| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Laut Hermes Sendungsverfolgung sollte heute ein Paket, auf dessen Inhalt ich dringend warte, zugestellt werden. Da es bei mir nicht ungewöhnlich ist, dass der Hermes Bote nur bei einer Partei im Haus klingelt und dort auch die Pakete für die Nachbarn abgibt (das ist schon eine...
So, nun noch ein weiteres mal. Nachdem unser Samsung-Tablet am 18.12.2013 vom Fahrer weder laut Vertrag am richtigen Ort abgestellt wurde, noch der Fahrer überhaupt an jenem Tag da war, schrieb mir Hermes, es gäbe einen Abstellvertrag, und damit haften sie für nichts. Da ist...
Hallo liebes Hermesteam, am 23.12.2013 wurden die Sendungsdaten an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Seit dem 28.12.2013 befindet sich das Paket in der Niederlassung Leipzig zur Adressklärung und nichts passiert. Wann kann ich mit der Lieferung des Pakets mit der Nummer...
Guten Tag, ich habe ein Problem mit der o. g. Sendung. Diese ist von der 1&1 Internet AG und sollte ursprünglich innerhalb 24 Stunden geliefert werden, Aussage von 1&1. Nun war ich über die Feiertage nicht zuerreichen und habe 1&1 ausdrücklich eine Ersatzadresse gegeben, an...
Ihre Kundenhotline kann ja nicht Ihr Ernst sein? Ich wollte gerade klären, ob eine Umleitung in einen Paketshop möglich ist, weil ich ab morgen für eine Woche bei meiner Mutter bin und ich das Paket gerne dorthin umleiten lassen würde. Die Dame an der Hotline war wirklich sehr...
Siehe Sendungshistory (Sendungsverfolgung) Nachdem die Sendung von der Hermes Niederlassung Saarbrücken auf Tour gegangen ist, wurde die Annahme der Sendung verweigert und wird nun seit über einer Woche von der Niederlassung in Aachen weitergeleitet. Wann werde ich mein Paket...
Guten Tag, ich habe ein Problem mit der o. g. Sendung. Diese ist von der 1&1 Internet AG und sollte ursprünglich innerhalb 24 Stunden geliefert werden, Aussage von 1&1. Nun war ich über die Feiertage nicht zuerreichen und habe 1&1 ausdrücklich eine Ersatzadresse gegeben, an...
So, eben habe ich eine Email von Hermes bekommen.Es bestände eine Vollmacht zum abstellen und sie kämen für nichts auf! Ich habe die Vollmacht in Kopie gesehen und ja, dort habe ich vor vielen Jahren mit dem alten und vertrauenswürdigen jahrelangen Hermesfahrer Herr L. einen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte dringend auf eine Paketlieferung mit wichtigem Inhalt. Laut der Sendungsverfolgung befand sich das Paket heute in der Zustellung und meine Frau hat daher die Wohnung nicht verlassen um das Paket in Empfang nehmen zu können. Umso...
Hallo, warum will Hermes mir mein Paket nicht zustellen, bzw. verweigert einen schon im Voraus bezahlten Service? Laut Paketverfolgung ist mein Päckchen seit dem 30.12.2013 in der Zustellung. Wartezeit 30.12.2013 6-21 Uhr Wartezeit 31.12.2013 6-17:30 Uhr An beiden Tagen war...
Hallo liebes Hermes-Team, mein Paket mit Sendungsnummer 01360174832401 wurde am 27.12.2013 im PaketShop abgegeben und liegt seit 30.12.2013 in der Hermes Niederlassung Bielefeld (laut Sendungsverfolgung) und bewegt sich seitdem nicht mehr. Dass Feiertage waren - OK, aber...
Das Paket wurde am 23.12.2013 in Oberkochen eingeliefert. Es liegt am 2.1.2013 um 8:00 Uhr immer noch in der Niederlassung Heidenheim herum. Es ist jetzt den 10. Tag unterwegs. Solche Transportzeiten können meiner Meinung nach, auch nicht mit Feiertagen entschuldigt werden.
Ich hatte mich schon mal vor fast zwei Wochen hier beschwert und auch mit Hermes telefoniert, weil am 18.12. ein bestelltes Samsung Tablet nicht bei uns angekommen ist. Aber laut NEUEM Hermesfahrer angeblich abgestellt wurde. Und das, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und...
Ich habe ein Paket über Hermes am 16.12.2013 abgeschickt nach Rosbach/Hessen. Leider war die Straße beim Empfänger falsch, was ich am 23.12.2013 telefonisch bei Hermes geklärt habe, indem ich die korrekte Adresse durch gab. Die Bearbeiterin am Servicetelefon änderte die Adresse...
Ich habe mir bei OTTO ein Paket bestellt, via 24-Stunden-Lieferung. In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket heute ankommt. Nun wollte ich es eben beim Paketshop abholen, da sagte man mir, dass mein Paket heute nicht gekommen ist und "heute auch nichts mehr kommt".
Bodenlose Frechheit. Heute sollte mein Paket geliefert werden. Den ganzen Tag habe ich das Paket verfolgt und war zu Hause. Dann darf ich lesen, dass angeblich keiner angetroffen wurde. Wir waren den ganzen Tag zu Hause und um 12 wurde weder geklingelt oder überhaupt ein Zettel...
27.12.2013 wurden die Sendungsdaten an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Am 28.12.2013 ist die Sendung in der Hermes Niederlassung Leipzig eingetroffen und ich dachte schon, dass ich mein Paket gestern bekomme oder heute. Aber heute wurde der Status von meiner Sendung...
Ich habe am 29.12.13 etwas online bestellt als 48-Stunden-Lieferung. Laut Onlineshop sollen Bestellungen bis 30.12.2013, 12:00 Uhr, am Folgetag, also 31.12.13 ausgeliefert sein. Doch seit 30.12.13 tut sich mit der Sendungsnr. 15002174751858 gar nichts mehr, letzter Status Seit...
Sehr geehrte Damen und Herren, langsam ist das Maß wirklich voll. Jedes mal, wenn ich etwas mit Hermes erhalten soll, ist entweder das Paket verschwunden oder es ist ewig und drei Tage unterwegs. Nun auch im neuen Fall, siehe Paket-Nr. oben. Ein Laptop, empfindliches Gerät,...
Meine Sendung befindet sich laut Trackinginformationen seit heute Morgen in der Auslieferung. Nach Hermes' eigenen Angaben muß die Sendung somit am selben Tag zwischen 8 und 20 Uhr zugestellt werden. Das ist - wieder mal - nicht erfolgt. Ebenso war keine Benachrichtigungskarte...
