes Logistik Gruppe zunehmend schlechter wird. Ich versende und empfange seit Jahren Pakete via Hermes und seit einigen Wochen gibt es mehr und mehr Anlass zur Reklamation. Mein bisher negativstes Erlebnis: Im Oktober 2013...
Nicht das erste Mal das Pakete komplett zerstoßen oder eingerissen abgeliefert worden. Aber das heute ist die Krönung! Erst Samstag abends stören, und dann auf die Frage, was das soll, nur mit den Schultern zucken und gehen! Ich kann froh sein, das nichts Zerbrechliches drin...
Nachdem ich angeblich drei mal nicht zu Hause war (es wurde keine einzige Karten in den Briefkasten außen am Haus eingeworfen) lag das Paket jetzt im Bearbeitungszentrum Essen. Ich rief gestern Mittag dort an, und mir wurde versichert, dass das Paket heute zugestellt wird. Als...
Aufgrund einer verloren gegangenen Hermes-Sendung - was ansich schon traurig genug ist - habe ich im Rahmen der Schadensregulierung einen Gutschein für eine kostenlose Sendung erhalten. Diesen Gutschein habe ich zusammen mit einer Sendung (vgl. Auftragsnummer) im...
Verbringe jetzt schon den dritten Tag damit, mein Paket zu erhalten. Schon gestern verfasste ich eine Beschwerde hier, aber leider löst sich das Problem nicht. Der Kundenservice antwortete mir hier bei der ReclaBox, dass ich "die Angaben in der Online Sendungsverfolgung" doch...
Seit dem 04.01.2014 liegen zwei Sendungen in der Hermes Niederlassung Potsdam (Werder) laut Sendungsverfolgung (Sendungs-ID 01002141833621 und 01003106835513). Nach 64390 Erzhausen und 49413 Dinklage Es ist doch ziemlich ungewöhnlich, dass es ZWEI Sendungen sind und BEIDE...
Ich habe Ende 2011 ein Handy über Amazon verkauft. Käufer war ein Zahnarzt. Paket wurde angeblich an einem Mittwoch Nachmittag zugestellt. Käufer meldete sich, wo das Paket bleibt. Laut Hermes wurde es zugestellt. Zahnarzt versicherte mir, dass die Praxis jeden Mittwoch...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie kann es sein das mein Paket seit dem 9.1.2014 in Zustellung ist und sich nicht bei mir einfindet? Nach anruf bei der Kundenhotline wird mir jedesmal gesagt das mein Paket erst heute morgen angekommen ist und es heute nicht mehr zugestellt...
Bei zwei von drei Lieferungen geht was schief. Da muss man als Kunde wirklich die Nerven behalten. 1. 08. 01. 2014 15:07:48 Uhr: Elektronische Benachrichtigung: Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 2. 08. 01. 2014 19:30 Uhr: Mein erster Abholversuch vor Ort....
Am 2.1.14 abgegeben und bis heute 10.1.14 nicht den Empfänger (Amazon) erreicht. Also langsamer wäre nur Weinbergschnecke. Ich bin echt sauer!
Am 27.12.2013 verschickte ich von Paketshopnummer 615447 um 12:04 hrs ein kleines HP-PS Päckchen zu 4 Euro. Es ist bis heute nicht angekommen. Quittungsnummer ist 61544700000766 Auftragsnummer 007615447002314 Paketshop Nr 615447 Anschrift Rebecca Heim xxx 89073 Ulm Können Sie...
Ich warte seit dem 2.1.2014 auf mein Paket mit der Sendungsnummer 01002147847325. Mir wird nun seit dem 4.1.2014 bei der Sendungsverfolgung angezeigt, das Paket befinde sich in der Niederlassung in Potsdam. Da es dort allerdings angeblich bis heute ist, habe ich Kontakt mit...
Sendungsnummer: 73002167114008 Bestellnummer: 302-1215695-0381968 Sehr geehrte Damen und Herren, zu Beginn möchte ich Ihnen meine Daten geben, welche ich hier am Anfang aufgeführt habe, und Ihnen folgendes Problem schildern: Am 31.12. bestellte ich bei Amazon ein Paket, welches...
Mein Paket ist mit Hermes-Versand beschädigt angekommen. Der Karton war eingedrückt, ich habe es nicht sofort gesehen. Der Inhalt, eine Karaffe, war ordentlich und ausreichend verpackt, mit Luftpolsterfolie um die Karaffe, mit zusätzlichem Styropor um die Karaffe + Luftkissen...
Hermes hat es mal wieder geschafft. Ich wartete drei Tage auf mein Paket und war doch sehr erfreut, als ich dem Online-Sendestatus entnehmen konnte, dass das Paket nun "in Zustellung" sei. Aber leider fing der ganze Ärger genau damit an. In der Zeit, wo das Paket "angeblich"...
Über Amazon bestellte Artikel, die über Hermes geliefert werden sollen, kommen NICHT bei mir an. Es heißt dann "Die Anschrift konnte nicht gefunden werden". Ich wohne nicht entlegen, habe ein Namensschild, war zu Hause. Im Briefkasten ist auch kein Zettel von denen zu finden....
Sehr geehrtes Hermes Team, ich muss mich leider auf diesem Weg über einen Ihrer Fahrer beschweren. Es handelt sich um den Mann, der heute mein Paket mit der ID 01007172844684 zugestellt hat. Es kam zum 3. oder 4. Mal zu einer Diskussion aufgrund meiner Unterschrift, da diese...
Hallo Meine bestellte Lieferung wurde am 02.1.2014 verschickt und am 03.1.2014 ist die Lieferung in der Hermes Niederlassung in Mühldorf eingetroffen und wird seit dem dort aufbewahrt. Am 04.1.2014 ist dann schon wieder eine Meldung gekommen das die Lieferung dort aufbewahrt...
