| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe am 20.10.2013 etwas bei einem großen online Versandhaus bestellt und es ist bis jetzt noch nicht angekommen. Habe in dem Sendungsinformationssystem folgendes gelesen: 25.10.2013, 10:31:38 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 25.10.2013, 09:03:52 Uhr: Die Sendung...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.10.2013 habe ich die Hermes-Retoure mit der ID 93282142050062 im Paketshop abgegeben. Heute, am 25.10.2013, ist sie immer noch nicht zugestellt; stattdessen steht im Trackingformular bereits seit dem 22.10.2013, 07:56:43 h: "Die Sendung wird...
Die Ware - ein Spiegel - kam beschädigt (zerbrochen) beim Kunden an. Ich habe den Schaden am 14.9.13 gemeldet und die förmliche Schadensmeldung mit allen Unterlagen am 18.9.13 per E-Mail an Hermes verschickt. Keine Antwort bis heute. Ein Schreiben an Hermes blieb unbeantwortet,...
Am 10/09 haben wir das Paket mit der Sendungsnummer 01252115847998 nach Frankreich geschickt. Bis heute nichts ausgeliefert. Die Adresse des Kunden stimmt auch. Laut Auskunft liegt das Paket in einem Depot, weit weg vom Kunden entfernt und der Kunde soll bitte selbst sein Paket...
Am 17.10. wurde meine Sendung im nahe gelegenen Hermes Paketshop abgegeben. Da sich in der Sendungsverfolgung nichts getan hatte (außer "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt"), nahm ich Kontakt mit dem Absender auf. dieser bestätigte mir, dass das...
Die Geschichte: Der erste Zustellversuch war erfolglos, daraufhin hinterlasse ich eine Vollmacht an der Tür, das Paket doch bitte bei den Nachbarn abzugeben. Dabei war mir schon unangenehm einen ganzen Tag lang meinen vollen Namen, Telefonnummer und Unterschrift an der Haustüre...
Ich habe am 25.9.2013 ein internationales Paket im Hermes Shop mit der SendungsID: 01268115831073 verschickt, ordungsgemäß eingepackt etc. Nach über 2 Wochen meldet sich derjenige für den das Paket bestimmt war > nichts angekommen. Danach folgen mittlerweile etliche mails,...
Ich weiß auch nicht, was der Paketbote den ganzen Tag hier in Trier macht, bzw. was nicht. Mein Paket konnte gestern schon angeblich nicht zugestellt werden ohne Benachrichtigung, und heute habe ich auch schon die Hoffnung aufgegeben, dass es noch kommt. Gut, dass das Paket...
Ich habe am 15.10. ein gebrauchtes Ceranfeld in einem ausreichenden Karton mit mehrfacher Luftpolsterfolie und Eckenpolsterung (durch zusätzliche Verstärkungen) verpackt und per Hermes Logistik verschickt. Außerdem wurde auch Außen mit mehreren Klebebändern darauf hingewiesen,...
Das Paket aus Deutschland war schnell in Spanien. Seit zwei Tagen erscheint allerdings die Meldung, dass die Zustellung nicht erfolgen kann, da die Anschrift des Empfängers nicht aufffindbar sei. Ich habe mit einem Mitarbeiter von Hermes telefoniert - am 22.10.13 frühmorgens -...
Die Sendung ist seit dem 18.10 in ihren Händen und seit 2 Tagen in der nicht zustädnigen Niederlassung Essen. Warum wurde sie nicht, wie sonst üblich, direkt zum HUB Gesendet? Ich fordere eine Zustellung bis morgen
Der status meiner sendung hat sich seit zwei tagen nicht verändert. Absendedatum 21.10.2013. Zudem warte ich seit montag auf mein paket. Auch heute ist es noch nichtmal in meiner nähe, also Essen, sondern befindet sich immernoch am ort des absenders. Zudem steht als empfänger...
Mein Paket hängt schon seit 21.10.12 - 1:11 Uhr in der Niederlassung Freiburg-Teningen. Mein Lieferant hatte sich heute bei HERMES gemeldt und wurde mit den Worten vertröstet, dass es in Teningen einige organisatorische Ungereimtheiten gibt. So, so. Das hört sich ja sehr...
Nun hängt mein Paket schon den zweiten Tag in der Weiterleitung und ich benötige es dringend. Könnten Sie mir bitte mitteilen wann es geliefert wird?
Zweiter Versuch eine Beschwerde zu schreiben, die erste wurde ja nicht veröffentlicht. Es begann vor ca 1 Jahr mit einem neuen Zusteller, der leider nicht die Geduld aufbrachte, zu warten bis man im Haus die Treppe runter und die 150 m zum Zaun gelaufen ist. Dies versuchte er...
Am 05.10.2013 habe ich eine Amazon Primebestellung getätigt. Diese sollte dann zeitnah ausgeliefert werden. Allerdings habe ich nur Zettel mit Zustellversuchen bekommen. Zu allem Überfluss waren die Nachrichten darauf eher unverschämt und unfreundlich. Eine davon war "Seien sie...
Eine Amazon Primesendung (Sendungs-ID 73294118193372) sollte laut Angabe gestern bis 20:00 Uhr geliefert werden. Status der Sendungsverfolgung gestern um 9:01 h und 10:13 h: Sendung wird zugestellt. - Gekommen ist nichts. Jetzt seh ich gerade, dass das Paket laut...
Ich habe vor einigen Tagen etwas bei Amazon bestellt, das Paket wurde mir für den 22.10.2013 angekündigt, eigentlich nie ein Problem, es sei denn die Bestellung wurde mal wieder mit Hermes versandt. Nachdem ich nun den ganzen Tag zu Hause gewartet hatte, meldete ich mich abends...
So langsam habe ich wirklich das Gefühl, dass es so ist! Wieder hab ich auf eine Lieferung gewartet von der ich nicht wusste das diese mit Hermes verschickt wurde. Habe dann nachgeforscht und wieder einmal das gleiche Spiel (zum dritten mal in 2 Monaten) Angeblich drei...
Mein Paket wurde am 18.10.2013 mit HERMES versendet. Es wird seit dem 19.10.2013 in der HUB Stuttgart aufbewahrt und soll von dort zu der zuständigen HERMES Niederlassung weitergeleitet werden, was offenbar nicht geschieht (Letzte Bearbeitung: 19.10.2013) Ich habe bereits drei...
