| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Wir haben am 12.07.2013 ein Paket in Regensburg nach Frankreich aufgegeben. Dieses Paket ist 19.07.2013 in Frankreich im Depot. Die Empfängerin fragte am 3.8.2013 in diesem Depot nach und bekam zur Antwort "Das Paket ist hier, aber stellen es frühestens in Wochen zu". Wir...
Laut Amazon hätte heute bei mir eine Lieferung von Hermes eintreffen müssen. Unter der Hermes Paketverfolgung finde ich die Meldung: 15.00 Uhr Empfänger nicht angetroffen. Das ist eine Unverschämtheit. Es war heute den ganzen Tag jemand zu Hause, um die Lieferung...
Ich warte dringend auf meine Klamotten für den Urlaub, leider hängt mein Paket seit Mittwoch fest, wann gehts denn weiter, sonst gings immer schneller! 07.08.2013, 02:22:39 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Halle eingetroffen. 06.08.2013, 14:11:06 Uhr: Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Male muss ich reklamieren, dass mein DB Kuriergepäck nicht abgeholt wurde. In o. g. Fall wurde nach Beschwerde bei Hermes von der Reklamationsabteilung behauptet, dass der Fahrer sich telefonisch gemeldet hat und und zu Hause...
Heute sind es nun schon der 26 Tage seit dem Versand und das Paket nach Marseille wurde immer noch nicht zugestellt! Oder vielleicht besser gesagt seit dem 19.07.2013 also 22 Tage (der Tag als das Paket in der französischen Niederlassung angekommen ist) war Hermes nicht in der...
01.08.2013 in Berlin-Vogelsdorf eingetroffen. 5,24 Uhr. am 01,08 2013 wird in Berlin -Vogelsdorf aufbewahrt um 7,28 Uhr. Am 09,08,2013 wird zur Hermes Niederlassung weitergeleitet, um14,58 Uhr am 10,08,2013 ist in Berlin-Vogelsdorf eingetroffen um 4:19 Uhr. Versprechen vom...
Da kommt der Fahrer das erste Mal mittags trifft niemanden an und hinterlässt einen Zettel. Dann rufts Du die rundum die Uhr Hotline an, die auf dem Zettel steht und bittest darum, dass das Paket an eine Verandstation von Hermes in Itzehoe geliefert wird. Die Hotline erklärt...
Obwohl ich eine umleitung zu einen packetshop beantragt habe und eine bestätigung bekommen habe das das packet heute dort geliefert wird muste ich heute festellen das in der sendungsverfolgung steht Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt Da das packet aus amerika kommt...
Ich habe heute ein Paket durch Hermes erhalten. Der Bote klingelte an der Tür bis ich die 18 Stufen aus dem Obergeschoß (keine 30 Sek.!) geschafft hatte, war der Bote schon weg und ich konnte gerade noch sehen, wie er beim Nachbarhaus klingelte. Er kam dann wieder zu mir...
Hallo Hermes Team, seid einer woche steht bei meiner Bestellung "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. ". Seid einer Woche! Warum holt ihr es nicht von Amazon ab, ich verstehe das nicht. Wenn es nach Amazon gegangen währe, dann es ich es schon am...
Am 30.07.2013 ist eine Sendung von Düsseldorf nach Berlin bei Hermes in Berlin-Vogelsdorf für mich eingetroffen, aber die Sendung wird nicht ausgeliefert, sondern gelagert. Warum weiß ich nicht. Nach 20 Telefonaten und Mails wurde mir immer wieder versprochen, man kümmert sich...
Guten Tag, bereits gestern habe ich ein Paket von Hermes erwartet und in der Sendungsverfolgung feststellen müssen, dass ich angeblich nicht angetroffen worden bin, obwohl ich zuhause war. Heute morgen habe ich einen Zettel an die Klingelanlage geklebt, dass mein Paket doch...
Wenn möglich versuche ich Bestellungen, die über Hermes laufen, zu vermeiden. allerdings ist das nicht immer möglich. Wie auch dieses Mal, wonach mir endgültig der Faden gerissen ist. Bis jetzt war es noch NIE möglich, dass mir ein Paket direkt zugestellt wurde. Mehrfach bin...
Liebes Hermes Team, mein Sohn ist nun aus dem vierwöchigen Parisurlaub zurück - ohne das ihm gesandte Paket. Am 25.07.2013 und am 26.07.2013 und am 08.08.2013 ist dieses Paket laut Ihrer Sendungsverfolgung in der Niederlassung Mondial Relay FR - FRA eingetroffen. Und was kommt...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe das Paket mit der folgenden Sendungsnummer verschickt: 74219147620018 Im Sendungsverlauf steht als letzte Meldung: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, welche Adresse auf dem...
Schön langsam muss ich schon von Glück sprechen, denn das habe ich mit Hermes einfach nicht. Sowohl beim Versand als auch beim Empfang. Ich warte seit ca. 1,5 Wochen auf mein Päckchen und fahre Samstag morgen in den Urlaub. Das Päckchen ist am 30.07. verschickt worden. Dann...
Leider musste ich gestern im Sendungsverlauf feststellen, dass Hermes mein Paket nicht zugestellt hat und es an mich (Versender) zurück schickt. Zum Sendungsverlauf: Nachdem das Paket in der Hermes-Niederlassung eingetroffen ist, steht als nächste Meldung " Die Sendung wird an...
Ich habe etwas am 05.08.13 bei OTTO mit Eilzuschlag bestellt. Das Päckchen hätte gestern ankommen sollen, es liegt ebenfalls seit gestern, 04.33 Uhr in der Hermes-Niederlassung Berlin-Vogelsdorf. Was mich besonders irritiert: bis gestern Nachmittag stand in der...
Paket liegt seit dem 03.08.2013 in der Hermes Niederlassung Leipzig zur Adressklärung. Ein Paket, das am 06.07.2013 geliefert wurde, wurde an die gleiche Adresse von ihren Unternehmen geliefert.
Leider musste ich heute im Sendungsverlauf feststellen, dass Hermes mein Paket nicht zugestellt hat und es ohne Angabe von Gründen wieder an mich zurückschickt. Nachdem das Paket in der Hermes-Niederlassung eingetroffen ist, steht als nächste Meldung im Sendungsverlauf: "Die...
