| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Empfänger hat Paket nicht erhalten und mir dies schriftlich mitgeteilt. Hermes behauptet, dass Paket zugestellt wurde. Die Unterschrift, die geleistet wurde ist unleserlich. Mit dem Argument, dass angeblich 2 Pakete an besagtem Tag zum gleichen Zeitpunkt von gleichem Zusteller...
Ja, die Überschrift sagt eigentlich schon alles. Ich bin vor Kurzem umgezogen und habe das erste Mal ein Paket über Hermes erhalten. Dazu muss ich sagen, dass ich überhaupt nicht damit gerechnet habe, dass das Paket so schnell ankommt. Es klingelte also an der Tür und ich...
Hab mir die Sendungshistorie meines Pakets mit der ID 74226114830158 angeschaut und gesehen, dass sie heute um 11:08 zugestellt wurde. Nun hab ich weder ein Klingeln noch sonst irgendwas wahrgenommen. Jetzt frage ich mich wo mein Paket zugestellt wurde. Ne Info im Briefkasten...
Folgende Beschwerde habe ich heute an Hermes verschickt. Leider war in dem Formular nach 500 Zeichen Schluss, so dass ich meine Bitte um Rückmeldung nicht mehr formulieren konnte. Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute und gestern eine Sendung durch Ihr Unternehmen...
Habe etwas bestellt, das ein Geschenk sein soll. Angeblich laut Lieferstatus sollte es gestern am 14.08.2013 angekommen sein. Habe dort angerufen (beim Empfänger) und habe erfahtren, dass nichts angekommen ist bzw. abgegeben worden ist. Keine Nachricht im Briefkasten usw....
Am 7.08.2013 bestellte ich dringend benötigte Ersatzteile, welche auch sofort im Hermes-PaketShop aufgegeben wurden. Hier der Verlauf: "07.08.2013 12:24:33 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 08.08.2013 12:06:38 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und...
Lieber Hermes Versand, ich hatte 2 Artikel bei Otto als Geburtstagsgeschenk für meinen Enkel bestellt. 1 Monitor und 1 Computer. Laut Sendungsstauts sollten beide Artikel am 14.08.2013 zugestellt werden (waren in der Zustellung). Da ich nicht zu Hause war, hatte ich einen gut...
Ich habe eine Kaffeemühle von KitchenAid über EBAY gekauft, mit Hermes verschickt, Paket ausgepackt, leider Mahlstufenregler und Mahlwerk kaputt. Am 2.8. eine E-Mail mit allem drum und dran an Hermes geschickt und dann - lange nix. Nix gesehen, nix gehört, nix gesagt. Ich bin...
Aufgrund eines Umzuges konnte die o. g. Fa. (kurz: priogas) mir an der neuen Adresse kein Gas mehr liefern. Die Abrechnung des alten Gasvertrages verlief schleppend, zeitaufwändig und ärgerlich, weil aufgrund falscher Abrechnung im Jahre 2012 eine hohe Nachzahlung mit der...
Folgendes hat sich zugetragen. Habe am 02.08 eine Benachrichtig im Briefkasten. (siehe Bild) Also wartete ich am Samstag auf den Hermes Bote, um mein Packet im Empfang zu nehmen, vergeblich. Montag und Dienstag passierte ebenfalls nichts. Am Dienstag nach 16.00 Uhr Hermes...
Das Paket wurde am 07.08 von Amazon versandt und hängt nun seit dem 08.08, 04:42 Uhr in der Niederlassung in Köln rum. Bei Amazon habe ich auch schon nachgefragt und dort kam die Antwort, dass das Paket am 12.08 bzw. 13. 08 geliefert werden sollte. Ist natürlich nicht passiert....
Mein Paket wurde tatsächlich von Hermes verloren! Die Sendungsverfolgung ergibt, dass es am 13. August um 12:16 "Vom Transportdienstleister verloren. " wurde. Und dafür zahlt man dann um bei AmazonPrime Mitglied zu sein. Zuverlässigkeit sieht da anders aus!
Am 5.08. konnte mein Paket laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Seit dem 6.08. liegt die Sendung nun zur Adressklärung in der Hermes-Niederlassung Köln. Da meine Adresse auf der Rechnung der bestellten Ware...
Trotz der Meldung am 13.08.2013 um 07:49:34 "Die Sendung ist auf Tour gegangen", wurde sie erneut in der Niederlassung in München mit folgender Meldung: "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung München-Süd aufbewahrt" (13.08.2013/21:28:54 Uhr) hinterlegt. Ich frage mich,...
Hallo, Ich warte schon seit mehrern Tagen auf ein Paket von einem Privatabsender und es kommt einfach nicht. Ich musste schon einen Termin absagen, Ich würde gerne wissen wann es vorraussichtlich kommen wird um weitere Termine zu besseren Zeiten zu planen.
Erstmalig sollte ich eine Sendung mit Hermes bekommen, Versender ist / war Amazon. Das Paket sollte an einem Samstag geliefert werden, ich hatte bis auf 30 Minuten das Haus nicht verlassen. Innerhalb dieser Zeitspanne versuchte Hermes leider das Paket zuzustellen. Zettel im...
Ich habe bei Media Markt online einen Kühlschrank bestellt, der auch planmäßig von Hermes geliefert wurde. Bei der Aufstellung wurde an der linken Seite ein Schaden festgestellt. Diesen hat der Hermes-Fahrer auf seinem Lieferschein notiert, und ich musste unterschreiben....
Ich habe am 02.08.2013 um 13:03 Uhr eine Sendung im HERMES Shop (Hauptstrasse 103, 65843 Sulzbach) aufgegeben. Die Empfänger-Adresse der Sendung lautet: Roberto Monti, Via Scarpanto 14/b/20, 16157 Genova, Italien. Die Auftragsnummer ist 007628194055915, die Quittungsnummer...
Ich warte seit Tagen auf eine wichtige Sendung. Deshalb hatte ich am 07.08.2013 telefonisch den Auftrag zur erneuten Zustellung am Samstag (10.08.2013) gegeben. Dieser wurde im System eingegeben. Nun war ich Samstag (10.08.2013) den kompletten Tag von 8 Uhr bis 20 Uhr zu Hause,...
Ich bin stinksauer. Gestern (Do., d. 18. 07. 13) finde ich eine Nachricht in meinem Postkasten, dass ich mein Paket in Wendhausen im Shop "Rein und Fein" abholen kann, da ich aus arbeitstechnischen Gründen bis nachmittags arbeiten war. Als ich dann am Fr., d. 19. 07. 13 das...
